Влиянието


Седма глава ДЕФИЦИТНОСТТА



Pdf просмотр
страница62/73
Дата13.02.2023
Размер2.83 Mb.
#116587
1   ...   58   59   60   61   62   63   64   65   ...   73
Роберт Чалдини - Влиянието - Психология на убеждаването
Свързани:
1. Age Restriction Условие (1), Geo, Септември, Кратко ръководство за SPSS, Архитектура и планиране
Седма глава ДЕФИЦИТНОСТТА
Правилото за оскъдното количество
„Начинът да заобичаш нещо
е да разбереш, че може да го изгубиш.“
Дж. К. Честъртън
Град Меса в щата Аризона е предградие на Финикс, в което живея аз. Вероятно най-забележителната черта на
Меса е неговата многобройна мормонска общност - втората след тази в Солт Лейк Сити, която е най- известната. Има също и огромен мормонски храм, разположен в прекрасно запазена местност в центъра на града. Въпреки че от разстояние се възхищавам на пейзажа и архитектурата, никога не съм се интересувал от храма дотолкова, че да вляза в него, докато не прочетох в един вестник, че в мормонските храмове имало специално вътрешно помещение, до което няма достъп никой, освен верните последователи на църквата. Дори потенциалните новопокръстени не можели да го виждат. Правилото има само едно изключение. Няколко дни непосредствено след построяването на такъв храм на външните лица се позволява да обиколят цялата сграда, включително и иначе забранените помещения.
Според историята във вестника храмът в Меса наскоро бил ремонтиран, при това толкова сериозно, че според църковния стандарт можел да се приеме за
„новопостроен“. Ето защо само през следващите няколко дни хора, които не са мормони, можели да видят мястото, което обикновено е забранено за тях. Много добре си спомням ефекта, който статията оказа върху мен. Веднага


330 реших да разгледам храма. Но когато се обадих на приятел да го попитам дали иска да дойде с мен, изведнъж проумях нещо, което също толкова бързо ме накара да променя решението си.
След като отклони поканата, моят приятел се зачуди защо аз толкова искам да отида. Тогава трябваше да призная, че, вярно, никога дотогава не ми беше хрумвало да разглеждам храма, нямах никакви въпроси за мормонската религия, като цяло не се интересувах от църковна архитектура и не очаквах да намеря нищо по-зрелищно или вълнуващо от онова, което може да се види и в други храмове, църкви или катедрали от района. Докато говорех, ми стана ясно, че особената привлекателност, която храмът придоби за мен, се дължеше на една единствена причина: ако в най-скоро време не разгледам забраненото помещение, няма да имам възможност да го направя никога вече. Нещо, което само по себе си представляваше малък интерес за мен, изведнъж беше станало особено привлекателно само защото скоро щеше да бъде недостъпно.
Така се сблъсках с принципа на дефицитността - възможностите изглеждат по-ценни за нас, когато тяхната наличност е ограничена. И започнах да забелязвам неговото влияние върху редица мои действия. Така например, редовно прекъсвам интересен разговор с някого, за да отговоря на телефонно обаждане на напълно непознат човек. В тази ситуация този човек има една неустоима черта, която моят събеседник не притежава: потенциалната недостъпност. Ако не отговоря на обаждането, аз ще го изгубя (заедно с информацията, която носи) завинаги. Без значение, че текущият разговор може да е много по-интересен или важен - много повече, отколкото по принцип мога да очаквам да бъде обикновеният телефонен разговор. С всяко затихване на


331 телефонния звън възможността да разберете какво ви носи обаждането безвъзвратно си отива. Това е причината в този момент тя да бъде по-желана от другата.
Мисълта за потенциална загуба играе голяма роля при взимането на решения. Всъщност, изглежда, за хората по- силен стимул е мисълта, че ще изгубят нещо, отколкото мисълта, че ще спечелят нещо със същата стойност.
Например, ако се казва колко пари ще изгубят хората от лошата изолация на къщите им, вероятността да дадат пари за топлоизолация е много по-голяма, отколкото ако им се каже колко пари могат да спестят.
Подобни са резултатите и в здравеопазването. Брошурите, които подканят младите жени редовно да следят за евентуални признаци за рак на гърдата са значително по- успешни, когато посочват какво може да бъде загубено
(например: „Вие губите евентуални ползи за вашето здраве, като не преглеждате сами гърдите си, което би ви отнело само пет минути месечно“), вместо какво може да бъде спечелено (например: „Вие може да спечелите евентуални ползи за вашето здраве, като преглеждате сами гърдите си, което би ви отнело само пет минути месечно.“)
Колекционерите на всякакви неща - от бейзболни картички до антики - отлично знаят как влияе принципът на дефицитността при определяне стойността на всяко нещо. Правилото гласи, че ако едно нещо е рядкост или се превръща в рядкост, то става по-ценно. Особено показателен за значимостта на дефицитността на пазара на вещи с колекционерна стойност е феноменът на „ценната грешка“. Дефектните предмети, като например сгрешена марка или монетата с две еднакви страни - понякога се оказват най-ценни от всички. Марка, която изобразява триоко подобие на Джордж Вашингтон, е анатомически неправилна, естетически неприятна и въпреки това -


332 изключително търсена. Тук има много поучителна ирония: несъвършенство, което иначе би запратило нещо на боклука, го прави ценно притежание, когато става причина за превръщането му в дефицитен артикул.


Сподели с приятели:
1   ...   58   59   60   61   62   63   64   65   ...   73




©obuch.info 2024
отнасят до администрацията

    Начална страница