Втора глава
планиране, регулиране и контролиране на стратегическото развитие на организацията
Изтегляне 487.39 Kb. Pdf просмотр
|
| планиране, регулиране и контролиране на стратегическото развитие на организацията, тъй като “традиционните системи за измерване са морално остарели, с тях се насърчава грижата само за близката перспектива; те често водят до тесномащабна оптимизация” [8, с. 46-47], докато балансираната карта за оценка е подходящ инструмент както за стратегически, така и за оперативен контрол (вж. Фигура 5.6.). Разработеният от Каплан и Нортън модел осигурява балансирана оценка на резултатите от дългосрочната дейност на организацията по отношение на: външни и вътрешни показатели; качествени и количествени показатели; монетарни и немонетарни измерители; показатели, свързани с оценката на минали действия на организацията (с ретроспективен характер), и величини, които влияят върху нейния бъдещ успех (изпреварващи индикатори). Разработените в стратегическата карта перспективи са свързани с ключовите аспекти на дейността на организацията, в чиито основи се намират нейните мисия и стратегия. Те са: перспектива по отношение на финансите; перспектива по отношение на потребителите; перспектива по отношение на бизнес процесите; перспектива по отношение на обучението и развитието. 6. ВИДОВЕ ПЛАНОВЕ В ОРГАНИЗАЦИЯТА Съществуват възможности балансираната карта за оценка на резултатите да се използва като основа за разработване на системата от планове на организацията. За целта направленията на работа могат да се систематизират по следния начин: перспектива 31. "Финанси" - основа на финансовия план; перспектива "Бизнес процеси" - основа на производствената програма; перспектива "Потребители" - основа на маркетинговия план; перспектива "Обучение и развитие" - основа на плана за развитие на човешките ресурси и т.н. [16]. В процеса на разработване на системата от планове може да се използва следната схема: Изтегляне 487.39 Kb. Сподели с приятели:
|