Какво представлява за мен управление на знанието
Изтегляне 16.06 Kb.
|
|
Управление на знанието в сферата на сигурността Какво представлява за мен управление на знанието Управлението на знанията е дейност, практикувана от организациите по цял свят. В процеса на управление на знанията тези предприятия изчерпателно събират информация, използвайки много методи и инструменти. След това събраната информация се организира, съхранява, споделя и анализира с помощта на определени техники. Анализът на такава информация ще се основава на ресурси, документи, хора и техните умения. След това правилно анализираната информация ще се съхранява като „знание“ на съответната организация. По-късно тези знания се използват за дейности като вземане на организационни решения и обучение на персонала. Известни са много подходи за управление на знанието още далечното минало. Повечето от ранните подходи, както може да се предположи, са свързани с ръчното съхранение и анализ на информация. С въвеждането на компютри, повечето организационни знания и процеси на управление са автоматизирани. Следователно съхраняването, извличането и споделянето на информация са станали по-удобни. В днешно време повечето предприятия имат собствена рамкова политика и правила за управление на знанията. Рамката определя точките за събиране на знания, техниките за събиране, използваните инструменти, техниките за съхранение на данни и механизма за анализ. Какво представлява процесът на управление на знанието Процесът на управление на знанията е универсален за всяко предприятие. Понякога използваните ресурси, като инструменти и техники, могат да бъдат уникални за организационната среда. Процесът на управление на знанието има шест основни стъпки, подпомагани от различни инструменти и техники. Когато тези стъпки се следват последователно, данните се трансформират в знания. Стъпка 1: Събиране Това е най-важната стъпка от процеса на управление на знанията. Ако събирате неверни или неподходящи данни, получените знания може да не са най-точните. Следователно решенията, взети въз основа на такива знания, също могат да бъдат неточни. Има много методи и инструменти, използвани за събиране на данни. На първо място, събирането на данни трябва да бъде процедура в процеса на управление на знанието. Тези процедури трябва да бъдат правилно документирани и следвани от хората, участващи в процеса на събиране на данни. Процедурата за събиране на данни определя определени точки за събиране на данни. Някои точки могат да бъдат обобщение на някои рутинни доклади. Като пример: месечните отчети за продажбите и дневните отчети могат да бъдат два добри източника за събиране на данни. С точките за събиране на данни са дефинирани и техниките, и инструментите за извличане на данни. Например, отчетът за продажбите може да бъде хартиен отчет, при който операторът за въвеждане на данни трябва да подава данните ръчно в база данни, докато докладът за ежедневното присъствие може да бъде онлайн отчет, където той се съхранява директно в базата данни. В допълнение към точките за събиране на данни и механизма за извличане, в тази стъпка е дефинирано и съхранението на данни. Повечето от организациите вече използват приложение за софтуерна база данни за тази цел. Стъпка 2: Организиране Събраните данни трябва да бъдат организирани. Тази организация обикновено се случва въз основа на определени правила. Тези правила се определят от предприятието. Като пример: всички данни, свързани с продажбите, могат да бъдат подадени заедно и всички данни, свързани с персонала, могат да се съхраняват в една и съща таблица на базата данни. Този тип организация помага да се поддържат данните точно в базата данни. Ако в базата данни има прекалено много данни и техники като „сортиране“ могат да се използват за организиране и намаляване на дублирането. По този начин данните са логично подредени и свързани помежду си за лесно извличане. Когато данните преминат стъпка 2, те се превръщат в информация. Стъпка 3: Обобщаване В тази стъпка информацията се обобщава, за да се извлече същността от нея. Многото информация се представя в табличен или графичен формат и се съхранява по подходящ начин. Има много инструменти за обобщение, като могат да се използват . Стъпка 4: Анализиране На този етап информацията се анализира, за да се намерят връзките, съкращенията и моделите. За тази цел трябва да бъде назначен експерт или експертен екип, тъй като опитът на човека/екипа играе жизненоважна роля. Обикновено има отчети, създадени след анализа на информацията. Стъпка 5: Синтезиране В този момент информацията се превръща в знание. Резултатите от анализа (обикновено докладите) се комбинират заедно, за да се получат различни концепции и логически връзки. Модел или поведение на един обект може да бъде приложен за обяснение на друг и като цяло предприятието ще разполага с набор от знания, които могат да бъдат използвани от цялата организация. След това тези знания се съхраняват в организационната база от знания за по-нататъшно използване. Обикновено базата от знания е софтуерна реализация, която може да бъде достъпна от всяко място през Интернет. Можете също така да закупите такъв софтуер за база знания или да изтеглите безплатно внедряване на същия с отворен код. Стъпка 6: Вземане на решения На този етап знанията се използват за вземане на решения. Например, когато се оценява определен тип проект или задача, могат да се използват знанията, свързани с предишни оценки. Това ускорява процеса на оценяване и добавя висока точност. Ето как организационното управление на знанията добавя стойност и спестява пари в дългосрочен план. Управлението на знанията е основна практика за корпоративните организации. Организационните знания добавят дългосрочни ползи към организацията по отношение на финансите, културата и хората. Следователно всички зрели организации трябва да предприемат необходимите стъпки за управление на знанията, за да подобрят бизнес операциите и цялостните възможности на организацията. Изтегляне 16.06 Kb. Сподели с приятели:
|