Едно от най-полезните понятия, появили се от науката за сложността, е метафората за „пеизажите“74. Майкъл Лисак и Йохан Роос посочват, че сме програмирани да разпознаваме модели в пространството. Те описват по вълнуващ начин разработките в бизнеса с персонални компютри от гледна точка на пейзажите (вж. тяхното описание на стр. 299)75.
С изменението на технологиите се промени (върхът, на който е най-добре да се изкачите. Ако си представите времето като глинен пейзаж, изработен от дете, историята на важните събития в областта на компютрите прилича на това, което би се случило, ако дойде един разгневен възрастен, вземе детския модел и го смачка. Появява се хълм, който не е съществувал преди, а старите хълмове сякаш хлътват. Някога IBM притежавали 25 процента Intel, целия Windows и имали възможността да купят Microsoft и Apple...
Представете си множество от планини, като всяка от тях е подмножество на конкурентния свят. IBM са на върха на едната, Xerox на другата, AT&T на третата. Свързани са помежду си само чрез труднопроходими планински проходи и единственият транспорт са магарета. Внезапно настъпват две промени. Изобретени са швейцарският тунел през планината и автомобилът... Едва вчера преходът от Страната на IBM до Ксероксландия е пътуването на живота ви, а сега се извиква с бутон на бюрото ви и може да завърши за секунда. Къде е пейзажът сега?
Графичният интерфейс, въведен от Apple (онзи малък аванпост) сега ще превземе... хълма. IBM искат графичен интерфейс за себе си... Междувременно създава Бил Гейтс...
Сега пейзажите не само се разместват, но и сливат. Планината на IBM ерозира из основи... изригва вулкан... Intel и Microsoft, двама скромни доставчици, преобразуват пейзажа... С появата на Windows 3 връх Сейнт Хелънс изригва. Върхът на IBM престава да съществува. Самият, връх все още си е там, но е по-нисък с неколкостотин метра, а по средата му зее голям кратер).
Създайте свои метафори за пейзажи, за да опишете това, което се случва или може да се случи на вашата територия.
Резюме
Теорията на хаоса ни учи, че събитията се случват с „чувствителна зависимост от първоначалните условия“. Възможно е да не знаем какви са първоначалните условия, поради което да припишем важни резултати на щастливата случайност. Но в начина, по който се случват събитията, има закономерност. За мениджърите двете най-важни заключения по отношение на хаоса са:
Възползвайте се от предимството на пионера във всеки зараждащ се пазар, който притежава потенциала да стане голям.
Бизнесът е фрактален. Всеки вид бизнес има своите закономерности, които варират безкрайно и никога не се повтарят точно. Успехът се дължи на признаването им. Това изисква специализиране, опит и нюх за самите закономерности.
Теорията на сложността ни показва, че дребните промени могат напълно да преобразят големите и сложни системи. Възможно е големите промени да се дължат на дребни причини. Структурата не е планирана – тя се появява от само себе си. При най-малката възможност сложните системи се самоорганизират. В случая на организациите това води до неочаквани последици, които невинаги са желани от собствениците и лидерите им.
Сподели с приятели: |