Описание на характеристиките на клиентите/потребителите

3. Описание на характеристиките на клиентите/потребителите

Нивото на безработицата в Украйна е относително ниско в сравнение с останалите страни от ЕС (в началото на 2013 г. то е 2%). Към 01.02.2013 г. Държавната статистическа служба отбелязва общо безработни в размер на 564 500 души.

Според данни на Националната статистическа служба на Украйна средната месечна работна заплата за страната през 2012 г. е приблизително 3151 укр. гривни (393 щ.д.), за столицата Киев е 4700 укр. гривни (580 щ.д.). Минималната заплата за страната е 1134 укр. гривни (140 щ.д.). Минималният праг на бедност за 2012 г. е в размер на 1095 укр. гривни (135 щ.д.).

Графика 1 Развитие на годишен разполагаем доход на домакинство спрямо потребителски разходи на домакинство в Украйна.



Източник: Национална статистика на Украйна

Към момента значителен процент от населението — 35%, продължава да живее под линията на бедността. СБ определя Украйна като страна със среден доход на населението. Основни проблеми продължават да са лошата инфраструктура, корупцията и бюрокрацията.

Поради ниския стандарт на живот и липсата на подобрение в доходите на домакинствата, много от потребителите се насочват към по-ниски цени и масови продукти. Поради внимателното планиране на разходите си, потребителите не са в състояние да останат верни на марката и търсят по-евтини алтернативи. Това продължава да бъде основна тенденция на потреблението на козметика през 2012 година. Този процес е особено различим при продуктите за грижата за косата и измиващи продукти за душ и вана, където потребителите не смятат марката като важна в процеса на вземане на решения за покупка. Производителите отговарят на търсенето, като предлагат най-вече продукти за масова употреба с цел достигне до по-широка потребителска група.

Таблица 2 Вътрешни продажби в развитие на трите основни продуктови групи 3304, 3305 и 3306 в милиони украински гривни (UAH)

Продажбите на козметични средства от посочените групи: 3304 (грижа за кожата), 3305 (грижа за косата) и 3306 (грижа за устата) следват възходяща тенденция на развитие за последните 5-6 години. През 2012 г. най-високи продажби се осъществяват в групата продукти грижа за косата и възлизат на 4018.2 милиона укр. гривни. Следва ги групата продукти грижа за кожата с 3554.9 милиона укр. гривни и продуктите грижа за устата са на трето място по реализирани продажби на дребно, съответно с 1892.1 милиона укр. гривни.

Най-голямо е разнообразието в категориите на подгрупа грижа за кожата на лицето, където водещи в продажбите са овлажняващите кремове за лице с 1506.9 милиона укр. гривни, следвани от кремовете против стареене (652 милиона укр. гривни) и почистващите кремове (153 милиона укр. гривни).

SUMATRA LLC - www.kosmo.ua

Hexagone LLC - http://hexagone.ua/2/eng/

BROCARD-UKRAINE Ltd - http://www.brocard.ua

Styl-D TOV

Mary Kay LLC, Ukraine - http://www.marykay.ua/company/contacts

KOSMO - http://kosmo.ua

EVA - http://www.eva.dp.ua

Watsons - http://www.watsons.com.ua

Bila Vorona - http://bila-vorona.com.ua

Prostor - http://www.prostor.ua/

Brocard - http://www.brocard.ua/

Изводи
Рационалната покупка е основният фактор за вземане на решения от страна на потребителите при закупуването на козметика. През 2012 г. потребителската покупателна способност се определя от по-ограничените разполагаеми доходи и песимистичните краткосрочни перспективи. Рационалното потребление остава основна тенденция при потребителите. По-голямата част от тях са променили отношението си към закупуването: обърнаха внимание на икономични варианти с цел адекватно простиране на разходите според приходите, с които разполагат. Потребителите обръщат повече внимание на програми за лоялност на клиентите и рекламни кампании. Ето защо магазините въвеждат индивидуалния рационален маркетинг.