№57/01. 09. 2009 г. И допълнен със Заповед на Управителя №88/29. 11. 2012 г

(2) Всеки работник има право на достъп до «Телепол» ЕООД и в извънработно време, с разрешение на своя непосредствен ръководител или заместващия го служител.

(3) За охранителния състав на смяна, достъпът до обекта се осъществява след регистрация от оперативния дежурен в Центъра за обслужване на клиенти.

(4) Отварянето и затварянето на всички офиси на «Телепол» ЕООД, се осъществява с регистриран достъп до системата за охрана (СОТ). Кодовете на достъп се променят на всеки три месеца от техниците по региони, след потвърждаване от оперативен дежурен и Ръководителя търговски екип.

(5) С прекратяването на трудовото правоотношение с работника или служителя, той придобива статута на външно лице и има право на достъп до «Телепол» ЕООД при спазване на установения за външни лица пропускателен режим.

Чл. 47 (1) Всеки офис на «Телепол» ЕООД, в работно време, трябва да има служител (офис сътрудник) за посрещане на външни лица (клиенти, доставчици, посетители). Достъпът до други длъжностни лица в офисите се осъществява след съгласуване на посещението от офис сътрудника. За последното се води дневник за посещенията.

(2) Всяко външно лице се посреща, придружава и изпраща от/до входната врата на офиса от лицето, осъществило срещата.

(3) За осъществяване на дистанционен контрол, охрана, запис и разследване на събития, всички офиси са оборудвани с видеокамери. Записите се съхраняват 30 дни в Оперативния център.
XII ПРАВИЛА ЗА НОСЕНЕ НА УНИФОРМЕНО И РАБОТНО ОБЛЕКЛО.

Чл. 48. (1) Униформеното облекло се използва от служителите при изпълнение на служебните им задължения и се отличава за отделните структури и категории служители на «Телепол» ЕООД. Работното и униформеното облекло е краткотраен актив на предприятието и се отчита като материали по установения ред до момента на предоставянето му на правоимащите работници и служители.

(2) Видът на униформеното облекло за охранителния състав се определя в отделна заповед, но задължително включва:

- лятно униформено облекло - панталон, риза (тениска) , вратовръзка, елек;

- зимно униформено облекло - панталон, риза, яке, фланела,

(3) При изискване от възложителя и спецификата на обекта, към облеклото могат да се добавят обувки, защитни наметала и други.

(4) На униформеното облекло, на видно място се поставят (пришиват, везат) отличителни знаци и надписи - емблема на «Телепол» ЕООД, надписи "Охрана" или "Телепол"

(5) За служителите, изпълняващи служебните си задължения в униформено облекло, със заповед на Управителя ежегодно се осигурява безплатно униформено облекло, със срокове на подмяна, съгласно заповедта и изискванията на Наредбата за безплатно работно и униформено облекло.

Чл. 49. Категории служители изпълняващи служебните си задължения в униформено облекло:

- Охранител;

- Старши сътрудник, охрана,

- Пазач, въоръжена охрана;

- Началник на охраната;

- Патрул служби сигурност;

- Организатор патрулна охрана;

Чл. 50. Категории служители, изпълняващи служебните си задължения в работно облекло:

- Монтьор, електронно и телекомуникационно оборидване (Техник СОТ);

- Инженер, електроник;

- Експерт, телекомуникации;

(2) При напускане, всеки служител е длъжен да върне униформеното и работното облекло, в комплектност и състояние годно за употреба, което се отразява в обходния лист. За неизпълнение на горното, служителят носи ограничена имуществена отговорност;

(3) Униформено и работно облекло, с изтекъл срок на употреба, съгласно Наредбата за безплатно работно и униформено облекло, не подлежи на връщане.

Чл. 52. Примерни образци на униформено и работно облекло са дадени по-долу:

Лятно униформено облекло за охранители и автопатрули. Зимно униформено облекло за охранители и автопатрули

Чл. 53 (1) В интерес на добрата репутация, удовлетвореността на клиентите и качественото изпълнение на служебните задължения и спазване на добрия етикет, се въвежда предпочитан стил на обличане, добро състояние и приличен външен вид на всички служители. Във връзка с корпоративния имидж и култура - всекидневното облекло в офисите на «Телепол» ЕООД се определя като официално-делови и спортно-елегантен стил.

(2) За мъжете препоръчителното облекло е:

- костюм с класически вид и тъмен цвят;

- дълги панталони или дънки с класически вид и тъмен цвят, без десени и орнаменти;

- ризи с дълъг ръкав или блузи с яки, с цвят в синята гама, с рае/каре. През зимните месеци могат да се носят тъмни пуловери;

- спортно - елегантни обувки според сезона в тъмен цвят;

(3) За жените препоръчителното облекло е:

- Рокли, поли /или панталони с класически вид;

- Блузи, ризи или пуловери;

- Спортно - елегантни обувки, според сезона;

(4) Не са препоръчителни и се определят като неподходящо облекло: потници, къси панталони , панталони с дължина 7/8, рокли с презрамки, маратонки и джапанки.

(5) Служителите на «Телепол» ЕООД са длъжни да се явяват на работното си място с чисто и спретнато облекло и обувки, гладко избръснати (с поддържана брада), с лек непровокативен грим.

(6) В бизнес срещи и търговски преговори, служителите трябва да съблюдават критериите за бизне-етикет и делова визия. В тези/такива случаи, носенето на вратовръзка и метална емблема на Телепол е задължителна.
XIII ПРАВИЛА ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА СЛУЖЕБНИТЕ АВТОМОБИЛИ

Чл. 54. Дружеството осигурява служебни автомобили за основната дейност по охрана на обектите, както и за техническа, административна, транспортна и други дейности. Броят, назначението, марките и моделите на автомобилите се определят конкретно за всяко направление/обект, в зависимост от желанията на възложителите, степента на риска и значимостта на дейността.

Чл. 55. (1) Автомобилите в дружеството се разпределят в две категории:

- служебни автомобили - автомобили за основна дейност по охрана, техническо осигуряване и командировка;

- служебно-лични автомобили - за административни дейности и представителни функции. Правото да притежават такива автомобили се определя съобразно длъжността от Управителя на дружеството.

(2) Право да разрешава използването на служебни автомобили за лични цели, както и лични автомобили за служебни цели има само Управителя на «Телепол» ЕООД.

(3) Контролът на техническото състояние, външният вид, оборудването и комплектността е на специалистите в отдел "Транспорт". Всички техни разпореждания, касаещи състоянието на автомобилите са задължителни за служителите.

Чл. 56. (1) Служебните автомобили се подбират по марка и модел, съобразно охранителните задачи, достъпността на терена, метеорологичните условия и икономическия ефект от използването им. Брандирането на служебните автомобили е задължително.

	Патрулен автомобил
	Технически автомобил

(2) Служебните автомобили за зачисляват за стопанисване лично, независимо от възможността им да бъдат управлявани от различни служители, на:

- за автопатрулните екипи - на Организаторите патрулна охрана;

- за техническите екипи - на Монтьор, електронно и телекомуникационно оборудване;

- за обектовата охрана - на Началника на охраната;

- за администрацията - на заемащия определена длъжност;

Отговорността за техническото състояние, комплектността и правилната експлоатация е на получилия служебен автомобил.

(3) Получаването/сдаването на служебния автомобил става с проверка на състоянието му, комплектността на оборудването и зареждането с гориво.

(4) Заявки за използване на служебни автомобили за командировка се подава на специалистите в отдел "Транспорт" не по-късно от 24 часа преди пътуването. Предаването на служебни автомобили за командировка става не по-късно от 12 часа след приключване на пътуването.

(5) За всяко придвижване (за смяна, за определен период от време) се оформя пътен лист в автоматизираната система. Всички придвижвания се записват и могат да бъдат проследени (контролирани);

(6) Всяко придвижване се класифицира от системата като:

- служебно признато - за изпълнение на служебни ангажименти;

- лично - когато за придвижването няма достатъчно основания да бъде прието за служебно или изминатото разстояние надвишава приетата норма за "оптималност".

(7) За всяко зареждане на служебния автомобил с гориво се оформя горивен лист в автоматизираната система. Всички зареждания се извършват в сертифицирани бензиностанции, като заплащането е безкасово (с клиентска карта);

- да приемат и предават за управление технически неизправни автомобили, некомплектни в документи и оборудване, и в лош външен вид;

- да управляват автомобилите в нетрезво състояние, под въздействието на упойващи вещества и в състояние, което би могло да застраши участниците в движението.

- да пушат, да пият топли напитки, да почиват (спят) в служебните автомобили;

- да ползват автомобилите за товаро-разтоварни работи, пренос на обемни и извънгабаритни товари;

- да возят лица, които не са служители на ТЕЛЕПОЛ ЕООД, освен проверяващи и контролиращи органи;

- да зареждат гориво на място извън лицензираните бензиностанции, както и да ползват туби, шишета и други съдове за гориво.

Чл. 58. За всички нарушения на законовите изисквания, както и при причиняване на пътно-транспортно произшествие, отговорността е лично на водача на автомобила. За причинени щети и вреди на дружеството, по повод и във връзка с управлението на автомобили, служителите носят ограничена имуществена отговорност, съгласно този правилник.
ХIV ЕТИЧНИ НОРМИ НА ПОВЕДЕНИЕ

Чл. 59. Настоящите етични норми са приложими за всички служители на «Телепол» ЕООД, за тяхното поведение в работно и извън работно време, съобразно тяхната длъжност, квалификация и подготовка, и определените им в законите на Република България правомощия и се отнасят до:

- отношенията на служителите на «Телепол» ЕООД и клиенти, възложители и потребители на охранителните услуги, гражданското общество и отделни граждани;

- отношенията на служителите на «Телепол» ЕООД с представителите на органите на държавната и местна власт, по повод на изпълнение на охранителните задачи - служители на МВР, служители на служба ПАБ, служители на бърза медицинска помощ и други.

- отношенията между служителите на «Телепол» ЕООД;

- да определят етичните стандарти за професионално и лично поведение на служителите на «Телепол» ЕООД;

- да развиват култура, фирмени и професионални ценности основани на закоността, хуманността и зачитането на правата на човека;

- да подпомогнат служителите на «Телепол» ЕООД в обучението им за постигане на бързо приобщаване към културата, ценностите, принципите и правилата на организацията;

- да повишава доверието на обществото, клиентите и възложителите към организацията ни «Телепол» ЕООД;

- да възпитава служителите в дух на лоялност към организацията;

- да развива нетърпимост към противозаконни и корупционни практики;

Чл. 61. Дейността на служителите на «Телепол» ЕООД се основава на следните етични принципи:

- законност;

- опазване и защита на човешкия живот и зачитане на правата и достойнството на гражданите;

- опазване и защита на имуществото на клиентите и възложителите;

- честност, прозрачност и доказуемост на действията;

- лоялност;

- компетентност и професионализъм;

- решителност, отговорност и достойнство;

- конфеденциалност;

- политическа безпристрастност;

(1) ВЪРХОВЕНСТВО НА ЗАКОНА - въс всички свои действия, служителите на «Телепол» ЕООД се ръководят от изискванията на законите в Република България, от правилниците, наредбите и заповедите на държавните органи и организации, както и от вътрешните процедури и правила, отразени в настоящия правилник. Служителите могат да откажат да изпълнят заповеди, нареждащи им да извършат незаконни действия.

(2 ) НЕПОДКУПНОСТ И ПОВЕДЕНИЕ НА ПРОЯВА НА КОРУПЦИЯ - Служителите на «Телепол» ЕООД не допускат те самите или служители на контрагентите, с които имат служебни контакти, да бъдат поставени във финансова или друга зависимост по отношение на дружеството или трети лица, които могат да повлияят на изпълнението на служебните им задължения или да нарушат професионалния им имидж. Служителите на «Телепол» ЕООД не създават предпоставки за служители на контрагентите да се възползват от правомощията и служебното си положение с цел лично облагодетелстване или с друга користна цел. Служителите на „Телепол” ЕООД, на които станат известни факти и обстоятелства за възникнал конфликт на интереси, уведомяват съответните си преки ръководители.

(3) УСПЕХ - успехът е основна движеща сила на организацията и на личността. Постигането на целите, подобряването на резултатите, спечелването на доверието на клиентите и възложителите, са средствата за осигуряване на хоризонт за всяка организация със стопанска цел. Ние вярваме, че успешната организация се състои от успели служители.

(4) СПРАВЕДЛИВОСТ - справедливостта е задължителен елемент в отношенията. Измерването на личните резултати и принос, зачитането на усилията и активността на служителите, както и подходящото им стимулиране и компенсиране, и носенето на лична отговорност са неотменими практики на дружеството. Справедливостта в отношенията с клиентите изискват организацията да доставя услуги на такава цена и с такова качество, каквото е пожелал, избрал и е в състояние за заплати клиентът.

(5) УСТОЙЧИВОСТ - устойчивостта е гаранция за просперитета, търговската репутация и бизнес дълголетието на организацията. Прогнозирането и планирането на всяка дейност, мониторинга и оптимизацията на процесите, предвидимостта на действията и овластяването на клиентите са нашето разбиране за стабилност, сигурност и положителен тренд.

(2) Ръководството отговаря за спазването на законовите и други регулаторни изисквания, отнасящи се до дейността на фирмата, като осигурява информация за настъпващите изменения и допълнения в действащите национални и международни нормативни документи, стандарти, директиви и др. и информира длъжностните лица относно тези изменения;

(2) Ръководителите трябва да са пример за професионално, безпристрастно и ефективно изпълнение на служебните задължения и еталон за достойно поведение.

(3) Служителите на «Телепол» ЕООД зачитат достойнството и правата на ръководителите си и спазват необходимата субординация (йерархична подчиненост) в работата си и на обществени места.

Чл. 66. (1) Дружеството ни «Телепол» ЕООД гарантира всички човешки права и свободи на личността, като не се толерират по никакъв начин всички форми на безотговорност, двуличие, клюкарство, лъжа и небрежност. Ръководството категорично се противопоставя на всяка злоупотреба с власт или друго действие, насочено срещу накърняване достойнството на личността;

(2) Дружеството подкрепя всяка форма на добронамерена забележка, взаимен контрол и помощ, стига начинът на отправяне да не противоречи на добрия тон и да зачита личното достойнство.

(3) Дружеството предприема всички необходими действия за осигуряване на най-високи стандарти за качество, безопасност и здраве при работа, развитие на човешкия капитал и прозрачно сътрудничество с всички заинтересовани страни вътре и извън фирмата;

(4). С цел да се гарантира високата степен на професионализъм, дружеството трябва да повишава квалификацията на своите служители, предоставяйки им възможност да участват в курсове за обучение и професионални семинари, като и само организира провеждането на такива;

(2) За недостойни и недупостими се приемат вулгарни и цинични думи, лични намеци и недружелюбно поведение.

(3) Обръщенията във всяка кореспонденция е официално. Отговорите на запитванията трябва да са изчерпателни, подробни, обосновани и в най-кратък срок.

(4) При организиране на вътрешнофирмени срещи (съвещания, оперативки, инструктивни срещи и други) задължително се оповестяват всички участници предварително, с определените теми, докладчици и програма за срещите. Закъсненията за уговорени срещи са проява на неуважение.

(2) Служителите на «Телепол» ЕООД са длъжни да изслушват внимателно и с нужното уважение всички изисквания на клиентите и възложителите, свързани с доставянето на охранителни услуги. Те са длъжни да съберат подробна и точна информация за нуждите и желанията на клиента, за особеностите на охраняваните обекти и да направят най-подходящото търговско предложение.