Способността да се комуникира с яснота, увереност и отдаденост, е един от най-важните ключови фактори за успех, както на работното място, така и в личния живот
Ефективната комуникация води до разбиране, съпричастност и взаимна висока оценка
Комуникативните умения могат да бъдат развити и прилагани успешно, при условие че има желание за ангажираност в процеса и практиката – комуникацията работи за тези, които работят върху своите комуникативни способности
За да постигнете това, е необходимо да се съсредоточите и да приемате посланията, предавани от околните
От друга страна, когато някой предава послание е важно да е сигурен, че намерението му е ясно, а начинът, по който го предава – съответства на посланието.
Сътрудничество
Сътрудничество, по дефиниция, е актът на съвместна работа за постигане на дадена цел
В екипи, сътрудничеството е двигател на креативността, защото новите и по-добрите неща произлизат от серия от идеи, а не от едно единствено прозрение
Сътрудничеството в един екип може да се подобри чрез:
Ние печелим-опонентът губи: Може да изберем да упражним контрол над опонента си и „да спечелим“
Ние губим-опонентът печели: Може да решим да се съгласим и „да се предадем“
Ние губим-опонентът губи: Може да се договорим за компромис, при който и двете страни се отказват от нещо
Ние печелим-опонентът печели: Можем да изберем опция, при която всички страни в конфликта работят заедно, за да намерят решение, благоприятно за всички “win-win“ – съвместно решение
