Доклад Проект: „Функционален анализ на общинските администрации Троян и Севлиево



страница24/31
Дата11.01.2018
Размер2.77 Mb.
#44760
1   ...   20   21   22   23   24   25   26   27   ...   31

 

 

 

 

 

Брой

Процент

Кумулативен
Процент


 

 

 

 

Не отговорили

2

18,2%

18,2%

Звеното няма такива цели

1

9,1%

27,3%

3 цели

3

27,3%

54,5%

4 цели

1

9,1%

63,6%

5 цели

2

18,2%

81,8%

8 цели

1

9,1%

90,9%

10 цели

1

9,1%

100,0%

 

 

 

 

Общо

11

100,0%

 

 

 

 

 

Има ли измерими показатели за отчитане изпълнението на целите на ръководеното от Вас звено:

 

 

 

 

 

Брой

Процент

Кумулативен
Процент


 

 

 

 

Да, за всички цели

2

18,2%

18,2%

Да, за преобладаващата част от целите

6

54,5%

72,7%

Да, за малка част от целите

1

9,1%

81,8%

Нямам годишни цели

2

18,2%

100,0%

 

 

 

 

Общо

11

100,0%

 

 



 

 

 

Как се отчита изпълнението на целите на ръководеното от Вас звено:

 

 

 

 

 

Брой

Процент

Кумулативен
Процент


 

 

 

 

Чрез ежегодни доклади

6

54,5%

54,5%

Чрез шестмесечни доклади

3

27,3%

81,8%

Чрез месечни доклади

1

9,1%

90,9%

Чрез ежегодни и шестмесечни доклади

1

9,1%

100,0%

 

 

 

 

Общо

11

100,0%

 

 

 

 

 

Пред кого се отчита изпълнението на целите на ръководеното от Вас звено

 

 

 

 

 

Брой

Процент

Кумулативен
Процент


 

 

 

 

Звеното няма годишни цели

1

9,1%

9,1%

Пред ръководителя на администрацията

5

45,5%

54,5%

Пред всички или част от изброените по-горе

3

27,3%

81,8%

Пред ръководителя на администрацията и пред секретаря на общината

1

9,1%

90,9%

Пред ръководителя на администрацията и пред секретаря на общината и друго

1

9,1%

100,0%

 

 

 

 

Общо

11

100,0%

 

 



 

 

 

Как информирате ползвателите на услугите (вътрешни и външни), предоставяни от Вашето звено за работата му и постигнатите от него резултати:

 

 

 

 

 

Брой

Процент

Кумулативен
Процент


 

 

 

 

Чрез информация в страницата в интернет

9

60,0%

60,0%

С нарочни писма

2

13,3%

73,3%

Чрез организиране на специални информационни срещи или дискусии

1

6,7%

80,0%

С доклад

1

6,7%

86,7%

Информационни срещи, средства за информация, писма, вкл. електронни

1

6,7%

93,3%

Не ги информираме

1

6,7%

100,0%

 

 

 

 

Общо

15

100,0%

 

 

 

 

 

Как установявате степента на удовлетвореност на ползвателите на резултатите от работата на звеното:

 

 

 

 

 

Брой

Процент

Кумулативен
Процент


 

 

 

 

Чрез анкетно проучване

2

12,5%

12,5%

Чрез форма за обратна връзка в интернет страницата

2

12,5%

25,0%

Чрез телефон за обратна връзка

1

6,3%

31,3%

Чрез специална пощенска кутия

2

12,5%

43,8%

Не провеждаме специални наблюдения

4

25,0%

68,8%

Не мога да преценя

1

6,3%

75,0%

Не приложимо за отдела

1

6,3%

81,3%

От глобалната мрежа и непосредствен контакт с обществеността

1

6,3%

87,5%

Критерии за неудовлетвореност е жалба пред следващото контролно ниво (адм. съд)

1

6,3%

93,8%

Чрез пряк контакт с ползвателите

1

6,3%

100,0%

 

 

 

 

Общо

16

100,0%

 

 

 

 

 

Как оценявате използваните във Вашата администрация механизми за обратна връзка относно предоставяните от администрацията услуги и свързаните с това процеси:

 

 

 

 

 

Брой

Процент

Кумулативен
Процент


 

 

 

 

Използваните механизми са ефективни

2

16,7%

16,7%

Резултатите от обратната връзка се анализират и използват за подобрения в услугите и процесите

6

50,0%

66,7%

Използваните механизми не са ефективни

1

8,3%

75,0%

Резултатите за обратна връзка не се анализират

1

8,3%

83,3%

Не мога да преценя

1

8,3%

91,7%

Ако има резултати от обратна връзка, те се манипулират

1

8,3%

100,0%

 

 

 

 

Каталог: attachments -> article -> 1223
article -> Решение за отказ за заплащане на правна помощ служебно или по предложение на адвокатския съвет
article -> Публични прояви в духовната сфера в горна оряховица март 2016 година
article -> Национален календарен план за 2014 година I. Национални инициативи
article -> Национален календарен план за 2015 година I. Национални инициативи
article -> Списък на възстановените заглавия към 31. 07. 2012
article -> Секции за гласуване на избиратели с увредено зрение или със затруднения в придвижването
article -> 1 април /неделя/, 10. 00 часа, център село Поликраище
article -> Отчет за изпълнение бюджета на община Годеч за 2012 година
article -> Публични прояви в духовната сфера в горна оряховица февруари 2016 година
1223 -> Доклад Проект: „Функционален анализ на общинските администрации Троян и Севлиево


Сподели с приятели:
1   ...   20   21   22   23   24   25   26   27   ...   31




©obuch.info 2024
отнасят до администрацията

    Начална страница