Възможности: - Чрез големия си набор от различни дейности компанията може да рекламира по лесно своите продукти.
- Големия брой клиенти и информация за тях дават възмойност на М-Тел да изготвя различни и тематични програми спрямо тяхния социален статус
- Поради доказаните си възможности потребителите имат по – голяма вяра и сигурност спрямо тарифни планове, мобилни услуги и др.
Заплахи:
- Постоянното сваляне на цените от конкурентите на фирмата, с цел да придобият по голям пазарен дял. Монополизирането на пазара на фиксирани мрежи от конкурента Vivacom, внасянето на нови за българския пазар мобилни телефони(iPhone) от Globul. Постоянния натиск от държавния регулатор за понижение на цените. Това са основните заплахи за компанията М-Тел.
