Пол.Клиентите мъже ли са? Жени ли са? От двата пола ли са?
Семейно положение. Клиентите семейни ли са? Несемейни ли са?
Семейство. Какви особености в семейството имат клиентите? Колко деца имат? Кой друг участва в домакинството?
Местоположение. Къде живеят клиентите? Как ще им продавам – в локален мащаб, в регионален, в национален? В международен?
Образование. Какво е образованието на клиентите? Средно? Висше?
Доход. Какъв е средният доход на клиентите?
Стил на живот. Какви са главните особености на стила на живот на клиентите?
Религия. Клиентите последователи ли са на определена религия?
Мотивация. Какво вълнува клиентите? От какво се интересуват най-много? Какво ги мотивира?
Размер на целевия пазар. Каква е големината на целевия пазар?
Съществуват и други показатели за сегментация на пазара, но за целите на бизнес плана ти, тези по-горе би следвало да свършат чудесна работа.
Например, ако имам ресторант, моите целеви клиенти могат да са вегетарианци и вегани, мъже и жени, от града, на възраст 25-49г., с много добро образование, високи доходи, които водят здравословен начин на живот.
Ако оперираш в B2B пазар (business to business – клиентите са фирми), възможно е да използваш следните показатели за сегментация:
Бранш. В кой бранш работят клиентите? От колко време работят в този бранш?
Големина. Какви са годишните обороти на фирмите-клиенти? Колко служители имат? Те микро фирми ли са? Малки фирми? Средни фирми? Големи фирми?
Местоположение. Къде се намират клиентите? Как ще им продавам – в локален мащаб, в регионален, в национален? В международен?
Длъжности. Какви длъжности заемат хората, които вземат решения за покупка? Мениджъри от висш ранг ли са? От среден ранг? От нисък ранг? Каква е функционалната им (техническа) специализация?
Обслужвани пазари. Кои са клиентите на твоите клиенти? На кого продават? Какво продават?
