Книга на най-скъпите за мен хора: моята чудесна съпруга



Pdf просмотр
страница22/61
Дата28.02.2022
Размер1.46 Mb.
#113576
ТипКнига
1   ...   18   19   20   21   22   23   24   25   ...   61
BrayanTracy Suzdaite budeshteto si (1)
Свързани:
BrayanTracy Suzdaite budeshteto si, 1659032333879044-1, AllRight, 135841372-Mirca-Elijade-Traganje-Za-Izvorima-Religije, 135841372-Mirca-Elijade-Traganje-Za-Izvorima-Religije
осигурявате за другите.
В света съществува равновесие. Получавате толкова, колкото давате. Ако искате да увеличите количеството и качеството на възнаграждението, което получавате, трябва да увеличите и количеството и качеството на услугите, които предлагате.
Един от най-добрите въпроси, които трябва да си задавате всяка сутрин, е: „Как мога да подобря качеството на услугите за своите клиенти днес?"
А кои са вашите клиенти? Те са хората, които зависят от вас в пряката ви работа. Те са хората, чието удовлетворение определя възнаграждението ви, издигането ви, признанието, което получавате, напредъка ви във финансово отношение и в йерархията на фирмата.
ОПРЕДЕЛЕТЕ
НАЙ-ВАЖНИТЕ
СИ
КЛИЕНТИ
Имате повече клиенти, отколкото подозирате." Първо, шефът ви е вашият главен клиент. Затова най- важното е да го зарадвате, като свършите това, което според него в даден момент е вашата най-важна задача. Ако сте мениджър, служителите ви са и ваши клиенти. Задачата ви е да ги мотивирате да се представят блестящо по отношение на хората, които трябва да обслужат.
44


Ако вашата област е търговията или предприемачеството, най-важните ви клиенти са хората, които използват вашите продукти или услуги. Големият успех и богатство идват от услугите, които осигурявате по-добре от другите, като удовлетворявате желанията на клиентите си. За това те са готови да платят.
ЗАСЛУЖЕТЕ
НЕЩАТА, КЪМ
КОИТО
СЕ
СТРЕМИТЕ
Банална истина е, че „получавате не това, което искате, а което заслужавате."
В работата си трябва да извършите необходимото, за да заслужите наистина възнаграждението и придобивките, към които се стремите. Всеки опит да получите нещо, което не сте заслужили честно и справедливо, е обречен на провал и чувство на неудовлетворение. Всяка дейност, свързана с корупция и престъпления, с мързел и увъртане, цели да получи възнаграждение, което не е спечелено по честен начин.
Глаголът „заслужавам" идва от „за" и „служа", т.е. „за услуга".
Мнозина изпитват неловкото чувство, че не заслужават да имат успехи и богатство. Истината обаче е, че вие заслужавате всичко хубаво, което животът ви предлага, стига да го спечелите по честен начин и в служба на другите.
Главната ви грижа е да вложите причината, а следствието ще дойде само. Вашата работа е да посеете семето, а природата ще ви осигури жътвата. Целта е да си свършите работата отлично, след което наградата ще дойде не случайно, а напълно закономерно.
ВЪРШЕТЕ СИ ДОБРЕ РАБОТАТА
Дийн Бригс от Харвард бе писал следното: „Свършете си работата. Не само вашата, а дори малко повече - от щедрост. Дори и да страдате, както сигурно ще се получи, свършете си работата. От нея и от страданието ще дойдат и големите радости в живота."
Питър Дракър твърди, че дори да започвате нов бизнес на кухненската си маса, целта ви трябва да бъде постигането на лидерство във вашата област, иначе изобщо няма смисъл да се захващате.
Ако искате само да спечелите бързо малко пари или допълнителен доход, никога няма да постигнете много. Вероятно само ще си загубите времето и парите.
Но ако целта ви е да създадете бизнес, който предлага отличен продукт или услуга по-добре от всеки друг на конкурентния пазар, и целенасочено преследвате целта си, накрая ще постигнете изключителен успех. Стив Джобс и Стив Уосняк създадоха първия компютър "Апъл" в гараж. И вие можете да изградите първокласна компания.
Но дори това да не стане, най-голямата гаранция за успех в дългосрочна перспектива е да работите и да служите безукорно на вашите клиенти.
Личната ви цел трябва да бъде стремежът да се наредите сред десетте процента най-добри във вашата област. Всяка по-малка цел е недостойна за вас. Решете предварително, че ще преодолеете всяко препятствие, ще решите всеки проблем и ще платите всяка цена, за да бъдете най-добрите.
БЪДЕТЕ ГОТОВИ ДА ПЛАТИТЕ ЦЕНАТА
Постигането на майсторство във всяка област изисква месеци и години упорит труд. Решете предварително, че ще инвестирате колкото време е необходимо, за да постигнете отличен успех, и бъдете търпеливи. Осъществяването на всяко достойно начинание отнема доста време.
Преди години живеех в един апартамент заедно с германски емигрант, който беше главен готвач.
Той ми каза, че е трябвало да учи седем години в кулинарния институт в Женева, за да стане главен готвач. Отначало започнал да усвоява умението да бели плодове и зеленчуци. Правил това през цялата първа година, докато напълно усвоил усета за структурата на плодовете и зеленчуците във всичките им етапи на свежест, аромат и състав. През втората година преминал към салатите и подготовката на плодовете и зеленчуците за обикновени блюда. С всяка следваща година на обучение прекарвал стотици часове да изучава отделните подправки, сосове, съставки и рецепти, В края на седемте години, след тежък изпит, той получил може би най-престижната диплома за кулинарно изкуство в света.
След това стажувал при главния готвач в един от най-добрите ресторанти в Европа. След още пет години вече получавал предложения за работа от цяла Европа и Америка. Бил достатъчно
45

квалифициран, за да ръководи кухнята на всеки отличен хотел или ресторант, та дори да отвори и свой собствен. Само най-добрите хотели и ресторанти в света успяват да привлекат и наемат възпитаници на швейцарската школа. Такива готвачи са високо платени и не след дълго постигат финансова независимост и могат да се пенсионират.
Поуката е следната. Преди да станат изобретателни готвачи с богато въображение като прочутия
Волфганг Пък от Бевърли Хилс, тези хора трябва да усвоят съвършено всеки дял от кулинарното изкуство, всеки етап от готвенето така, както е бил усвояван и предаван през годините от най- добрите готвачи в света. Те не могат да започнат да променят или да измислят нови рецепти, преди да достигнат много високо ниво на майсторство.
Много хора в бизнеса днес смятат, че могат да започнат от върха и да се изкачват още по-нагоре.
Те бързат прекалено много и пренебрегват усвояването на основните принципи в професията си. Не съзнават, че дълготрайният успех е пряк резултат от постигането на абсолютно съвършенство в работата.
ОТНОШЕНИЕТО ВИ КЪМ СЪВЪРШЕНСТВОТО
Отношението ви към постигането на съвършенство във вашата област, особено към хората, които са най-добри в професията, ще определи дали сте на прав път. Всички истински преуспели хора изпитват огромно възхищение и уважение към най-добрите в своята област. Тъй като винаги се движите по посока на обекта на най-голямото си възхищение, колкото повече наблюдавате и се възхищавате от най-добрите във вашата област, толкова повече ще започнете да приличате на тях.
Превърнете най-добрите в свои модели за подражание. Докато се развивате и израствате, сравнявайте постиженията си с успехите им.
Съществуват много хора, които си вършат работата, без да ги е грижа дали ще стигнат върха в своята професия. Средното ниво ги удовлетворява, като участници в маратон, които се движат с основната маса състезатели. Не смятат, че са способни да спечелят, а и не се интересуват особено дали това е осъществимо. Занимава ги повече сигурността, отколкото постиженията.
Дори още по-лошо, посредствените хора често критикуват и омаловажават успехите на преуспелите в своята област. Оплакват се от тях зад гърба им и изтъкват грешките и пропуските им.
Събират се с други посредствени хора и клюкарстват за шефовете си, разказвайки всякакви небивалици. Подобно поведение винаги се оказва фатално за постигането на успех. Никой, който критикува преуспелите в своята област, не може да ги стигне.
Никога не завиждайте на способностите или успехите на другите. По-добре се учете от тях и се опитайте да подражавате на най-добрите им качества. Важното е, че в разумни граници можете да постигнете всичко, постигнато от другите. Чуждият успех е доказателство, че и вие може да успеете.
МОЖЕТЕ ДА ПОСТИГНЕТЕ ВСИЧКО, КОЕТО СА ПОСТИГНАЛИ И ДРУГИ
Устроени сте така, че не можете силно да желаете да постигнете някаква цел или качество, без да притежавате способността да ги придобиете. Можете да станете каквото поискате, стига да сте готови да работите достатъчно дълго и упорито.
Природата е надарила някои хора с повече талант от други. Затова те усвояват основните умения на дадена професия по-бързо и по-лесно. На други им е необходимо повече време и практика. Това е единствената разлика. Следователно възможностите ви за постигане на отлични резултати във вашата област в крайна сметка опират до вашата всеотдайност в професията.
Според принципа на ползата от практиката всичко, което прилагате многократно, рано или


Сподели с приятели:
1   ...   18   19   20   21   22   23   24   25   ...   61




©obuch.info 2024
отнасят до администрацията

    Начална страница