Маркетингова стратегия за реализация на нов продукт на

оптимизиране на разходите. В края на първа глава следният цитат на Питър Дракър представлява обобщение на направения до тук анализ: „Целта на маркетинга е да направи
усилията по продажбите ненужни. Негова цел е така добре да опознае и разбере клиента,
че продуктът или услугата точно да му подхожда и да се продава сама.“
2.Продуктова политика
Продуктовата политика е свързана с реализацията и развитието на продукта за целевия пазар, за да удовлетвори настоящите желания и очаквания на потребителите.
Предлага решение за покупка с точно определени продуктови характеристики: качество, дизайн, ползи, маркировка, опаковка, разфасовка, сервизно обслужване, гаранция, рекламация. Продуктът, разгледан от маркетингова гледна точка, е комбинация от стоки и услуги, предоставени от фирмата на конкретен пазар в материална или нематериална форма в съответствие на потребностите на клиента. Едни от най-важните решения, свързани с развитието на продукта, трябва да отговарят на следните въпроси, за да се определи потенциала за навлизане на пазара:
•
Какво точно иска клиентът от продукта? Какви негови желания ще бъдат удовлетворени?
•
Какви характеристики има продуктът? Как ще отговори на тези потребителски желания?
•
Как изглежда продуктът? Какви особености има? (цвят, размер, характеристики, функции, опаковка, дизайн, продуктови линии)
•
Какви допълнителни услуги ще се предлагат към продукта?
•
Как и къде клиентите ще използват продукта?
•
Как ще се казва продуктът? Как ще се брандира?
•
Колко дълго ще се използва, преди необходимост от повторна покупка? Какъв е жизненият цикъл на продукта?
•
Каква гаранция ще има продуктът? Как ще се връща обратно в случай на рекламация или неудовлетворение?
•
Какви продукти предлагат конкурентите и как ще се постигне диференциация спрямо тях?
Следващият цитат на Филип Котлър обобщава: „Всичко, което удовлетворява
нуждите и потребностите на индивида и се предлага на пазара с цел привличане на
вниманието, купуване, използване или потребление. Това могат да бъдат физически
обекти, услуги, лица, места, организации и идеи“. Авторът добавя: „Продуктите са
материални и нематериални икономически блага, които задоволяват човешките
потребности, а продуктовата политика представлява съвкупност от принципи при
вземане на решения относно един от елементите на маркетинговия микс – продукта.“
(
Основи на маркетинга Част 1. София: Изд. УНСС. с. 237, 1993).
13

Продуктовите равнища, свързани с добавянето на потребителска стойност, са формулирани от същия специалист (Управление на маркетинга, 1984) и са представени като концентрични кръгове в следващата фигура. Те създават ценностната потребителска йерархия. В колкото повече от кръговете се простира един продукт, толкова по-висок интерес има клиента.

Изтегляне 0.94 Mb.

Сподели с приятели: