БСУ Научна конференция с международно участие - 2013 26 Правило № 1. Бъдете и изглеждайте напълно убедени в това, което казвате. Ще проличи по увереността на думите, на движенията, на усмивката, на погледа и най-вече по ком- петентността на изложението. Цялото ни излъчване трябва да внушава доверие. Според Гай Кавазаки, за да внушаваме доверие, ние самите трябва да вярваме на хора- та: „Добрите чаровници се харесват на другите, но великите очарователи се харесват и внушават доверие” казва той. [3, 45] Друг съвет на Кавазаки, пряко свързан с вътрешната ни убеденост, е: „Образо- вайте се, станете компетентни”. Стив Джобс е може би най-убеденият в правотата на думите си презентатор, за- щото той е съпреживял създаването на продукта, който представя, защото е компетен- тен и защото „комбинацията от двете окуражава хората да ви вярват”. [3, 49] Той съз- дава изживяване подобно на театрална постановка с положителен герой и злодей, с декори, кулминация и победа на доброто над злото. С увереността и убедителността си той създава послания, които се помнят дълго време. Така Стив Джобс превръща страстта си в печеливш бизнес. Правило № 2. Овладейте изкуството на опростяването. На Леонардо да Винчи принадлежат думите: „Простотата е най-сложното нещо”. И наистина по-лесно е да говорим дълго и обстоятелствено, отколкото да анализираме съдържанието на казаното, да извлечем същественото и да го кажем с няколко думи. От 1979 г. във Великобритания съществу- ва Кампания за разбираем език, която „води битка да накара правителства и корпора- ции да опростят своята комуникация.” [1, 120] Ето един пример преди и след опростяването на едно послание: Преди: Ако има нещо, за което ви е нужна допълнителна информация или трябва да ви се доизясни, за нас ще бъде приятно да ви предоставим детайли, които може- те да поискате по телефона. След: Ако имате въпроси, обадете ни се. Ето още един пример, този път от презентация на Стив Джобс. Това, което би могъл да каже Стив: Новата серия на MacBook отговаря на най-високите стандарти на Energy Star и компонентите им са изработени, без да се използват въглеродобромни съедине- ния. Използват вътрешни кабели, които не са от ПВЦ материали и имат енерго- спестяващи LED дисплеи без живак. Това, което всъщност каза Стив: „Те са най-зелените преносими компютри в индустрията.” [1, 120] Изреченията трябва да са кратки, ясни, описателни. Презентацията също трябва да е кратка. Ако съдържанието й заинтригува слушателите, те сами ще ни потърсят за въпроси. Не бива да се използват приоритетно дълги думи (с три и повече срички). За употребата на английския език е създаден фог индекс (Gunning Fog Index) и калкула- тор, който измерва сложността/простотата на изреченията. Отчитат се не само
|