Преходни и заключителни разпоредби

2
Приложение към чл. 2
Държавно образователно изискване за придобиване на квалификация
по професията „Продавач-консултант"
Професионално направление:
341
Търговия на едро и дребно
Наименование на професията:
341020 Продавач-консултант
Специалност:
Степен на професионална квалификация:
3410201 Продавач-консултант
Втора
1. Входни характеристики
1.1. Изисквания за входящо минимално образователно равнище за ученици и за лица, навършили 16 г.
За придобиване на втора степен на професионална квалификация по професията
„Продавач-консултант" от Списъка на професиите за професионално образование и обучение по чл. 6, ал. 1 ЗПОО (утвърден от министъра на образованието, младежта и науката със Заповед № РД-09-413 от 12.05.2003 г., изм. и доп. със Заповед № РД-09-04 от 08.01.2004 г., Заповед № РД-09-34 от 22.01.2004 г., Заповед № РД-09-255 от
09.04.2004 г., Заповед № РД-09-274 от 18.02.2005 г., Заповед № РД-09-1690 от
29.09.2006 г., Заповед № РД-09-828 от 29.06.2007 г., Заповед № РД-09-1891 от
30.11.2007 г., Заповед № РД-09-298 от 19.02.2009 г., Заповед № РД-09-1803 от
29.10.2009 г., Заповед № РД-09-621 от 18.05.2010 г., Заповед № РД-09-1728 от
01.12.2010 г., Заповед № РД-09-748 от 13.06.2011 г. и Заповед № РД-09-1805 от
09.12.2011 г.) входящото минимално образователно равнище е:
- за ученици - завършено основно образование или завършен клас от средното образование при срок на обучението до 4 г. (рамкова програма Б) или завършено основно образование при срок на обучението 4 г. (рамкова програма В);
- за лица, навършили 16 г. - завършен клас от средното образование или завършено средно образование при срок на обучението 1 година (рамкова програма Б) или завършено основно образование при срок на обучението 4 години (рамкова програма В).
1.2. Изисквания за входящо квалификационно равнище или професионален опит
За обучение по професията „Продавач-консултант" с придобиване на втора степен на професионална квалификация не се изисква лицата да притежават предишна по- ниска степен на професионална квалификация или професионален опит по други сродни професии.
Ако за обучение по професията „Продавач-консултант" с придобиване на втора степен на професионална квалификация кандидатстват лица с придобита професионална квалификация по професиите „Касиер", „Калкулант", „Снабдител" с първа степен на професионална квалификация, обучението им се зачита и се организира надграждащо обучение. Съдържанието на обучението се определя след сравнение на компетенциите и резултатите от ученето, описани в държавните образователни изисквания (ДОИ) за придобиване на квалификация по съответните професии.
2. Описание на професията
2.1. Трудови дейности, отговорности, личностни качества, особености на условията на труд, оборудване и инструменти, изисквания за упражняване на професията, определени в законови и подзаконови актове (здравословно състояние, правоспособност и др.)

3
Продавач-консултантът посреща и обслужва своевременно и вежливо клиенти в различни търговски обекти. Той консултира клиентите за качествата на предлаганите стоки. При поискване от клиента, когато видът на стоката позволява това, показва начина на нейното действие или употреба.
Продавач-консултантът следи за търговския вид, годността и атрактивното представяне на предлаганите стоки, наличието на етикети и означение за продажната цена. Той аранжира стоките на щанда и витрините по подходящ начин, поддържа необходимия търговски вид и хигиена в търговския обект или в сектор от него. Той отговаря за поддържане на складовите наличности, като взема мерки при изчерпване на количествата или при изтичане на сроковете на трайност на стоките.
В дейностите по доставяне и приемане на стоки продавач-консултантът осъществява контакти с доставчици, снабдители, домакини, склададжии и транспортни работници, а в рамките на търговска дейност осъществява контакти с клиенти, което изисква да притежава добри комуникативни умения и умения за работа в екип.
Продавач-консултантът приема рекламации и взема решение за последващи действия, като спазва гаранционните условия на продуктите.
В по-малките търговски обекти продавач-консултантът изпълнява задълженията и на касиер. Той приема парични суми, връща ресто и издава касови бележки и фактури, отговаря за ежедневното точно приключване на касовата наличност и отразяването на оборота в книгата за касовия апарат.
Продавач-консултантът носи отговорност за стоките, както и за оборудването и обзавеждането в търговския обект, а също и за извършените от него операции с парични средства и финансовоотчетни документи.
Продавач-консултантът може да работи самостоятелно в търговския обект за осъществяване на продажби на едро или на дребно, да обслужва определен сектор в по-голям търговски обект, а също така да изпълнява различни дейности в складови помещения или офиси.
В някои видове търговски обекти се изисква продавач-консултантът да поддържа висока хигиена - лична и на работното място, в съответствие със санитарно-хигиенните изисквания.
При работа с някои видове хранителни стоки - месо, риба и др., както и продукти в насипно състояние и др., продавач-консултантът транжира, разфасова, оразмерява и опакова стоките, като използва специфични инструменти, везни, специализирана техника и опаковъчни материали. При работа с технически средства той спазва инструкциите и носи отговорност за безопасно обслужване на клиентите и предотвратяване на аварии и инциденти.
Продавач-консултантът изхвърля отпадъците на определените места и по установения ред, като се старае да не замърсява околната среда в района на търговския обект.
При възникване на опасни ситуации е длъжен да информира прекия си ръководител и да подпомогне безопасното напускане на търговския обект от клиентите и от останалите си колеги.
Продавач-консултантът работи с електронни везни, баркод скенери, касови апарати, посттерминални устройства за безкасови плащания, компютър със софтуер за складова наличност. Възможно е да му бъде възложено да обслужва сигналната и охранителната техника на търговския обект.
Работното време на продавач-консултанта е с нормална продължителност в съответствие с разпоредбите на Кодекса на труда.
Продавач-консултантът трябва да проявява наблюдателност, бързина и вежливост при работа с клиенти, търговски нюх, концентрация на вниманието. Трябва да умее да работи в екип, да не създава конфликти с колеги и клиенти, да бъде честен, отговорен и прецизен в работата си. Лицата, практикуващи професията, трябва да притежават

4
физическа издръжливост, тъй като работят предимно прави. Според спецификата на търговския обект и вида на предлаганите стоки понякога се налага да вдигат, свалят и пренасят тежки товари.
2.2. Възможности за продължаване на професионалното обучение
Придобилите втора степен на професионална квалификация по професията „Про- давач-консултант" могат да се обучават за придобиване на квалификация по профе- сиите „Брокер" и „Търговски представител" - трета степен на професионална квалифи- кация, като обучението по общата задължителна професионална подготовка, единна за всички професионални направления, и отрасловата задължителна професионална подготовка за професионално направление „Търговия на едро и дребно" се зачита.
Лицата, придобили професионална квалификация по професията „Продавач- консултант", имат възможност за повишаване на квалификацията си в курсове и семинари, организирани от професионални гимназии, центрове за професионално обучение, браншови или професионални организации и др.
2.3. Възможности за професионална реализация съгласно Националната класификация на професиите и длъжностите (НКПД - 2011), утвърдена със Заповед №
РД-01-931 от 27.12.2010 г. на министъра на труда и социалната политика, изм. и доп. със заповеди № РД-01-204 от 28.02.2011 г., РД-01-426 от 30.05.2011 г. и РД-01-529 от
30.06.2011 г.
Придобилите втора степен на професионална квалификация по професията
„Продавач-консултант" могат да постъпват на работа на длъжности (професии), включени в единични групи 5223 Продавач-консултанти, както и други подобни, допълнени при актуализиране на НКПД.
3. Цели на обучението
3.1. Цели на обучението по общата задължителна професионална подготовка - единна за всички професионални направления
След завършване на обучението по професията обучаваният трябва да:
• спазва правилата за здравословни и безопасни условия на труд;
• разпознава рисковите ситуации в процеса на трудовата си дейност и прилага адекватни поведенчески модели;
• прилага изискванията за опазване на околната среда;
• описва стопанското устройство на страната;
• разбира съществуващите икономически отношения, процеси и явления и прави изводи за факторите, които ги пораждат;
• познава правата и задълженията си като участник в трудовия процес съгласно
Кодекса на труда, разбира договорните отношения между работодател и работник;
• умее да формулира проблеми, задава въпроси, прави отчет за извършената работа, установява и поддържа делови отношения с доставчици и клиенти;
• умее да работи в екип;
• разбира своята роля в дейността на организацията, съзнава необходимостта от повишаване на квалификацията си;
• умее да намира информация, да създава, редактира и съхранява данни с помощта на компютър;
• умее да се справя със задачи на работното място, като осъществява комуникация на чужд език.
3.2. Цели на обучението по отрасловата задължителна професионална подготовка
- единна за всички професии от професионално направление „Търговия на едро и дребно"
След завършване на обучението по професията обучаваният трябва да:
• описва формите, принципите и методите на търговското обслужване;
• прилага нормативната уредба и стандартите за работа в търговски обект;
• характеризира организацията на търговската дейност;

5
• умее да поддържа търговския екстериор и интериор на търговския обект;
• обяснява основните стоковедни характеристики на стоките;
• изброява основните методи и правила за съхраняване и излагане на стоки;
• познава и подбира методите за контрол върху качеството на стоките;
• познава и описва технологичната последователност при доставката, приемането, съхранението и реализацията на стоките;
• притежава знания и умения за планиране и отчетност на извършената работа, както и за създаване на работни приоритети;
• придобие предприемачески умения;
• познава и описва изискванията за документиране на доставките и продажбите на стоки.
3.3. Цели на обучението по специфичната за професията „Продавач-консултант" задължителна професионална подготовка
След завършване на обучението по професията обучаваният трябва да:
• дефинира и описва качествата и характеристиките на стоките;
• умее да аранжира стоки на щанд и витрина;
• умее да тегли, разфасова, комплектова и опакова в подходящи материали различни стоки;
• умее да приема парични суми, връща рестото, издава касови бележки, съставя фактури и попълва гаранционни карти;
• подбира средства и методи за насърчаване на продажбите;
• умее да провежда търговски демонстрации;
• умее да прилага съвременни продажбени техники;
• притежава знания и умения за проучване на потребителското търсене;
• обяснява правилата за продажба чрез електронната търговия;
• умее да работи с търговско оборудване и инструменти.
4. Резултати от ученето
Резултати от ученето
Компетенции
Обучаваният трябва да:

Изтегляне 150.99 Kb.

Сподели с приятели: