Невербална комуникация в организацията
Невербалното общуване и воденето на преговори
Изтегляне 56 Kb.
|
- Навигация на страницата:
- Библиография
| Невербалното общуване и воденето на преговори
По време на воденето на преговори, с помощта на езика на тялото, може по-ефективно и бързо да се ориентират заинтересованите лица за реалните нагласи, решения и мнения на конкурентите, клиентите, партньорите и т.н. По правило воденето на преговори преминава през следните различни етапи: Изравняване на позициите; Правене на компромиси; Достигане до консенсус др. Ключов въпрос при преговорите е това до каква степен езикът на тялото може да ориентира страните за развитието или застоя в този вид комуникация. С помощта на невербални средства единия от конкурентите или партньорите може да получи бърза информация за това дали върви на прав път или е необходимо да предприеме други мерки. По време на воденето на преговори, успешното използване на езика на тялото е ясен показател за умението комбинативно да се използват влиянието и силата на жестовете, мимиките, погледа, ръкостискането и т.н., така че да бъде събуден достатъчно голям бизнес интерес и едновременно с това да се постигне колективно внушение на надеждност и доверие за взетите решения. Заедно с това невербалните средства за комуникация се явяват незаменим инструмент за разчитане на сигнали на тялото на конкурента и с тяхна помощ по по-лесен начин страните в преговорите се ориентират за шансовете за благополучното финализиране на сделката. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Невербалната бизнескомуникация се основава на различни постижения в областта на проксемиката, социологията и психологията. Познаването и използването на езика на тялото позволява на хората по по-бърз и надежден начин да разпознават истинското рационално и емоционално състояние на своя събеседник (конкурент, шеф, подчинен и т.н.). От друга страна те самите могат да предават различни послания по невербален път и по този начин да засилят въздействието си върху другите. Модерните невербални практики в бизнес средите изискват по-голяма толерантност и гъвкавост в отношенията с колегите, конкурентите, подчинените и т.н. Според тях е необходимо осигуряването на по-справедливо и изравнено общуване. Библиография”Връзки с обществеността и бизнескопмуникация”-2005г.-Любомир Стойков, Валерия Пачева ”Езикът на тялото на работното място”-2004г.-Питър Клейтън ”Езикът на тялото: Скритият смисъл на думите”-2000г.-Алън Пийз и Алън Гарнър ”Фирмена култура и комуникация”-1995г.-Любомир Стойков ”Езикът на тялото”-1993г.-Джулиъс Фаст Изтегляне 56 Kb. Сподели с приятели:
|