Конфликтология Красимир Марков
Изтегляне 0.64 Mb. Pdf просмотр
|
Свързани:
Съпоставителен анализ на разбирането на Ерик Ериксън, бихевиористично – когнитивното разбиране и хуманистичната идея за развитието на детето. , Ерик Ериксън, What is Empathy 1 (1), Шизоидно личностово разстройство
| Разрешаване на конфликта – продължителността и интензивността на конфликта зависят от целите и нагласите на страните, наличните ресурси , средства и методи за водене на противоборство, реакцията на околните към конфликта, наличните и възможни начини за намиране на консенсус. На определен етап от развитието на конфликта, страните могат съществено да променят представите за собствените възможности и възможностите на противника. В този момент настъпва преоценка на ценностите, което се случва под влиянието на нови взаимоотношения, промяна в равновесието на силите или осъзнаването, че в тази ситуация целите не могат да бъдат постигнати или постигането им струва твърде скъпо. Всичко това съдейства за промяна на стратегията и тактиката на конфликното поведение. При тази ситуация страните на конфликта започват да търсят пътища за примирение. От този момент започва процеса на завършване на конфликта, което не изключва нови изостряния на обстановката. В етапа на разрешаване на конфликта са възможни следните варианти: − при очевиден превес на силите на една от страните, това й позволява да наложи своите условия на по-слабия опонент и да прекрати конфликта; − противоборството се води до пълното поражение на една от страните; − противоборството се затяга, протича бавно, не напрегнато, поради недостига на ресурси; − страните отиват на взаимни отстъпки, тъй като са изчерпали ресурсите си в конфликта и към момента не се очертава потенциален победител; − конфликтът може да бъде преостановен под влиянието на трета сила. Конфликтът продължава докато не се появят реални условия да бъде прекратен. Тези условия могат да бъдат ясни още преди началота на самия конфликт, но могат да бъдат съгласувани и в хода на развитието на конфликта. 38 Има абсолютни конфликти, при които противоборството продължава до пълното унищожаване на едната или и на двете страни. В конфликтологията се очертават начини за завършване на конфрикта, насочени преди всичко към промяна на самата конфликтна ситуация. Това се осъществява или по пътя на въздействие върху участниците, или чрез изменение характеристиките на обекта, или по някой от следните начини: − отстраняване на обекта на конфликта; − замяна на един обект с друг; − отстраняване на едната страна на конфликта; − промяна на позициите на една от страните ; − промяна на характеристиките на обекта и субекта на конфликта; − получаване на нови сведения за обекта или създаване на допълнтелни условия; − недопускане на непосредствено или косвено взаимодействие между страните; − страните на конфликта стигат до единно решение. При разрешаването на конфликта е необходимо да разгледаме още две понятия: цена на конфликта и цена на изхода от конфликта. За всяка от страните на конфликта, неговата цена се формира като сумарна от три фактора: разход на енергия, време и сили за противоборството; вредите нанесени от действията на другата страна; загуби свързани с влошаването на общата ситуация. Цената на изхода от конфликта е разликата между загубите, с които е съпроводен той и печалбата, която той носи. Ако печалбата е по-голяма от колкото загубите, то изгодата от прекратяването на конфликта е ясна. Но печалбата обикновено е неясна, хипотетична и това значително снижава нейната оценка. Докато загубите се очетливо видими и чувствани, поради което те се оценяват високо. Това дава отговор защо в повечето случаи загубите се представат повече, от колкото печалбите. В такъв случай е целесъобразно да съпоставим цената на конфликта и цената на изхода от конфликта. Ако цената на конфликта е ниска, тоест цената на изхода на конфликта е много висока, то тогава има смисъл да се продължава конфликта. Това 39 означава, че сравняването на цената на конфликта и цената на изхода от него, позволява рационално да се реши въпроса струва ли си да продължаваме конфликта, отчитайки понататъшното нарастване на неговата цена или трябва да бъде прекратен. Изтегляне 0.64 Mb. Сподели с приятели:
|