Принципът 80/20
Теорията за сложността и бизнесът
Изтегляне 0.79 Mb.
|
- Навигация на страницата:
- Имайте предвид, че дребните промени могат да променят цялата конкурентна система
Теорията за сложността и бизнесътТеорията на сложността се занимава със сложни системи и обратна връзка, с начина, по който групите или цели организации „се зараждат“ от напълно различни части, как сложните системи балансират на „границата на хаоса“ и как се организират спонтанно и преднамерено в широкомащабни модели. Какво следва от това? Имайте предвид, че дребните промени могат да променят цялата конкурентна системаКакто квантовата теория, така и теорията на сложността ни казват, че реалността е неделима в известен смисъл; по думите на Дейвид Бом тя е „едно неделимо цяло“. Характерът на цялото възниква чрез отношенията между частите, а когато частите се променят, цялото може драстично да промени характера си. Ако в един търговски мол бъде отворен специализиран магазин, това може леко да увеличи дейността на съществуващите магазини, като привлече нови клиенти. Но ако на двайсетина километра по улицата бъде отворен друг мол, магазините може внезапно да станат губещи. Бизнесът по своята същност е изложен на такива внезапни колебания, породени от привидно маловажни влияния. Доколко е полезна тази информация? Не съм сигурен. Разбира се, трябва да постоянно да си държим очите отворени за предизвикателствата от неподозирани посоки; но малцина от нас са благословени с панорамно зрение. Главната поука може би е, че когато нещата се объркат, не трябва да предполагаме, че знаем причината. Често срещана грешка е да се предполага, че нещо на пазара се е променило. Друга грешка е да се измисля голяма причина, когато и малката ще свърши работа. Да предположим, че продажбите на органайзерите Filofax спаднат. Защо? Едно обяснение е, че юпитата са по-бедни отпреди или са на изчезване, поради което не купуват Filofax. Ако това е вярно, то представлява важна пазарна промяна и от Filofax не могат да направят почти нищо в това отношение. Но ако се случва нещо много по-маловажно, като например навлизането на нов конкурент, който продава по-евтини персонални органайзери? Това е по-малка промяна, по отношение на която може да се направи нещо. Но през 1990 г. Filofax едва не фалира, защото мислят, че проблемът е голяма пазарна промяна, а не дребна промяна в конкуренцията. На нивото на глобалната икономика малките събития също могат да доведат до странни и непредвидими последствия. Не е ли вероятно например, че руската икономическа криза от края на 1998 г. и началото на 1999 г., която едва не извади от строя световната икономика, можеше да се избегне, ако президентът Клинтън не бе напълно погълнат от дребния местен въпрос за евентуалния му импийчмънт. Сложните системи по същество са непредвидими. Глобалната икономика вероятно е най-сложната система на Земята, а може би и в цялата вселена. Не бива да се учудваме, че глобалната икономика е толкова непредвидима или е обект на непланирани последствия. И все пак има различими модели, добре познати на фондовите брокери и другите: „Когато Америка кихне, останалата част от света се разболява от пневмония“. Изтегляне 0.79 Mb. Сподели с приятели:
|