Програма „разработване на учебни помагала и на методически ръководства, оценяване и одобряване на проекти на


ТЕМА: Класификация и видове места за настаняване. Характеристика



Pdf просмотр
страница93/97
Дата05.04.2023
Размер7.66 Mb.
#117224
ТипПрограма
1   ...   89   90   91   92   93   94   95   96   97
Технология на хотелиерското обслужване - част 1
Свързани:
IQCertificate
ТЕМА: Класификация и видове места за настаняване. Характеристика
ВЕРЕН ОТГОВОР към Казус 2

Вагон-ресторант има в ротел. Администраторът любезно обяснява това на клиента, без да уронва авторитета му по никакъв начин. Уточняват подробностите и резервацията е факт.
121


ТЕМА: Категоризация на местата за настаняване
ВЕРЕН ОТГОВОР

Категорията на лоби бар в хотел с категория три звезди може да бъде две звезди, три звезди или четири звезди.
ТЕМА: Условия и ред за определяне на категорията на местата за настаняване
ВЕРЕН ОТГОВОР

Кметът на общината по предложение на ОЕККТО, прието с мнозинство от две трети от състава й, присъстващ на заседанието, определя категорията на хотели с категория две звезди, намиращи се на територията на общината.
ТЕМА: Архитектурно-строителни части на хотела и основни изисквания при тяхното проектиране
и изграждане

ВЕРЕН ОТГОВОР

1. Да се направи вярна схема
2. Блок за допълнителни услуги, блок за настаняване, технически блок, блок за настаняване, технически блок, блок за настаняване
ТЕМА: Разположение и функционална връзка между отделните помещения в хотела
ВЕРЕН ОТГОВОР

1. Камериерката сигнализира на главната камериерка, която регистрира повредата и уведомява техническата служба. Ако са необходими части за извършване на ремонтните дейности, е необходимо да се изискат от домакина със съответните документи. Техникът трябва да вземе от домакина на хотела частите срещу подпис на стокова разписка.
2. Не, през главния вход може да влизат само гости на хотела.
ТЕМА: Нормативни изисквания при проектирането, строителството
и обзавеждането на хотелските стаи

ВЕРЕН ОТГОВОР

Администраторът, който приема оплакването, спокойно и любезно отговаря на госта, че за хотел с категория три звезди не се предоставят задължително сешоар и чехли за еднократна употреба. Но биха могли да направят компромис и да осигурят необходимото, за да може госта да се чувства комфортно в хотела им и да остане доволен от обслужването.


Сподели с приятели:
1   ...   89   90   91   92   93   94   95   96   97




©obuch.info 2024
отнасят до администрацията

    Начална страница