„Развитие на административното обслужване по електронен път”

Технически аспекти на разработката

Основната цел на системата е да осигури методика и средства за отчитане на индикаторите за отчитане на напредъка на електронното правителство. С помощта на изградената система ще могат да се получават количествени оценки, да се правят сравнителни анализи, както и да се взимат адекватни управленски решения за бъдещото развитие на електронното управление в следните посоки:

Намаляване на времето, усилията и цената за ползване на административни услуги от гражданите и бизнеса, както и за намиране и достигане до лични и публични данни;

Повишаване ефективността и намаляване себестойността на предоставяните от администрацията услуги.

Потребителите на системата за следене на индикаторите по напредъка на ЕП се разделят на няколко групи в зависимост от функционалността, до която им е предоставен достъп:

• 
  Администратори на системата – имат достъп до функции за:
  
  • 
    управление на потребители и техните роли;
    
  • 
    конфигуриране и настройване на системата;
    
  • 
    справочен модул с информация за използваемостта на системата.
    
• 
  Потребители от административни органи – имат достъп до функции за:
  
  • 
    Въвеждане или зареждане на регулярни периоди на базови данни за съответната организация, които са необходими за изчисляване на индикаторите по напредъка;
    
  • 
    Справочен модул с информация за данните, предоставени от съответната администрация;
    
  • 
    Автоматично уведомяване за наближаване или изтичане на крайни срокове за подаване на информация.
    
• 
  Граждани и организации – имат достъп до публичната част на системата, която включва:
  
  • 
    Обобщени резултати и справки за индикаторите по напредъка;
    
  • 
    Доклади с анализ и оценка на индикаторите по напредъка;
    
  • 
    Разнообразна информация, свързана с европейската рамка за електронно управление, стратегията за електронно управление на Република България, националната пътна карта към стратегията, текущото изпълнение и прогнози за изпълнението на стратегията и пътната карта.
    

Системата трябва да предоставя различни модули с оглед логическото групиране на определените функции:

• 
  Модул за администриране на потребители и роли;
  
• 
  Модул за дефиниране на индикаторите за проследяване на напредъка;
  
• 
  Модул за автоматизирано събиране на информация от идентифицирани източници на данни за индикаторите;
  
• 
  Модул за периодично въвеждане от административните органи на информация, която не може да бъде събрана автоматично от съответните източници;
  
• 
  Модул за предефинирани справки, доклади и графики;
  
• 
  Модул за динамични справки.
  

Интерфейсът на системата трябва да бъде уеб базиран с основен език български и допълнителен английски, както и разработван в съответствие с приетите международни стандарти.

За диалози със системата трябва да се използват потребителски бутони с унифициран размер и лесни за разбиране текстове в еднакъв стил.

Полета, опции от менюта, командни бутони и други визуални контроли, които не са разрешени конкретно за влезлия в системата потребител, не трябва да са достъпни за този потребител – същите трябва да са деактивирани (оцветени в сиво) или изобщо да не се показват.

Ако потребител въведе форма, изискваща едно или друго действие от системата, в която форма липсва задължителна информация, на потребителя да се изпраща съобщение, което го информира коя точно информация липсва. Екранната форма да не се обновява и данните в полетата да не се изчистват.

Ако потребител въведе форма, изискваща едно или друго действие от системата и информацията не отговаря на правилата за валидиране, тогава на потребителя се връща първоначално изпратената екранна форма със съобщение за грешка, указващо коя точно информация е невалидна. Екранната форма не се обновява и данните в полетата не се изчистват.

Термините и различните етикети към визуалните контроли по отношение на екранните форми и справките се съгласуват с Възложителя.

В допълнение потребителският интерфейс на системата трябва да:

• 
  бъде дружелюбен, интуитивен и да позволява на потребителя лесно и ефективно да използва желаната функционалност;
  
• 
  да предоставя помощно (по възможност контекстно) меню.
  
• 
  работи коректно като минимум с следните браузъри:
  
  • 
    Microsoft Internet Explorer 7 или по-нови версии;
    
  • 
    Mozilla Firefox 3.5 или по-нови версии;
    
  • 
    Google Chrome 10 или по-нови версии;
    
• 
  работи коректно при различните разделителни способности на екрана, минималната от които е 1024x768.
  

Системата трябва да се интегрира с всички системи, идентифицирани по време на анализа като източник за получаване на информация за проследяване на индикаторите за напредък. Интеграцията с тези системи е на ниво данни и е еднопосочна – системата за следене на индикаторите по напредъка на ЕП използва данните, създадени или съхранявани във външните системи.

Системата не се предвижда да предоставя технически (приложен) интерфейс на външни системи за директен достъп до данните в нея, но трябва да има възможност данните за индикаторите по напредъка да бъдат експортирани във файлове в стандартизиран формат.
Изисквания към технологичната платформа

Софтуерната система за следене на индикаторите по напредъка на ЕП трябва да се разработи като уеб базирано приложение, което да се реализира върху наличната инфраструктура в КТЦЕП.

Основно изискване е системата да функционира с определеното ниво на производителност, като при това се отчита целия обем от информация за съхранение, както и потребителите, регистрирани в системата: