Наблюдава дейността на администрацията в държавата и е възпиращ и коригиращ фактор срещу злоупотреби с властта, срещу корупция и произвол, накърняващи правата на човека, помага за възстановяване на накърнени от държавата или нейни служители права на частни лица и създава атмосфера на зачитане на правата на човека и автономността на обществото.
КАКВИ СА ИЗИСКВАНИЯТА КЪМ ОМБУДСМАНА:
В повечето случаи това е личностна институция. За омбудсман се избира лице, което е политически необвързано, притежава професионална компетентност и широк обществен авторитет.
КАКВИ МЕХАНИЗМИ ЗА ВЪЗДЕЙСТВИЕ ПРИТЕЖАВА?
Неговите механизми за въздействие са непосредствено в сферата на морала, авторитета и публичността чрез изготвянето на периодичен публичен доклад за дейността си пред органите, които са го избрали, а по отделни въпроси изготвя и специални доклади.
Да отправя предложения и препоръки до наблюдаваните от него институции и лица за отстраняване на причините и последиците от накърняване на определени права и свободи;
Да посредничи между наблюдаваните институции и засегнатите лица за преодоляване на допуснатите посегателства върху права и свободи;
Да има и пряк достъп до наблюдаваните институции, включително да присъства на техни заседания, обсъждания и други форуми;
Да изразява мнения и да ги прави публично достояние по случаите, с които е сезиран, или по въпроси, по които прави обобщения и изводи по своя преценка;
Да уведомява органите на прокуратурата, когато в резултат на своите наблюдения и проверки, установи, че има данни за извършено престъпление;
Да подготвя и внася годишен доклад пред парламента /за парламентарния омбудсман/
Да подготвя и специални отчети, ако това се налага, както и да информира парламента инцидентно за особено тежки случаи на незачитане и накърняване на права.
КАКВО НЕ МОЖЕ ДА ПРАВИ ОМБУДСМАНА:
Не дублира функциите на органите на държавната власт; не може да води дела от името на лицата, които го сезират; не може да ги представлява пред съд или друга институция.
КОЙ МОЖЕ ДА СЕ ОБРЪЩА КЪМ НЕГО?
Всички лица, независимо от тяхното гражданство.
КОГА СЕ НАМЕСВА?
Когато органите на държавната администрация, на местното самоуправление, а в определени случаи и лицата, които предоставят обществени услуги, със своите действия или бездействия нарушават права и законни интереси на гражданите.