Скритият смисъл на думите как да изпитваме наслада от общуването и да побеждаваме
Изтегляне 0.98 Mb. Pdf просмотр
|
| Техниката на кимане с глава В повечето страни кимането с глава е жест, който показва съгласие и потвърждение. Произходът му води началото си от едновремешния поклон, с който сякаш казвате: „Покланям ти се и това означава, че те признавам за по-висшестоящ и приемам да изпълня каквото ми наредиш". Следователно, кимането с глава е съкратен или стилизиран вариант на поклона. Има две изключително полезни приложения на техниката на кимане с глава. Езикът на тялото представлява несъзнателна външна изява на скритите чувства, мисли и намерения. Ако съм положително настроен или съгласен, ще започна неволно да кимам с глава, докато говоря или докато слушам какво ми се говори. Ако съм безразличен и започна нарочно да кимам с глава, много скоро ще усетя, че ме обземат положителни чувства. Или с други думи, положителните чувства карат главата ни да кима, като обратното също е вярно - кимането с глава поражда положителни чувства. И нещо повече, кимането с глава е силно заразително. Ако аз кимам с глава, когато разговарям с вас, обикновено вие също започвате да кимате одобрително - дори ако не сте съгласни с това, което ви казвам. Мнозина търговци прилагат тази техника, за да принудят някой клиент да се съгласи с предложението им. Ако продавачът кима с глава и същевременно завършва всяко свое изречение със словесен израз на потвърждаване и одобрение - „Нали?", „Нали така?", „Не е ли така?", „Не смятате ли?", „Справедливо решение, нали?" и т. н., това настройва купувача положително и прави много по-голяма вероятността да се стигне до сделка. Ето защо си струва да овладеете техниката на кимане с глава, защото тя е направо безценна при водене на преговори, при осъществяване на продажби и ако искате да убедите някого в нещо. Второто приложение на тази техника е да поддържа хода на разговора. Ето как става това. След като сте задали някой въпрос с отворен край или сте прехвърлили мост и събеседникът ви започне да отговаря, вие пък започнете да кимате с глава. След като той е приключил със своя отговор, продължете да кимате - кимнете с глава още пет пъти, приблизително по едно кимване в секунда. Обикновено, докато преброите до четири (кимвания), събеседникът ви ще заговори отново и по този начин ще продължи да ви осигурява допълнителен свободен достъп до информация. А докато седите отпуснати назад, с длан до брадичката и кимате, няма защо да се тревожите, че ще ви се наложи да говорите вие. Малки шпори Когато друг човек говори, можете да го насърчавате да продължава да го прави, като си служите с така наречените „малки шпори" - „Разбирам", „Аха", „Хмм", „Охо", „Наистина?", „Продължавай", „Разкажи ми повечко за това"... Сами по себе си малките шпори могат да удвоят дължината или обема на информацията, предоставена ви от вашия събеседник. Малките шпори, техниката на кимане с глава и прехвърлянето на мостове са едни от най- резултатните средства, чието използване ще ви позволи да поддържате успешно всеки разговор. Изтегляне 0.98 Mb. Сподели с приятели:
|