Софтуерни технологии
Изтегляне 2.27 Mb.
|
Свързани:
empty doc
| 11.6. Позициониране и марка
Сред проблемите на маркетинга от особено значение са следните два — позиционирането на програмния продукт и марката. Позиционирането е създаване на силен и индивидуален образ на прог- рамния продукт и внушаване на този образ на потребителите. Начините за пос- тигането на това са систематизирани. Единият от тях е сравняване с познати образци. Ако отворите кое да е американско специализирано списание, ще видите например, как за всяка по- нова система за управление на бази данни се изтъква, че примерно сортира k пъти по-бързо от FoxPro (или ACCESS) или че допуска повече полета за запис от нея и т. н. Допреди няколко години на мястото на FoxPro (ACCESS) обикно- вено стоеше dBase III. Докато такъв начин на анонсиране и рекламиране, е поз- волен от закона в САЩ, в много страни не е разрешен или се допуска при значителни ограничения. У нас по тези въпроси няма категорична уредба и затова нещата се решават на морално равнище. Втори възможен начин е обявяването на програмния продукт за специ- фична категория потребители. Не е рядкост някой от известните у нас прог- 148 рамни продукти за счетоводство да се рекламира примерно така: „Вече няколко хиляди счетоводители от счетоводните колективи в над 1000 фирми в страната са освободени от рутинните трудопоглъщащи операции и работят в условията на компютъризирано счетоводство с помощта на..." Една модификация на този начин е подчертаването на ползата от експлоатацията на програмния продукт. Например: „Всяка грешка във ведомостта за заплати става невъзможна, ако внед- рите..." И още един начин: обявяване на специфични възможности: „Това е един- ственият програмен продукт за текстообработка на пазара, който има вградени средства за проверка на правописа и за пренасяне на думите на нов ред...". Марката е наименованието, под което програмният продукт навлиза на пазара. Има три вида марки; индивидуално име, общо име и комбинация. Clipper e типичен пример за първия случай. ФИКС-ЕС, ФИКС-VAX, ФИКС-РС илюстрира втория случай, когато про- дуктът е един и само се отличават вариантите за различни среди (компютри, операционни системи). Третият случай се илюстрира най-добре от продуктите на "Майкрософт", повечето от които доскоро започваха с Microsoft, а сега — с MS: MS Word, MS Access, MS Visual C++ и т. н. Лесно могат да се видят предимствата и недостатъците на трите подхода. В третия случай названието на фирмата е протекция и гаранция, но един неуспе- шен продукт може да навреди на всички останали от същата фирма. Във втория случай положението е аналогично за съответната гама. Първият е противопо- ложност на разгледаните два — провалът му по-трудно ще се отрази отрицател- но на останалите продукти на същата фирма, но пък по-малко би ползвал евен- туално вече създаденото добро име на фирмата. Тук е невъзможно да навлезем в правните проблеми, до които може да до- веде необмисленият избор на търговска марка. Ще подчертаем само, че следва да се вземат предвид доста ограничения. Ще изброим обаче някои най-общи условия, чието спазване е в интерес на производителя и търговеца — марката трябва да е запомняща се, да внушава някакъв образ, да напомня за възмож- ностите на програмния продукт. Например Windows като че ли удовлетворя- ва и трите условия — лесно се запомня, говори за силно развитата прозоречна техника, а на по-абстрактно ниво внушава образа за отвореност и широк пог- лед към проблемите. Изтегляне 2.27 Mb. Сподели с приятели:
|