98
Настаняване по видовете места за настаняване В различните места за настаняване се наблюдават известни особености при настаняването, съобразени с вида, категорията и капацитета на обекта. Влияние оказват и договорите, подписани между туроператора (турагента) и местата за настаняване.
Може да
се каже, че в основни линии операциите по настаняването на гостите в различните туристически обекти са следните:
➢ В местата за настаняване от клас А - хотели, мотели, апартаментни туристически комплекси, гостите се приемат на рецепцията, попълват бланка за адресна регистрация (с изключение на вече посочените случаи) и се уточнява начин на плащане. Предоставя се паспортът на
мястото за настаняване, картата или ключ от стаята (и максимална информация). Гостът се придружава от пиколото до стаята.
➢ В местата за настаняване от клас А - вилни селища, туристически селища и вили, гостите се придружават до приемния блок,
където се помещава рецепцията, и след адресната регистрация и уточняване на плащането, се настаняват по вилите или стаите (като им се предоставя максимална информация за местоположението на заведенията за хранене и развлечения и за местоположението на предлаганите допълнителни услуги.) Багажът се маркира и се отнася до мястото за настаняване.
➢ В местата за настаняване от клас Б - семейни хотели, хостели, пансиони,
почивни станции, къщи за гости, попълването на адресна карта и уточняването на заплащането се извършва на рецепцията ( или при липса на такава )това се извършва в определен за това офис. Там се предоставя и информация за предлаганите основни и допълнителни услуги. Пренасянето на багажа е грижа на гостите.
➢ В местата за настаняване от клас Б - бунгала и къмпинги, гостите се приемат на рецепцията или в определено бунгало-офис, където се извършва адресната регистрация и се урежда заплащането. Посочва се и местоположението на предлаганите допълнителни услуги и се предоставя различна информация.
Пренасянето на багажа е грижа на гостите.
➢ В местата за настаняване от клас В - стаи за
гости и апартаменти за гости, обикновено няма рецепция. Адресната регистрация и заплащането се извършват в определен за тази цел офис, който се помещава в същата сграда. Там се получава и информацията за предоставяните допълнителни услуги.
Пренасянето на багажа е грижа на гостите.
Независимо от вида, категорията и капацитета на обекта, хотелиерската практика сочи, че настаняването трябва да бъде бързо и с високо качество на обслужването.
Сподели с приятели: 
