Тема на дипломната работа


Спецификация и същност на брандовете на Hillton



страница12/32
Дата03.01.2022
Размер435.75 Kb.
#112541
ТипДиплом
1   ...   8   9   10   11   12   13   14   15   ...   32
дипмомна-1906 - от Бойчето
3.Спецификация и същност на брандовете на Hillton

Хилтън има 14 бранда, като всеки от тях е ориентиран към различна пазарна група: от луксозни full-service, до хотели за продължителна почивка и focus-service хотели.5



  • Хотели: 5079

  • Стаи: 825747

  • Страни и територии: 103

Приложение 2.

  • Luxury &Lifestyle – 5 звездни хотели, ориентирани към заможна потребителска група. Попада към full-service категория, което означава, че предлага всички възможни услуги един хотел би могъл да предложи. В това число влизат: минибар, рум сървиз, портиер, пиколо и консиерж, valet parking, допълнително към това спа процедури + посещения по стаите, доставка и изпращане на колети и пратки от страната и чужбина и много други.

  • Full-service – са 4-звездни хотели които са ориентирани към бизнес и средната класа. Те също имат пълен набор от услуги с тази разлика, че може да нямат някое от съоръженията в даден обект и следователно не се изпълнява услугата, като например един хотел може да няма паркинг и следователно няма valet parking.

До тук са хотелите с full-service. За тях е важно да се отбележи, че имат т.нар. executive lounge, което представлява средно голямо помещение за отдих, в което се сервира закуска, сандвичи или друг вид лека храна по обяд, има следобеден чай, който включва колекция от подбрани чайове, кейкове, торти, бисквити и др; и the all-time favorite HAPPY HOUR, който включва спиртни напитки, малки наденички, т. нар. коктейлна храна. През целия ден има безалкохолни напитки, вода и съоръжения където клиента може сам да си направи кафе или чай

  • Focused-service – са обикновено 3-звездни хотели, които са ориентирани към семейни почивки и ваканции от по-дълъг тип. Хамптън например доста често е хотел на края на града. Всичко е ориентирано към добра семейна почивка.

  • All-suites – са 3 и 4-звездни апарт-хотели. Там целта е подобна на focus-service и спадат към една и съща категория. Идеята е за прекарване на по-дълги семейни почивки. Целта е да успеят гостите да се почувстват у дома,макар и дълеч от него.

  • Vacation ownership – или в частност Hilton Grand Vacations – това са големи предимно 5 звездни комплекси от затвортен тип. В тях гостите могат да намерят всичко което им е необходимо и могат изобщо да не излязат извън него. Това включва магазини, спортни съоръжения, ресторанти, кино и др.



Сподели с приятели:
1   ...   8   9   10   11   12   13   14   15   ...   32




©obuch.info 2024
отнасят до администрацията

    Начална страница