Тони`к-антон Кьосев
Изтегляне 140.5 Kb.
|
Свързани:
1437391044-proekt po-oudoc
| VІІІ. Групи и екипи във фирмата. Управление на конфликтите.
Във фирмата има обособени 16 производствени групи – това са бригадите. Всяка бригада има бригадир, а няколко бригади са под управлението на началник-смяна. Конфликти има както във всяка една фирма или организация. Те могат да бъдат като се започне от конфликтите между хората в групите, между отделните групи, между групи и управляващи, между управляващи, дори между фирми, но важното е как да бъдат управлявани конфликтите. Ако възникнат конфликти вътре в бригадите , те се разрешават от бригадирите или началник - смяната. В повечето случаи те са от производствен, а не от личен характер. Възникват конфликти и между бригадири и технолози във връзка например с пускането на нов модел във веригата. Тук конфликта е между практиката и теорията, като се взема едно компромисно решение в полза на производството и работника. Случвали са се и конфликти между собственика и работниците. Във всички случаи, без значение между кой са, конфликтите се разрешават от по-висшестоящите във фирмата. ІХ. Основни изводи от диагностичния анализ От направеният диагностичен анализ може да се обобщи : Фирма “ Тони`К “ е една от най – големите фирми в Пловдивска област с дълъг опит в шивашката промишленост. През всичките тези години на своето съществуване тя е минала през не малки перипетии, правила е не малки грешки, имала е периоди на падения и възход. Може да се каже, че има една много добре изградена стратегия, много добри и с годините затвърдени контакти с френските фирми “DIM” и “Zannier”. Има стабилен пазар – на всеки 5 години от Франция идват собствениците и ако са доволни подновяват договора с нашата фирма за още 5 години. Това е една и от целта на собственика Антон Кьосев затова и една от основните стратегии е тази свързана с качеството. Другата основна стратегия на фирмата е човешките ресурси. Фирмата има много добра база, но напоследък има малко проблеми с текучеството на работна ръка. Надявам се това да е временен процес и фирмата да добие стария статут на една от най-желаните фирми в областта. Конфликтите, които възникват вътре във фирмата са незначителни, разрешават се компетентно и преминават без проблеми. Управленският екип е изключително професионален. X. Основни насоки за подобряване на анализираните дейности и резултати Насоки за подобряване на качеството : Цената на качеството е сума от разходи /за да има качество/ и загуби /защото има лошо качество/. Познаването на свързаните с качеството във фирмата разходи и загуби и тяхното взаимодействие е особено важно за управлението на качеството и на цялостната стопанска и социална дейност на фирмата. “ТОНИ`К” трябва да е наясно с разходите и загубите за да : Се предизвика интерес към качеството – във всеки един момент ръководството трябва да знае какво губи, защото се работи по такъв начин и какво би спечелило в бъдеще, ако не работи така. Се определят т. нар. “проекти за подобрения”. Може да се измерва хода и резултата от работата по подобрението. “ТОНИ`К” трябва да се стреми на всеки три - четири години съотношението – загуби от лошо качество върху продажби да намалява на половина. Фирма “ТОНИ`К” трябва да изгради система за отчитане на разходите и загубите по повод на качеството. Чрез тази информационна система за реалното качество трябва да постигне: По-пълно обхващане на отклоненията, загубите, разходите и взаимодействията между тях; Анализът на разходите и загубите да се насочва по видове и модели изделия; Да акцентира на големите загуби при важните изделия; Да създаде специални процедури за отчитане и анализ на разходите и загубите, да се използват експертни оценки, сравнения и др.; Да не позволява деформиране или промяна на данни от заинтересовани звена и лица; Насоки по управление на персонала : Човешките ресурси, с които разполага фирмата не са достатъчни за да се изпълнят стратегическите цели и ще бъде необходимо наемането на допълнителни работници. Основните параметри на тази стратегия са: Изтегляне 140.5 Kb. Сподели с приятели:
|