-
Представете ситуация от реалната практика за работа в екип на консултантска основа, като се базирате на въпросника за проектиране (препроектиране) на ефективни екипни структури (Фиг.1) и изследваните в учебника същностни характеристики (философия) на екипната дейност. Формулирайте непосредствените цели и задачи на екипа, анализирайте ефективността и мотивацията на екипа през призмата на неговите фази (сформиране, сработване, ефективност, зрялост и разпадане). Направете сравнителен анализ, като идентифицирате критичните несъответствия, симптоми и проблеми.
Проектране на екипи – въпросник
1. Това истински екип ли е?
-
Членовете взаимозависими ли са? Трябва ли да си сътрудничат за изпълнение на задачите?
-
Ролите балансирани ли са? Имат ли индивидите собствен принос към резултатите?
-
Членовете на екипа във физическа близост ли са?
2. Това работен екип ли е?
-
Екипът има ли цялостна задача (ресурси – трансформация -резултат) така, че да произвежда продукт/услуга?
-
Непосредственият резултат води ли до промяна в пазарната позиция?
3. Екипът разполага ли със съответните ресурси?
-
Членовете на екипа притежават ли необходимите знания и умения (или потенциал) за осъществяване на цялата задача?
-
Има ли екипът достатъчно членове? (но не повече от необходимото)
4. Екипът независим ли е?
-
Имат ли членовете на екипа достатъчно власт за определянето на: кой, какво и кога ще прави във всекидневния процес?
-
Екипът получава ли адекватна и навременна информация за своите резултати, действащите стандарти и нововъведенията?
-
Лидерството споделено ли е между членовете на екипа, така че никой да не е “формален” шеф?
Фиг. 1 Въпросник за проектиране на екипи
-
Как на практика се реализира управленският процес в представената екипна ситуация? Изследвайте зависимостта между потенциалите на субекта (лидера), обекта (екипа) и институцията.
-
Отговорете на следните контролни въпроси при анализа и оценката на отношенията (нагласите), поведението и ефективността на екипния лидер в представената от Вас реална ситуация.
1. Лидерът прилага ли екипния подход или се придържа към стандартите на работните групи?
-
Взема всички решения;
-
Прави всички работни назначения;
-
Прави индивидуални оценки;
-
Осигурява изпълнението на работата на база персонална отговорност;
-
Извършва реална работа, освен вземането на решения, делегиране и поставяне на задачи.
-
Лидерът поддържа ли правилния баланс между действие и търпение в екипа?
-
Използва конфликтите конструктивно, като канализира противоречиви мнения в синтез от идеи;
-
Поддържа екипните действия и насоки в съответствие с формулираните общи цели;
-
Предизвиква екипа да редефинира целите, задачите и подхода при промяна в ситуацията;
-
Функционира в съответствие с екипната цел и на тази база изгражда доверие и сътрудничество;
-
Създава възможности за другите понякога за своя сметка.
-
Лидерът поддържа ли екипната цел и споделя ли отговорността за нея?
-
Възприема своето назначение в индивидуален или йерархичен план;
-
Идентифицира и преодолява бариерите пред екипното съвършенство;
-
При непостигане на конкретни (желания) резултати, обвинява членовете на екипа;
-
Извинява неуспехите с външни неконтролируеми сили.
-
Представете проблемните ситуации в изследвания екип, като се базирате на кризисните индикатори и анализирайте използваните методи за излизане от безизходицата.
Ключовите кризисни индикатори включват:
-
Липса на цел и идентичност;
-
Загуба на енергия и ентусиазъм;
-
Неконструктивни дискусии и междуличностни конфликти;
-
Липса на сътрудничество и взаимно доверие;
-
Изместване на фокуса от резултата към перфектността на изпълнение на дейностите.
Алгоритъм за разработване на проекта
Стъпка 1: Представете реална ситуация от Вашата практика. Формулирайте конкретните цели на екипа, както и методите (подходите) за реализирането им. Направете анализ на управленския процес.
Стъпка 2: Дефинирайте проблемите като се базирате на въпросника за проектиране на екипи и контролните въпроси в казуса
-
определете симптомите, които изискват задължително внимание;
-
идентифицирайте базовите проблеми и причини водещи до тези симптоми.
Важно е да отделите непосредствената проява от базовата причина. Така например, проблем с липсата на инициатива в екипа е непосредствен симптом, докато базовата причина може да е лош мотивационен климат. От това как ще дефинирате проблема зависи и начинът, по който ще предложите решение.
Стъпка 3 Обосновка на дефинирания проблем (проблеми)
Стъпка 4 Определете най-добрите и реализуеми алтернативи за действие
Стъпка 5 Оценка на алтернативите
Разгледайте алтернативите от стъпка 3. Посочете предимствата и недостатъците на всяка от тях чрез избор на подходящи критерии за оценка.
Стъпка 6 Изводи, препоръки, решения
Изберете една алтернатива, или комбинация от алтернативи, които бихте препоръчали и обосновете Вашия избор.
Стъпка 7 План за внедряване
Предложете конкретен план за Вашите препоръки.
Критерии за оценка на проекта
Обвързване с постановките и концепциите на изучавания курс 25%
Пълнота на анализа 30%
Логически обосновани изводи и препоръки 25%
Адекватно използвана и цитирана литература 10%
Стил и оформяне на работата 10%
Общо 100%
Забележка:
Разработката трябва да се представи в напечатан вид със задължително използване на шрифт 12 и максимум до 35 реда на страница при формат А4!
Основни термини и понятия:
Групово мислене - Начин на мислене, при който търсенето на консенсус става толкова доминиращо за сплотеността на групата, че тя започва да отхвърля всякакви други алтернативни решения
Мозъчна атака - Метод за акумулиране на нови творчески идеи без опасения от критични оценки
Организационно лидерство - Способност да се оказва влияние на отделните хора и групи в тяхната дейност за постигане целите на организацията
Матрична структура - Организационна структура, при която линиите на отговорност се осъществяват в най-малко две направления
Парадигма - Обобщени модели, структури, начини на мислене или схеми за разбиране на реалността, които доминират в дадена научна сфера
Екип - Малка група от хора, които работят пряко един с друг за постигането на специфични общи цели, чрез подход за който се държат взаимно отговорни
Проектен екип - Група хора, организирани за целите на изпълнение на проекта или части от проекта
Организационно съвършенство - Динамично състояние, което генерира предизвикателства, свързани с реализирането на стратегическите фирмени цели и високи икономически резултати, чрез балансиране на организационния дизайн (процеси, структура и системи) и реализирането на потенциала на човешкия фактор
Съвършена организация (целево-адаптивна) - Организация, която адекватно реагира на промените, фокусира своите усилия върху резултата, а не върху перфектността на изпълнение на дейностите и развива уникални културни нагласи и съпричастност към поставените цели
Съвършени екипи - Основна структурна единица на съвършените организации
Самоуправляващ се работен екип (СУРЕ) – малка група служители (от 5 до 15), които са отговорни за управлението и изпълнението на технически задачи, което резултира в продукт или услуга, доставяни на вътрешен или външен клиент. Членовете на един СУРЕ обикновено се редуват периодично при носенето на тези управленски и технически отговорности
Стратегическо импровизиране - Свободни (но не хаотични) действия в рамките на корпоративната стратегия, които са ориентирани към реализацията на нейните цели
Стратегия - Избор и разполагане във времето по степен на важност на тези дейности, които могат да се изпълняват съобразно потенциала и външната среда
Импровизация - Вид промяна, наложена от конкретните дадености
Неформална организация - Спонтанно възникващи групи от хора, които регулярно влизат във взаимодействие за постигането на определена цел
Управление – Процес на координиране на груповите усилия за постигане на общи цели
Управленски процес - Съвкупност от непрекъснати и взаимосвързани действия или функции в рамките на организацията
Литература -
Хаджиев, Кр. „Самоуправляващи се работни екипи (теория и методология)”, Свищов, изд. Стопански свят, 2010
-
Каменов, К., Кр. Хаджиев, Н. Маринова, “Управленският процес и екипната дейност”. София, НБУ, 2005
-
Карабельова, С. Управление и развитие на човешкия потенциал. Класика и Стил, С., 2004
-
Колинс, Джим, „Пътят към величието”, София, Класика и стил, 2003
-
Каменов, К., Кр. Хаджиев, А. Асенов Човек, екипи, лидери, С., Люрен, 2001
-
Хаджиев, Кр. “Проектиране на високо съвършени организации”. Люрен, 2000
-
Каменов, К., Кр. Хаджиев Човешкият фактор и екипната дейност в управлението, С., Люрен, 2000
-
Илиева С., “Организационно развитие”. Университетско издателство “Св. Климент Охридски”, София, 1998
-
Kazenbach, J. and Smith, D. The wisdom of team. Creating the High Performance Organization, HBS, Boston, Mass, 1993
-
Hirshhorn, L., Managing in the new team environment. Addison – Wesley, 1999
-
Drucker, P., The coming of the new organizations. Harvard Business Review, 1988
-
Turner, J. R., The handbook of project-based management. McGraw-Hill Book Company, 1992
Сподели с приятели: |