63
Всичко в медицинската сестра трябва да
предразполага пациента, като започнем от нейния външен вид (прическа, облекло, изражение на лицето). Съвършено недопустимо е използването на безличното обръщение "пациент" сякаш болният е загубил правото на име и фамилия. За да се формира партньорство между медицинската сестра и пациента, болният трябва да почувства, че сестрата иска да му помогне. Само тогава възниква онова доверие, което кара пациентът да споделя и дава възможност на сестрата да събере необходимата информация за пациента –
личностни особености; мнението му за заболяването и хоспитализацията; планове за бъдещето. По време на тези разговори се разкрива отношението на пациента към близките, работата,
наличието на други проблеми, които го тревожат. Всички тези детайли дават възможност на сестрата да постави своята сестринска диагноза и да е в максимална помощ на болния.
Медицинската сестра трябва винаги да помни, че при взаимоотношенията с пациента водещата роля е нейна. Тя съчувства на пациента, между тях се установява т. нар. емпатия, но тя не се идентифицира с неговите преживявания. При това пациентът трябва винаги да бъде сигурен, че разговорите им са поверителни.
Познавайки особеностите на
пациента и неговата личността, медицинска сестра има възможност тактично да разясни на болния не само права му, но и неговите задължения, да му даде по подходящ начин информация за необходимите изследвания, да го подготви за предстоящото лечение.
Отказът на пациента от определен вид изследване или лечение не трябва да предизвиква негативно отношение от страна на медицинския персонал.
Задължение на сестрата е
да бъде честна с пациента, но разговорите за диагнозата и характера на заболяването не може да надхвърлят това, което е споделил лекуващия лекар. Това правило се отнася също и при споделянето на информация с близките на пациента.
64
Мненията на лекарите и медицинските сестри относно грижите за конкретен пациент не винаги съвпадат. В такива случаи е необходимо въпросът да бъде тактично обсъден и да се потърси начин да се постигне споразумение.
Сподели с приятели: