В началото на 21 век развитието на техниката, генетиката, фармацията и др частни науки увеличават възможностите на медицината
Психотерапевтичната роля на медицинската сестра
Изтегляне 1.16 Mb. Pdf просмотр
|
Свързани:
- Навигация на страницата:
- Ролята на вербалната комуникация
| Психотерапевтичната роля на медицинската сестра Психотерапевтична ролята на медицинска сестра е от съществено значение за пациентите. Не случайно в началото, когато е започнало обучението на медицински сестри, те са били наричани сестри на милосърдието. Те са се грижили не само за тялото, но и за душата на болните. Изкуството на сестринството е хармонично съчетание между творчески подход и научната обоснованост на процедури. То намира израз в способността да се въздейства на болния, да бъде предпазен или защитен от негативните мисли и чувства. Тази защита е важна за хората от всяка възраст, но най-вече за децата и възрастните хора. За да се справи с това медицинската сестра трябва да е готова на съпричастност, да излъчва доброта, състрадание. В някои случаи не са достатъчни само вродените човешки качества, необходимо е да се усвоят основни елементи на медицинска психология и психотерапия. Ролята на вербалната комуникация Предаването на информация в процеса на комуникация се осъществява вербално - чрез думи, и невербално - чрез жестове, изражение на лицето, походка, стойка, интонация и т.н. Под простота на общуването се разбират кратки, ясни и завършени фрази, съдържащи разбираема реч. Сестрата трябва да има предвид, че на болния човек може да му бъде трудно да възприеме многословното съобщение и по този начин да развие свои собствени виждания за проблема. От друга страна оскъдната информация може да изисква многократно повторение и разяснение. Специално внимание при общуването с пациента трябва да се обърне на използваната медицинска терминология и 65 съкращенията (абревиатури). Те могат да объркат болния, да му внушат, че здравословния проблем е сложен и опасен. Критерият за яснота на информацията предполага, че след получаване на съобщението, пациентът ще може ясно да си отговори на въпросите какво, как, къде, кога, защо относно бъдещите действия спрямо него. Използването на думи като "повече", "по-малко", "по-често", " понякога", "малко", "много", "сутрин", "утре", "чакай", и т.н. може да се тълкуват като двусмислени послания. Тогава съобщението остава неясно, получава се несъответствие между вербални и невербални форми на комуникация. Най-важното за ефективна комуникация между сестрата и болния е доверието, а то се влияние от: отношението на другите медицински специалисти към нея, професионалната компетентност, съблюдаването на медицинската тайна. Върху доверието оказва влияние дори тонът. Поднесената информация с убедителен и твърд тон от страна на медицинската сестра вдъхва у пациента сигурност и спокойствие. В никакъв случай не трябва обаче да се бърка твърдостта с арогантното и авторитарно отношение. Често при провеждането на сложни и опасни манипулации (биопсия, фибригастроскопия и др.), пациентите приемат по-лесно изследването ако преди това контактуват с пациенти, прекарали подобни интервенции. От значение е сестрите да познават добре болните в отделението, за да могат да дават за пример опита на пациенти прекарали подобни изследвания. Задължение на медицинската сестра, след сложна манипулация, е да наблюдава пациента за своевременно установяване на усложнения и странични действия. Това трябва да стане дискретно, така че пациентът да не остане с впечатлението, че му е направено нещо „неправилно" или че го грози опасност. Особено важна е ролята на сестрата при провеждането на сложни манипулации. Нейната задача е да разчупи механичната връзка ”лекар-апарат-пациент”. Запозната в най-голяма степен с изследването, тя трябва да следи за реакциите на пациента, да го 66 успокои, да му даде възможност за психическа нагласа относно предстоящата манипулация. При изпълнението на инвазивни процедури (инжекции, интравенозно приложение на лекарства, вземане на кръв от вената и т.н.) медицинската сестра носи пълна отговорност за качественото извършване на процедурата и адекватната оценка на реакцията на пациента. Някои пациенти изпитват чувство на страх, тревога в очакване на болка, специфични усещания на прилаганото лекарство (магнезиев сулфат, прокаин и т.н.). Понякога липсата на доверие в професионализма на сестрата или често повтарящи се инвазивни процедури (инжекции, вливане на кръв и т.н.) невротизират болния, изострят чувствителността му, предизвикват негативно отношение. Медицинската сестра трябва да е запозната с психологическите слабости на пациента, за да може да го успокои, да премахне чувството на страх, да внуши увереност в необходимостта и безопасността на манипулацията. Професионално задължение на медицинската сестра е да намери подходящи думи за да успокои болния, да отклони вниманието му от предстоящата манипулация, а това укрепва доверието у пациента. Медицинската сестра трябва де се отнася към всеки пациент като към уникален и ценен индивид. Към лечението на пациента се подхожда с оглед на неговите нужди, и на него се гледа като на съзнателен и отговорен индивид. Отношението към пациентите следва да е равноправно през всичките етапи на лечението, да не се наранява достойнството на пациента и да се уважават неговите убеждения и лично пространство. Изтегляне 1.16 Mb. Сподели с приятели:
|