Писмено общуване-изразяването на идеи чрез писмен код, или думи от един и същ език, или която и да е конвенционална система, може да бъде декодирана от получателите на съобщението. Азбуката е основен
Вербалната комуникация притежава следните свойства:
Съдържателността на вербалната комуникация се определя от количеството изказани мисли. Може да се произнесат много думи, но да се каже много малко. Съдържателността на речта се детерминира от яснотата и дълбочината на мисленето на говорещия. Съществено за ръководителите е да умеят да излагат главното, същественото, да отделят второстепенното.
Понятността на вербалната комуникация се определя от достъпността за получателя на съобщението. В практическата си работа ръководителите следва да имат предвид индивидуалните особености на служителите, към които отправят едно или друго съобщение. Понятното за един е неразбираемо за друг.
Изразителността на вербалната комуникация се определя от нейната ясност, страстност, енергичност или на другия полюс от нейната монотонност, вялост. Съществено значение за изразителността на речта има използването на невербалните знаци.
