osnovni komunikativni umeniya-veselina penevska (1)
Получаващият съобщението: Отдели цялото си ВНИМАНИЕ на говорещия. Слушай АКТИВНО изпратеното съобщение. ИСКАЙ изясняване или повторение, когато е необходимо. Продължавай да сверяваш разбраното с говорещия. Заедно: Имайте предвид, че недоразумения винаги може да възникнат и СЛЕДЕТЕ внимателно за сигнали, че това се случва. СЛУШАЙ, слушай, слушай и пак слушай. ПРОВЕРИ как си разбрал съобщението.“ (Ludlow, Panton, 1992: 12-13) „За да бъде разбран от другите, човек не трябва да оторизира валидността на перспективата за парадигмални малформации, асимилирайки потенциала за перманентни методологически императиви на аксиоматичните предпоставки. Това е ключът към ясната и ефективна комуникация!“ (източник: www.glasbergen.com)
