osnovni komunikativni umeniya-veselina penevska (1)
14 Изпращащият съобщението: КОЙ: При кого отива съобщението. ЗАЩО: Защо комуникирам? Какви са моите мотиви? КАКВО: Реши какво точно да комуникираш. Бъди ясен по отношение на онова, което искаш да комуникираш. КОГА: Избери най-подходящия момент за оптимално възприемане. КАК: Използвай език, който слушателят ще разбере и който не е неясен, нееднозначен, неопределен. КЪДЕ: Избери място, което няма да пречи на възприемането, разбирането и приемането на съобщението: частно? у дома или навън? в група? на работното място или отвън? Продължавай да сверяваш разбраното със слушателя.
