№1 мениджъмънт. История и принципи 1
Изтегляне 180.81 Kb.
|
- Навигация на страницата:
- Основните понятия които се използват в управлението се посочват по следния начин
- Мениджъмънта има за основна задача да намали риска в управлението
- №3 УПРАВЛЕНСКИ СТРУКТУРИ
- ВИДОВЕ УПРАВЛЕНСКИ СТРУКТУРИ
- №5 ЧОВЕШКИЯ ФАКТОР В УПРАВЛЕНИЕТО (МЕНИДЖЪР ) 1.
- №6 ВИДОВЕ УПРАВЛЕНИЯ 1
- Извод:извършване на даден вид промяна е в тяхна връзка с функциите от управленски процес. №7 КАДРОВО ОСИГУРЯВАНЕ 1 .
| №1 МЕНИДЖЪМЪНТ. ИСТОРИЯ И ПРИНЦИПИ
1.Исторически преглед върху науката на управлението. Кибернетични основи на управлението За начало на науката за управление се приемат перода от началото на 19век и края на 20век. В исторически аспект могат да се убособят следните етапи в развитието на теорията и практиката на управлението. -1 етап – съвпадане на обекта и субекта на управлението -2 етап – е свързан с разделение на субекта с обекта на управление -3 етап – етап на функционално разделение на труда -4 етап – е свързан с възникване на т.н. школи на управлението -школа на научното управление – създател на тази школа е учен Тейлър. Тази школа се занимава с проблеми свързани с разполагане персонала на работните места в зависимост от придобитата кфалификация. -опит и умения -2 школа е класическа школа, тя е свързана със създаване на управленските функции и описание на управленските принципи -3 школа е възникнала с школа на научното управление, тя разглежда поведението на човешкия фактор и неговото развитие, чрез прилагане на науката за поведение -4 школа – на количествение методи, тя е свързана с използването на точни количествени величини за изработване и взимане на управленски решения. Освен в тези в теорията на управление съществуват три модела и теории на управлението които разглежда американското и японското управление. Американското управление е разглеждано под теорията х и у, това са 2 противоположни теории. Японското управление /Z/ е на високо ниво свързана с спесифичните управления на самата страна Китайски модел на управление /евтина работна ръка/ Кибернетиката е наука,която изучава управлението като процес на получаване, преработване и предаване на информация. Кибернетиката включва следните 3 направления:
1.система – в теорията всяка фирмена организация се разглежда като дадена система. Системата е съвкупност от елементи и връзки между тях 
1,2,3 са елементи в тази система, между тях има управленско развитие и обратното 2.понятие – субект на управлението , управляваща подцицтема 3.обект – управляваната подсистема между субект и обект има права връзка 4.вход на системата – на входа на системата (фирмата) получава въздействие от външната или заобикалящата среда. Тази външна среда формира – бизнес среда в която се намира фирмата. Бизнес средата се определя от различни фактори – демократически регионална, политически и др. И тя действа върху всяка фирма основно чрез с т.нар. външна нормативна база или тов са законите и указите, разпоредбите и всичко създаден от висше-стоящите институции 5.изходна система – на изхода се получава резултат – какъвто е продукта и чрез него системата въздейства върху пазара, като заема определен пазарна стойност 6.обратна връзка – тя протича от изхода към входа на системата и дава информация на управляващия за степента на получения резултат. Обратната връзка биват – положителна и отрицателна. 6.1-положителната е когато нейното въздействие и въздействието на външната среда върху входа на системата е едно и също 6.2отрицателна е тази когато нейното въздействие или въздействието на външната среда е различно 7.среда на системата – пространството което заобикаля системата или фирмата. В практиката се използват следните кибернетични методи 7.1-1 метод – черната кутия – една система чието вътрешно съдържание не се знае и се разглежда като черна кутия. Когато върху входа въздействане на изхода се получава резултат:съпоставя се въздействието и получения резултат и се прави хипотеза за вътрешно съдържание на системата наречена черна кутия 7.2 -2 метод - модел – върху модела се експериментира, доказват се качества, т.е. модели се произвежда като оригинални
-принципи на външно допълнение – резултат на изхода е следствие от действието на външната среда като не се отчита влиянието на вътрешната органзация във фирмата върху резултата -принципи на обратна връзка – без обратна връзка не съществува управление Схема показваща връзката между теорията на управлението и мениджъма 
-1-натрупан през годините практиктичен опит(практиката) -2-възникване на школите в управлението -3-възникване на различни теории и модели в управлението х,у и з и др. -4-теория на стопанското управление -5-мениджъмънт – възниква в средата на 20 век. Мениджъмънта е система от функции които се изпълняват във всяка стопанска единица. Функциите са: -целополагане -планиране -организиране -контролиране -регулиране Важна функция на мениджъмънта е социалната функция. Тя е свързана с човешкия фактор. Тази функция е свързана с моделиране на хората и с повишаване на техния социален живот. Мениджъмънта има за основна задача да намали риска в управлението. Преди години при управлението се използваше риска да се печели ОСНОВНИ ПРИНЦИПИ НА УПРАВЛЕНИЕ НА БИЗНЕСА 1 принцип – стемеж към ефективност. Този принцип показва кое е ефективно, кое не е ефективно, какви са пътищата за постигане на ефективност и какви са критериите за нейното оценяване на ефективността 2 принцип – стремеж към единство. Единство на целите – средствата и дейностите в организацията 3 принцип – съчетаване на частните с общите интереси в 1 фирма 4 принцип – съчетаване на централизма с децентрализма на управлението. Този принцип е необходим поради факта че управленските решения се взимат на високоте равнища, в йерархията на структурата се изпълняват на по ниски равнища. Необходима е координация между управляващи и управлявани. Последният принцип е свързан с управление чрез екипи. В теорията ,а също и така и в практиката се посочват следните групи, качества които е необходимо да притежават бъдещите мениджъмънти -1 група- са технологични качества, мениджърите трябва да познаят технологията на производството на дадена фирма -2 група- за хуманитарни качества свързани са с умението на мениджърите да работят с подчинените както индивидуално така и в екип -3 група- са базсети качества – те засягат общата и професионалната култура на мениджъра -4 група- концептуални качества свързани са с предвиждани от страна на мениджърите на бъдещето развитие на фирмата. №2 УПРАВЛЕНСКИ ФУНКЦИИ 1.Целополагане 2.Планиране 3.Организиране 4.Контролиране 5.Регулиране Функциите подредени по този начин съставят управленския процес. Той започва с целополагането и завършва с регулирането. Ако целта поставена при целополагането не се изпълни, по начин желан от ръководството на фирмата след приключване на функцията, регулиране управленския процес започва отначало или с поставяне на поредна различна цел.
-Дърво на целите 
Целополагането е свързано с външната нормативна база (закони,укази,разпоредби) и вътрешна нормативна база. Целополагането определя и сформира организационната структура на фирмата. Целополагането е в тясна връзка с ръководството. 2.Планиране – се разглежда като една перспективна система(цел за бъдещето), на входа на тази система действат 2 група фактори: 1 група: -избор на подходящ метод на управление -избор на стратегическо решение свързано с отражение на състоянието на фирмата и конкретното състояние на фирмата и конкретното състояние в която тя се намира.
-императивни решения(закони,укази) от висшестоящите институци -база на миналоразвитие на фирмата – фирмената култура, традиция в минали дейности от ръководителя на фирмата. Ако се спазят тези фактори планирането на фирмата трябва да бъде 2-3 години – 10 години е невъзможно. Планирането е свързано с прилагане на бюджетната система, а тя има връзка с управление на пълните и частичните разхооди. Планирането също се свързва и с съответната мисия – тя я предопределя. Планирането е свързано с осигуряване на необходимите ресурси за постигане на целите. 3.Организиране – тя създава подреденост както в субекта така също и в обекта на управлението. Организирането се разглежда в 2 аспекта: 3.1системен – той се свързва с разполагане на елементите в системата (разполагане на персонала във фирмата според неговата кфалификация отговаряща на изискванията посочени в длъжностната характеристика) 3.2функционален ацпект – той се определя от дейностите които изпълняват починените на работните места. За ефективно организиране е необходимо координация между системният и функционалният аспект. 4.Контролиране – тя има за цел да открие отклоненията които пречат за нормално изпълнение на целите и дава препоръки за тяхното отстраняване. В практиката на фирмите и организациите съществуват следните видове контрол: Видове контрол: 4.1 входящ(предварителен) 4.2 текущ(административен и предметно специализирани) 4.3 изходящ(последващ) 4.4 частчен 4.5 глобален
5.1 Пасивно регулиране  Д – външна среда
R - регулатор S – система Извода за пасивното регулиране е че е нежелан за стопанската практика поради факта че регулатора има пасивна роля и пропуска всички отрицателни взаимодействия върху системата 5.2 Активно регулиране - активна рола на регулатора е да отстранява
5.3 Съвършенно регулиране – това регулиране е комбинация от активно и пасивно регулиране 
5.4 Регулиране по грешки – ако систем,ата не осъществява своите задачи 
5.5 Цялостно регулиране – включва всички видове регулации 
Ако функциите за регулиране не успее да премахне отклоненията, управленския процес започва с поставяне на нова цел която трябва да е изпълнима. №3 УПРАВЛЕНСКИ СТРУКТУРИ Управленската структура е съвкупност от: -управленски органи -власт
-управленски връзки 1.Управленските органи са съвкупност от хора обединени от обща власт и преследващи обща цел. В практиката се р5азличават следните видове управленски органи: 1.1Базови управленски органи (УО) 
1.2 Съвкупни управленски органи 
1.3 Постоянни управленски органи – това са към общини, министерства и др. 1.4 Временни управленски органи – при разширяване на дейността на управление
1 понятие – йерархическа линия – свързва управленските органи в една структура 0-1-4 образуват 1 линия 0-1-5 – 2 линия 0-2-3 – 3 линия 0-3-6 – 4 линия 0-3-7 – 5 линия 2 понятие – йерархически еталон – той се образува от управляваните органи коиот се намират на една и съща йерархическа линия, броя на линиите=броя на йерархически еталон 3 понятие – степен на починеност. То се образува от броя на връзките които отделят подчинените от ръководителите 1,2,3 елемент на системата иамт първа степен на подчиненост 4,5,6,7 имат втора степен на подчиненост 4 понятие – йерархическо равнище – това са упрвляемите органи които се намират на две или повече йерархни линии и имат еднаква степен на подчиненост. Те образуват понятието йерархическо равнище 1,2,3 – първо равнище 4,5,6,7 – второ равнище В практиката съществуват следните видове власт:
3.1 права и обратни връзки 3.2 хоризонтална и веритикална връзка 3.3 йоридическа и практическа връзка 3.4 връзка на власт и връзки на сътрудничество
А,В,С, - са отделните функции в системата 
-Функционална – А,В,С се разделят. Всеки отдел се обособява в системата(фирмата). Всеки отдел има отделен мениджър 
-Дивизионална – характерна за големи фирми. Фирми които работят не в една страна, а в целия свят -регионна – по население -продукт – предлага качество и ниска цена -потребител – строителството е най - важно -Адаптивна структура – свързана с приспособяване на фирмите към проблемите в пазарната структура. Проектирането на управленските структури е свързана с анализ на отделните звена и с анализ на възможностите на наетия персонал. №4 УПРАВЛЕНСКО РЕШЕНИЕ
Е свързана с властта и се взема винаги във връзка с определена функция от управленския цикъл. Всяко решение е свързано с промяна. Решението представлява даден проблем и предлага алтернативи за неговото изпълнение. В развитието на проблема се посочват следните етапи: -възникване на проблемната ситуация -нарича се латентен(мъртъв) перод от съществуване на проблема койтоп трябва да се разреши -предлагане на алтернативи за решаване на проблемната ситуация. Този етап е свързан с т.нар. система за раннадиагностика. Термина за задачи предварително да отстрани отрицателните отклонения и то биха възникнали при решаване на проблема -действие на проблема – свързва се с вземането на решение и с преодоляване на ситуацията. За вземане на управленското решение в теорията се използват 3 вида проблемни ситуации: 1 вид: детерминирана проблемна ситуация
3 вид:стратегическа проблемна ситуация - са с неясен резултат, ръководството трябва да предвиде бъдещето 
Свързано е с устойчиво пазарна система. Вземането на управленското решение е етап от процеса на изработване на управленското решение. Изработването на управленското решение е свързано с изграждане на екип от специалисти, като предлагат дадени варианти за разрешаване на възникналия проблем. В практиката се посочват следните видове решения: -еднолично решение – то се взима от ръководителя на фирмата в много случаи спестява време за самата фирма, но би трябвало да се отнася за по маловажни проблеми -проективно решение – този вид решение е свързан с привличане на подчинените при изработване на подчинение. То е свързано с изграждане на екип в съответната фирма и организация -сигурни решения – е свързана с информативност от страна на ръководителя на фирмата -рисково решение -структурирано решение – иам определена структура която се повтаря през определен перод време -цялостно решение – то засяга цялата дейност и цялата организация във фирмата Съществуват 2 групи методи за изработване на управленски решения 1група – количествени методи – използват се точни количествени величини за вземане и изработване на научно – обосновани решения. Това са методи свързани с математика, статистика и др. 2 група – еврестични методи – изучават се от науката Евристика, която разглежда логиката на нормативното човешкото мислене. Тези методи са свързани с колективно изработване на решение. Методи за сценариите,методи на заседанията и др. №5 ЧОВЕШКИЯ ФАКТОР В УПРАВЛЕНИЕТО (МЕНИДЖЪР) 1. Характеристика на човешкия фактор – човешкия фактор включва 3 основни компонента: -отделната личност -колектива в който работи отделната личност -отношенията в колектива Най важната черта на човешкият фактор е самосъзнанието. ЛИП – лични интереси и поведение на личността 
За развитието на човешкия фактор съществуват 2 групи фактори и социална активност: 1.1 1 група – общи фактори за социална активност – те имат отношения към мотивиране на човешкия фактор(отделна личност) 1.2 2 група – спесифични фактори за социална активност – те са свързани с начина на изработване на управленските решения и с комуникирането на фирмата Като цяло факторите засягат общата и професионална култура на отделната личност.
-2 група –асоциация – при нея отделните личности са запознати с целите на групата между тях съществуват неофициални контакти. Трудностите се преодоляват по бавно -3 група – корпорация – при нея освен неформални има и формални отношвния между личностите -4 група- кооперация – наличие на делови отношения между представителите на тази група -5 група – колектив – при тази група е налице съчетание на формални и неформални отношения, взаиман помощ, колективно обсъждане на възникнали проблеми, колективно изработване и взимане на решения. Ефективността на тази група е най висока
-цел – или това е желаното състояние към която се стреми фирмата или организацията -задачите – те са основание за определение на съответната цел и съответната кфалификация -модел на колективната кфалификация – то се дава от създаден екип -екип – хора събрани в съответствие със предлагания модел на екипна кфалификация -резултат – постигната цел предварително формирана от екипа. Те са основната задача във всяка организация 3.1 Колективната кфалификация който фактор за управление на промяната се появява на практика чрез изграждане на работа в екипа. Екипа има за цел следните цели и задачи: -обединяване на специалисти с различна кфалификация във връзка с попълнение на поставените цели -мотивиране на учасниците на екипа и създаване на високо ефективна комуникативност между отделните специалисти -съчетаване на колективната и личната отговорност при изпълнение на целите -оптимално използване на кфалификацията на учасниците в екипа
-разработване на модел на колектив, кфалифицирано съобразен с целите на управлението -обучение на учаасниците в екипа -организацинно изграждане на екипа -разпределение на задачите в зависимост от изискванията за кфалификация към отделните учасници в екипа
1.1 пасивно ресурсно управление – -ресурси -организация -цели 1.2 активно(целево) управление -цел -ресурси
-организация – свързана е с дейности за набаване на ресурси 1.3 целево-адаптивно управление – -дългосрочно целево планиране -планиране на целите с по конкретен характер и адаптиране към пазарното условие -анализ и диагностика на средата в която се взима решение -целепсия на ресурсите -дейности извършвани и имащи за задача набавяне на необходимите ресурси
-1 вид – структурна промяна - тя е свързана с окрубняване на отделните звена в структурата на фирмата,закриване на някои звена, откриване на нови, това води до промяна в задълженията и отговорностите както на ръководителите така и на подчинените -2 вид- технологична промяна – е свързана с промяна в технологиите -3 вид- поведенческа промяна – тя е промяна в поведението, самосъзнанието на човешкия фактор. За да се осъществи тези промени е необходима да се запознаят силите на промяната Посочват се 2 групи сили за промяна: 1 група: външни сили за промяна – към тях се отнасят пазара и свързани с него фактори като цена на стоката,качеството. Промени в бизнес среда, промените в технологиите 2 група: вътрешни сили на промяна – те включват начина на изработване на управленско равновесие,нивото на комуникациите във фирмата,междуличностни отношения.
1етап – определяне силите за промяна 2 етап – установяване на неоходимост за извършване на промяна 3 етап – диагностика на проблема който ще се реши чрез дадена промяна 4 етап – установяване на алтернативни организационни методи за промяна 5 етап – установяване на ограничаващите се условия на промяната 6 етап – избор на конкретен метод 7 етап – избор на метод за извършване на проблема 8 етап – предотвратяване на съпротивата срещу промяната 9 етап – осъществяване и контрол на даден вид промяна В теорията съществуват 4 модела за извършване на планова промяна: 1. Теория на полето 2. Интегративен модел 3. Планов модел 4. Модел на последователна дейност
1 група: към нея се отнасят - промяна черз външен натиск - промяна свързана с организационното развитие на фирмите - промяна чрез разместване на фирмата - промяна чрез провеждане на консултации на персонала на фирмата 2 група:
- емтрично рационални стратегии - нормативно образователни стратегии - силови стратегии 3 група:
- стратегии на съучастие - стратегии на свършените факти - маркетингова стратегия
ръководство - от ядрото към периферията на фирмата - промяна отдолу нагоре
1.1 Подбор на персонала – този подбор се осъществява чрез конкурсен метод, изброен метод, метод на конспенсоса, метод на балови оценки 1.2 Разполагане на персонала – фирмата се извършва чрез методи - методи на индивидуланото предпочитане - методи на индивидуалното отклонение Тези 2 метода имат изцяло теоретичен потенциал и се използват най – вече за обучение на персонала 1.3 Стимулиране на пресонала – тук важно значение имат балансирането в използването на различни материални и морални стимули. 1.4 Повишаване кфалификацията на кадрите 1.5 Движение на персонала - вътрешно движение - външно движение
-лекция(лексионна форма на обучение) -семинарна форма или упражнение -различни практически занятия -самостоятелна работа -проверка на знанията(изпит) ВЪПРОСИ ЗА ИЗПИТА
Каталог: files -> files files -> Р е п у б л и к а б ъ л г а р и я files -> Дебелината на армираната изравнителна циментова замазка /позиция 3/ е 4 см files -> „Европейско законодателство и практики в помощ на добри управленски решения, която се състоя на 24 септември 2009 г в София files -> В сила oт 16. 03. 2011 Разяснение на нап здравни Вноски при Неплатен Отпуск ззо files -> В сила oт 23. 05. 2008 Указание нои прилагане на ксо и нпос ксо files -> 1. По пътя към паметник „1300 години България files -> Георги Димитров – Kreston BulMar files -> В сила oт 13. 05. 2005 Писмо мтсп обезщетение Неизползван Отпуск кт Изтегляне 180.81 Kb. Сподели с приятели:
|
