1. Увод Теоретична част
Както вече видяхме „Ардес”
Изтегляне 194.5 Kb.
|
Свързани:
Въпроси, Офшорния бизнес - Бахрейн, СТРАТЕГИЧЕСКИ ПЛАН (1), 2 глава, Kursovi raboti po Upravlensko schetovodstvo (1), 1, ÐºÐ°Ð·Ñ Ñ Corel, MARTIN, 6.1-10, СЕМЕСТРИАЛЕН КАЗУС по Данъчна политика, Цени и ценова политика, SSRN-id2924003, D LLMSDOCS COURSES 40866 FILES 198638 ТЕМА СЕДМА ОСМА И ДЕВЕТА, Въпроси рецензия
- Навигация на страницата:
- Цели: Основна цел в дейността на „Ардес”
- Ардес
- 5.Планиране на продажбите
| Както вече видяхме „Ардес” проучва задълбочено потребностите на пазара и внедрява върхови информационни технологии. Чрез развиване на партньорски отношения с водещи ИТ производители, компанията предлага на своите клиенти цялостни решения, включващи оценка на текущото състояние, проектиране, разработка и внедряване, оптимизация и сигурност на информационните системи.В това направление нетрябва да ни учудва факта,че мениджмънта на предприятието определят своята мисия и цели доста агресивно(което ни подсказва,че стратегията на фирмата е в насока на завладяване на нови пазари,а не на оцеляване в тези,където се намират:
Мисия: • Да укрепва и разширява позициите си на водещ доставчик на комплексни бизнес решения. • Да проектира, разработва и предлага високоефективни решения в областта на информационните технологии. • Да задоволява потребностите на своите клиенти и надвишава техните изисквания, с което да подпомага развитието на бизнеса им. Цели: Основна цел в дейността на „Ардес” е максимално удовлетворяване на изискванията и потребностите на клиентите на базата на: • Проектиране, разработка и реализация на комплексни и цялостни решения в областта на информационните и комуникационни технологии и системи; • Високо качество на предлаганите решения, продукти и услуги, базирани на най-доброто от най-добрите производители. С развитието на нашия анализ ще бъде показано как точно фирмата постига поставените си цели.За целта е умесно да започнем със стратегическото планиране на дейността 3.1) Стратегическо планиране и фирмена политика Всяка фирма съществува и се развива във взаимодействие с външната среда. И фирмата и средата постоянно се изменят и промените влияят благоприятно или не на жизнеспособността на фирмата. Ако фирмата не успява да се адаптира към новите условия, тя просто престава да съществува, или в най-добрия случай не се развива. Оцеляването без развитие напред е при всички случай само времонно отлагане на гибелта на фирмата. Единствения начин за ефективно оцеляване е непркъснато развитие напред,а в нашия случай основното направление на “Ардес” е именно в това направление! Всяка фирма среща трудности, породени от промените във външната среда или от самата нея. Големите проблеми са малко на брой, но могат да бъдат фатални. Всички други са съпътстващи и се явяват вторични, но също трябва да бъдат решавани, за да не "пораснат" до големи. В рещаването на проблемите най-силният съюзник на фирмата са собствените и ресурси - човешки, материални, технически и др. По-ефикасните и действени ресурси са елитни, останалите второстепенни. Стратегията за развитие е онази съвкупност от правила и действия, които указват как фирмата да използва елитните си ресурси за решаване на големите и жизненоважни проблеми. Цялостната сратегия съдържа пазарна, продуктова, технологична, организационна, сациална и др стратегии. Стратегическото планиране е метод, чрез който се съставя план за реализиране на стратегията за развитие. Всяка фирмена дейност може да бъде развита във фирмена политика - иновационна, инвестиционна, финансова, ценова, по персонала и т.н.) Фирмените политики представляват съвкупност от правила и общи принципи, които изразяват единомислието на фирменото ръководство и единното разбиране за правилното изпълнение на тези функции и дейности. Стратегическото планиране е преди всичко логика на процеса за съгласуване между целите, на които подчинява дейността си организацията и ресурсите ù. Стратегическото планиране е управленска логика на процеса на координация на действията и интересите на всички участници във фирмената дейност. Тази логика извежда целите на организацията като аргумент, функция на които са ресурсите и по точно тяхната промяна от фактическо към необходимото състояние. Стратегическата логика на планиране може да се коментира и от още една гледна точка. Многобройните дейности, наричани още работи, реализирани във фирмата, могат да се групират във функции: маркетинг, финанси, персонал, снабдяване и др. Функциите са институционализирани в организационни звена. Планирането в неговия стратегически аспект осигурява координация на функциите и на извършващите ги институционални звена при ясно и еднозначно предварително формулирана цел. Що се отнася до ИТ сектора процесите са изключително динамични. Стартират нови мащабни проекти, на пазара навлизат големи международни компании, което води до сериозни сътресения.Според Виктор Паунов,мениджър “Човешки ресурси в “ Ардес” Възможните загуби при подобна ситуация може да бъдат повече от сериозни,което изисква навременно реагиране на всяка промяна и прецизно изпълнение на стратегията за развитие.От постигнатите резултати, “ Ардес”,доказват,че възприетата стратегия за развитие е правилна.Мениджмънта на предприятието предлага ефективни решения на сложни проблеми.“ Ардес” реализира продажби на продукти и услуги за над $14 млн. през последните 5 години и няма да престане да съществува. Единствената цел на това разделяне е да подобрим управлението да дейността си така, че да бъдем по-ефективни и по-концентрирани при решаването на проблемите на клиентите ни. Подразделението “Ардес” се грижи за цялостните бизнес решения, консултантските услуги и аутсорсинга на бизнес процесите, разказа мениджърът. Компанията ще се занимава със системната интеграция, решенията за сигурност, следпродажбеното обслужване, комуникационните решения и окабеляването, специализираните индустриални решения и одитите на информационни системи. Фирмата няма да има дистрибуторски функции и ще се занимава изключително с доставки за крайни клиенти, уточни В.Стоев.Три години след усъществяването на това така наречено разделение на операциите се вижда,че дългогодишната стратегия за развитие на фирмата е наистина правилна и поставената цел-фокусиране върху пазарните приоритети, т.е. всяка една от компаниите да се съсредоточи върху нуждите на различни групи клиенти е постигната. Чрез специализирането на компаниите се постигна по-добър контакт и по-успешна комуникация с клиентите, което е предпоставка за подобряване на тяхното обслужване. “Ардес” предлага интересни решения и при заплануването на нови продукти на пазара.Предвид съвременната пазарна среда,в който определящ фактор за конкуретноспособността на компаниите е информационното осигуряване на бизнес процесите: управление на производството; управление на стоково-материалните, финансовите и човешките ресурси; управление на контактите с клиентите и т.н. Качеството на данните - обективност, обхват, актуалност и достоверност, е ключът към взимане на ефективни бизнес решения. Във връзка със събирането, обработката и анализа на необходимата им информация, всички организации, и особено тези с териториално разпределена структура, се изправят пред редица въпроси.Целта, която компанията си постави, е да превърне опита на квалифицираните си специалисти в проектирането, изграждането и поддържането на инфраструктурни проекти в добавена стойност за потенциалните клиенти чрез осигуряване на информационна среда за проследяване на състоянието и интеграцията на бизнес процесите в организацията.Тези решения се разработват, настройват и персонализират в съответствие с конкретните изисквания на клиентите. Те се основават на съвременните технологии и интегриране в съществуващата информационна среда. Чрез гъвкавостта на решенията си, „Ардес” предоставя на клиентите си ИТ инструменти за опериране в реалностите на съвременните бизнес модели, осигурява им позицията на иновативни лидери и като краен резултат - постигане на измеримо конкурентно предимство за компаниите в пазарната среда. За успехите в областта на планирането на предприятието говори и факта,че " работи по инфраструктурни ИТ решения в предприятия като: "Солвей Соди", пристанище Варна Изток и Варна Запад, "Лукойл България", МВР, "Челопеч Майнинг" и др. Това са проекти, изискващи високо качество при планирането и отлична организация на всяка фаза от проектирането до изпълнението и съпровождането на експлоатацията във времето. Успешната реализация на тези проекти е свързана с избора на качествено оборудване, със селекцията и развитието на висококвалифицирани специалисти, които да могат да "оживят" решенията, да ги подчинят на специфичните изисквания и цели на клиента. Като пример за успешната работа на предприятието е. " е спечелилването на три проекта, финансирани със средства по програма ФАР, който се показват в регистъра на Европейската комисия, Tenders electronic daily. Компанията ще участва в разработването и разширяването на административните онлайн услуги за е-Правителството. Поръчката е за 514 хил. евро договорът е бил сключен на 30 ноември миналата година. Компанията ще разработи и софтуер за система за обработка на данни от проучване за Националната статистическа система. Договорът е за 189 хил. евро и е сключен на същата дата. Третият проект, за който компанията ще достави принтери, скенери, факс апарати и многофункционални машини за дирекция "Миграция" на Министерството на вътрешните работи. Доставката на оборудването е за 129 хил. евро. Всяка фирма разчита на своя потенциал от човешки ресурси. Но в отделния случай функцията и структурата "Персонал" може да се намира в различен стадий на изграждане и развитие. Липсата на ясна визия за структурната схема на персонала може да доведе до сериозен организационнен проблем поради неясните йерархични взаимоотношения в нея. Необходим е организационнен проект, който поетапно да реши всяка от следните задачи: Предвид и характера на извършваната дейност от “Ардес” са изключително стриктни при подбора на персонал и управлението му В подкрепа на бизнес стратегията на фирмата, следвайки ритъма на бързо променящия се високотехнологичен бизнес,те ценят мотивираните и ентусиазирани млади хора,като екипът е изграден от можещи и знаещи специалисти, доказани професионалисти в различни области. За избирането на подходящи кадри се прилагат високи критерии при подбора, оценяването на индивидуалния и екипния принос и възнаграждаването на хората. Създават се възможности за професионално обучение и целенасочено насърчаваме непрекъснатото развитие на знания и умения.Фирмената политика в това отношение е инвестиране в хората и тяхното подкрепяне и вярва, че мотивираният екип е ключовият фактор за успеха! За откриването на най-подходящите кадри от фирмата разработват различни програми и иницативи,като отпускане на стипендии за желаещите да специализират в областта на мрежовите технологии. Стипендиите покриват изцяло стойността на четирите курса за нивото за професионалисти Cisco Certified Network Professional (CCNP). Етапите, през които трябва да преминат кандидатите,са: кандидатстване по документи, уеб-базиран тест и интервю. Основното изискване към желаещите, за да могат да участват в уеб-базирания тест, е да са завършили успешно всички курсове Cisco Certified Network Associate (CCNA) в "Cisco Мрежова академия" в България. Самият тест е разработен така, че за всеки отделен кандидат да се генерира уникална комбинация от въпроси в няколко основни области. С първите 20 души с най-висок резултат от теста се проведежда лично интервю, след което се избрат трима стипендианти. Радостното за мениджърите в случая е, че само за две години история спонсорската програма на "Ардес" се превърна в традиция, в среда за непосредствен контакт на младите хора със съвременните постижения на мрежовите технологии, не само като натрупване и систематизиране на определен обем теоретични знания, но и като реална възможност за придобиване на практически умения в тази област.(Трябва да вметнем и факта,че Ардес постигна най-високото ниво на партньорство със Cisco Systems -статут на златен партньор София – 15 ноември 2002 – От Ардес обявиха, че са получили сертификат за златен партньор на Cisco Systems. Дружеството е първата българска ИТ компания, изпълнила изцяло най-сериозната сертификационна програма в световната мрежова индустрия. С получаването на този статут Ардес доказва пред партньорите и клиентите си, че е постигналo най-високите стандарти на Cisco в областта на проектирането и внедряването на мрежови решения и на възможностите за тяхната поддръжка,както и обучение на млади специалисти). Организираният от Ардес конкурс – “Три в Едно”. Бе кампания проведена с цел да се даде възможност на млади български специалисти да докажат своите качества и да получат постоянна работа. Основното изискване към кандидатите бе да са пълнолетни студенти, преминали успешно изпитите от втората година на обучение по програми във ВУЗ, които имат амбицията да работят в една от водещите български ИТ компании. Участниците се обучаваха, работеха и се състезаваха в продължение на два месеца, като през този период получаваха и заплати. 4.Swot aнализ на фирмата На силните и слаби страни на “Ардес”
5.Планиране на продажбите Печалбата и добавената стойност са производни на друг синтетичен показател – приходите от продажби. Те са такива не само от формална гледна точка.Печалбата и добавената стойност имат смисъл като икономически категории само ако са свързани с отговора на въпроса по силата на каква логика те се използват като измерители на икономическите резултати и за формулирането на фирмените цели. Стандартният отговор „фирмата съществува за да печели“ е жаргон, прикриващ съществени недоразумения. Една организация, независимо от предмета на нейната дейност, съществува не за да регистрира някакви финансови резултати, а за да удовлетвори съществуваща потребност. По този повод още през 1969 г., Т. Левит в съчинението си „Маркетинговий метод“ пише: „Печалбата не може да бъде корпоративна цел. В действителност разглежданата печалба не може да се третира като последица на деловата активност. Печалбата – това е необходимо условие за съществуване на корпорацията, така както храната е необходимо условие за човешкия живот. Печалбата е храната без която корпоративният живот не може да съществува. Следователно, да се нарече печалбата цел на корпорацията, откровено казано, е глупаво. Все едно да се каже, че целта на човешкия живот се състои в храната. Печалбата, както и храната, е необходимо условие, но не цел.“Този факт особено ясно личи при формулирането на фирмената мисия.Както вече беше споменато Мисията отговаря на въпроса защо съществува организацията, кой е поводът за нейното създаване. При формулирането на мисия на различни организации има общи и специфични елементи. Общото в мисиите е ориентацията на организациите към даден пазар и удовлетворяването на потребностите на потребителите, които го образуват. Разликите са в спецификата на пазарите и в спецификата на потребностите. В този смисъл доказателство за реализиран икономически смисъл от създаването и развитието на организацията е доколко е овладян пазара,към който са насочени нейните усилия. Индикатор за това са равнището и динамиката на приходите от продажби. Очевидно е, че показателят приходи от продажби има предимства пред показателя печалба като икономически измерител, защото печалбата осигурява поглед навътре, до като продажбите осигуряват поглед навън от организацията.Показателят приходи от продажби има и това предимство, че степента на делимост при него е по-висока отколкото при печалбата. Делимостта е възможна по два признака: видове продукция, произведена и/или продавана от фирмата и вид на пазарите. При печалбата по-трудно се постига делимост поради сложната структура на разходите за производство и реализация на продукцията. Коментарите на показателите печалба, добавена стойност и приходи от продажби не целят да се докаже кой е по-добър. Дискусиите на тази плоскост са непродуктивни, независимо, че в повечето случаи (и в теорията, и в практиката) обсъжданията са в тази посока. Всеки показател има своя логика на изграждане и изпълнява специфични функции в отчетността и при формулирането на фирмените цели. По тази причина по-логично е да се потърси взаимната връзка и обусловеност между тях по начина, по който явленията, които те изразяват, са в режим на естествена взаимна зависимост. Това е основанието отправна точка на икономическите анализи да бъде оценката на рентабилността, изчислена като отношение между брутната печалба и продажбите. Краткият коментар на този качествен показател разкрива неговата характерна логика на конструиране и ролята му в процеса на целеполагане.Известно е, че всеки качествен показател изразява отношение между резултат и породило го условие. Рентабилността, изчислена на база продажби, е изключение от общото правило. И двата елемента на отношението изразяват резултати. Като се има предвид, че двата резултата са от различен порядък и по логиката на дефинирането им, и по технологията на тяхното конструиране, печалбата и продажбите са типичен пример за отношението част – цяло. Печалбата като част от цялото т. е. От приходите от продажбите не е механично следствие от тях. Чрез обема и динамиката си печалбата, дефинирана ката фирмена цел, а и като финансово обезпечение на дейността на организацията, влияе пряко върху обема и структурата на приходите от продажбите. И още, чрез отношението между двата резултата по косвен път се изразява степента на използване на текущите производствени разходи. Според счетоводните данни на “Ардес”,доходността,изразено в отношение на чистия доход към сумата на производствените фондове.(производствените фондове включват ДА иКА).Този показател показва 100лв.производствени фондове ,носител на какъв доход са: Според тази формула ефективността на използваните производствени фондове за 2003г. е 25% (18580*100/63 540),за сметка на 24% (18 143*100/75370) за 2002г.Повишаването на ефективността се дължи на факта ,че “ Ардес”се опитва да води политика на повишаване на ефективността при използването на производствените фондове,като внедрява непрекъснато по-нова и надежна технология. Както по-горе беше споменато планирането на дейността на персонала е от жизненоважно значение за успешното развитие на фирмата.В тази насока изключително представителен е показателя доходност на един работник,изразяващ се в отношение на чистия доход към броя на персонала или: Тази формула изразява производителност на труда,т.е едно лице от числеността на персонала носител на какъв доход е.Този показател за пореден път показва ефективното управление на “ Ардес”,защото производителността на един търговски работник през 2003г е 123.8лв (18580/150),за сметка на 120лв през 2002г( 18143/150).Въпреки успеха фирмата има още какво да постигне относно производителността на единица от персонала,като за тези тенденции ще говорим в заключителната част от разработката. Изтегляне 194.5 Kb. Сподели с приятели:
|