Да-спечелим-приятели-и-да-влияем-на-другите

Ако искате другите да ви харесват, ако искате да имате истински приятелства, ако искате да помагате на другите и едновременно с това да помагате на себе си, не забравяйте следния принцип:
ПРИНЦИП №1
Проявявайте искрен интерес към другите.
2
Един прост начин да направите добро първо впечатление
На една вечеря в Ню Йорк една от поканените дами, която бе получила пари в наследство, много искаше да направи на всички добро впечатление. Тя беше хвърлила цяло състояние в самури, брилянти и перли. Но не беше направила нищо за лицето си. То излъчваше раздразнителност и егоизъм. Тя не бе разбрала нещо, което всички знаят, а именно, че изражението на лицето е много по- важно от дрехите, в които сме облечени.
Веднъж Чарлс Шуоб ми каза, че усмивката му струвала един милион долара. Той сигурно беше наясно с тази истина. Защото на личността му, на неговият чар, на умението му да се харесва на хората се дължи почти изцяло невероятният му успех. А най-очарователна от всичко бе покоряващата му усмивка.
Действията говорят повече от думите, а усмивката казва: „Харесваш ми. Приятно ми е с теб.
Драго ми е да те видя.”
Ето защо кучетата са толкова обичани животни. Те са толкова щастливи, че ни виждат, че само дето не пощуряват от радост. Затова, естествено и на нас са ни приятни.
Същото въздействие има и усмивката на бебетата.
Случвало ли ви се е да седнете в чакалнята на лекаря и да гледате около себе си мрачни лица на хора, които чакат реда си? Доктор Стивън К. Спроул, ветеринарен лекар от Рейтаун, Мисури, разказва за един типичен пролетен ден, когато чакалнята му била пълна с клиенти, довели любимците си на ваксинация. Никой с никого не разговарял и сигурно всички си мислели за десетки други неща, които биха могли да направят, вместо да си „губят времето” пред кабинета му. Той разказа следното пред един от курсовете ни” „В чакалнята имаше шест – седем пациенти, когато влезе млада жена, която носеше деветмесечно бебе и коте. Случи се да седне точно до господина, който беше доста изнервен от дългото чакане. Преди той да разбере какво става, бебето погледна нагоре към него с онази широка усмивка, така типична за бебетата. И какво направи господинът? Ами каквото бихме направили и ние с вас, разбира се – усмихна се на бебето. Скоро той започна разговор с жената за бебето и за своите внучета, а не след дълго към тях се присъедини и цялата чакалня, така че отегчението и напрежението се превърнаха в приятно преживяване..”
Неискрена усмивка? Не. Тя никого не може да заблуди. Знаем, че е изкуствена и ни е неприятна.
Говоря за истинска усмивка, която стопля сърцето, която идва отвътре и която струва много.
Професор Джеймс В. Макконъл психолог от Мичиганския университет, казва следното за усмивката: „Хората, които се усмихват, са по-добри ръководители, учители и продавачи. Те възпитават по-щастливи деца. В една усмивка има повече информация, отколкото в намръщената физиономия. Ето защо насърчението е много по-добро възпитателно средство от наказанието.”
Директорът на един голям нюйоркски магазин ми каза, че по-скоро ще наеме продавач, който не е завършил училище, ако има приятна усмивка, отколкото доктор по философия с навъсено лице.
Усмивката оказва силно въздействие дори когато не се вижда. Телефонните компании в цяла
Америка ползват програма, наречена „Въздействие по телефона”, която е предназначена за хора, които продават стоки и услуги по телефона. Тази програма съветва да се усмихвате, докато говорите по телефона. „Усмивката” се предава чрез гласа ви.
Робърт Крайър, шеф на компютърен отдел в една фирма в Синсинати, Охайо, ми разказа как се е справил с трудната задача да намери подходящ човек за определена работа.
„отчаяно се опитвах да намеря дипломиран специалист по компютърни науки за отдела си.
Накрая открих един млад човек с желаната квалификация, който тъкмо завършваше университета

Изтегляне 1.33 Mb.

Сподели с приятели: