Факултет по класически и нови филологии

Учебната платформа или Learning Management System (LMS) е комплексна софтуерна система за изготвяне и организация на учебното съдържание, която позволява комуникацията между ученик и учител и символизира пресечната точка между този, който предлага учебното съдържание, и този, който желае да го усвои. Избраната учебна платформа или LMS, върху която да бъде изградена виртуалната учебна среда за обучение и учене на специализиран език в областта на медицината е система с отворен код - от вида Open-Source-Projects. Наименованието ѝ е MOODLE и позволява безплатно зареждане на сървъра и ползване. Moodle е свободно уеб-приложение, което преподаватели или учители могат да използват за изграждане на интернет-страници за ефективно онлайн-учене. Според твърдението на авторите при разработване на платформата те са водени от теорията на конструктивизма и по специално от философията на ученето, от начин на мислене, който опростено може да се определи като "социална мотивираща педагогика". Сърцевината на Moodle са курсовете, които включват както учебен материал, така и широк набор от дейности, като преподавателят разполага с повече от 20 подлежащи на конфигуриране дейности - напр. форуми, речници, Wikis, задачи, бази данни и други. Тези дейности могат да се конфигурират свободно в зависимост от характера на учебния процес и по този начин може да се оформи напълно свободно един вид маршрута на учене на отделния студент. На разположение са и множество инструменти, които подпомагат съвместното учене и работа - блогове, система за съобщения, списъци с участници. Важен компонент от учебната платформа са инструментите за оценка и отчет за работата. От методическа гледна точка Moodle се явява реализация на идеите на социалния конструктивизъм - учещият влияе върху подбора на учебно съдържание и адаптира процеса на учене към потребностите си, практическа насоченост ("learning by doing") и т.н. Основната задача на платформата, така както я виждат авторите ѝ, се свежда до предоставяне на обучаващите и обучаваните на възможно най-добрите инструменти за осъществяване процеса на обучение и учене. Но за популярността на Moodle допринасят и други нейни параметри като гъвкавост, индивидуалност и т.н. Това обяснява и интереса към Moodle от страна на образователните институции и отделни потребители, чийто брой надвишава един милион в различни страни като САЩ, Бразилия, Германия и др.

Базирана в Интернет учебна среда за обучение по специализиран немски език в областта на медицината е инсталирана на сървъра на университета и поставена като линк в уеб-страницата на Медицински университет Варна. Разработени са 15 тематични единици от областта на медицината и 2 организационни - първата (входящи тестове) и последната (финални тестове и устни презентации). За подготовката на специализираните тематични комплекси са използвани автентични текстове от онлайн-изданията на различни списания и вестници и видео материали предимно от YOUTUBE. В тематичната структура на учебната среда са включени две теми, които са насочени в по-голяма степен към развитие на интеркултурната компетентност, макар да са свързани и с компетенциите по специализиран език. Това са тема №2 "Следване по медицина и лекарската професия" и тема № 16 "К(л)асовата борба - лекарят и здравната каса". Друга учебна единица, която засяга интеркултурната и професионална дееспособност на чуждия език, е тема 15 "Търсене на работа. Оферти в мрежата - изисквания и очаквания". Третата тематична единица "Снемане на анамнеза. Видове анамнеза" е ключова в комуникативно отношение и обхваща етапите на снемане на анамнеза - от разговора лекар-пациент до поставяне на диагноза, като се работи с оригинална документация. При избора на останалите 12 тематични единици - "Хранене и храносмилателна система", "Заболявания на дихателните пътища" , "Сърдечно-съдова система", " Захарен диабет", "Трансплантации", "Контрацепция", "Вируси и инфекциозни заболявания" и т.н. водещи са два подхода: избраната тема следва да обхваща максимално широк кръг специализирана лексика, без да навлиза в такава дълбочина, която да надхвърля когнитивния опит на обучаващите се и да възпрепятства разбирането и продуктивните дейности и по този начин да оказва негативно въздействие върху мотивацията за учене; тематичният комплекс от когнитивни единици трябва да включва подтеми и акценти, които имат медико-социална и комуникативна значимост, т.е. да предизвикват професионалния интерес на студентите и да оставят достатъчно пространство за представяне на различни гледни точки, за търсене и дискусия, респ. да стимулират спонтанната употреба на чуждия език в професионален контекст успоредно с дирижираното развиване на комуникативните умения. Подреждането на тематичните единици е условно. Преподавателят сам може да подреди по свое желание темите, които от своя страна не са свързани помежду си и не следват една от друга.

Инструкционната част се състои от два основни компонента - инструкциите за работа с учебната среда и указанията за изпълнение на отделните задачи в рамките на всяка учебна единица. Беше разработена инструкция както на български, така и на немски език, която се състои от две части. В първата част са описани символите, използвани в учебната среда, респ. курса за обозначаване на отделните компоненти на съдържанието - видео- и аудио-файлове, текстови файлове за четене и попълване, различните видове задачи и т.н., а във втората е описан начинът на работа при различните дейности. При изготвянето на отделните задачи, упражнения и тестове към всяка учебна единица платформата дава възможност на автора да ползва готовата информация и да добави своя. Така инструкцията се състои от служебна информация и от тази вписана от преподавателя, насочена към конкретната задача, текст или видео-клип. При оформлението на инструкциите е оставено достатъчно свободно пространство за тяхното индивидуализиране и съобразяване с особеностите на целевата група.

Въпреки разнообразието на теми и материали при подготовката на учебната среда беше възприета единна структура на всички учебни единици, което да облекчи работата на преподавателя или тутора и да способства за по-лесната навигация от страна на студентите. Характерът на виртуалната учебна среда предполага формалното разделение на учебните материали и задачи на две фази - присъствена и онлайн-фаза. При реалното осъществяване на обучението обаче в зависимост от целевата група и другите рамкови условия се получава преливане на задачите и дейностите от едната фаза в другата.



Фиг. 4: Структура на примерна тема

Анализът и обобщението на петнадесетте учебни единици, разположени в учебната среда, потвърждава функцията на виртуалната среда като пул от възможности, от които преподавателят респ. учещият може да избира подходящата комбинация. В учебната среда са инсталирани 77 текста. Около 56% от тях са включени в едни или други упражнения. Част от останалите 44% имат информативен характер, а друга част остават в така наречения пул като възможни опции пред преподавателя. Същото се отнася и за видео/аудио-материалите. Техният брой е значително по-голям - 102 видео и 7 аудио-записа. По-малко от половината видео-клипове (47) са включени в упражнения за слушане от различен характер, докато всичките 7 аудио-текстове са използвани за упражнения. Използвани са 38 работни листи (Handouts) като 17 са предназначени за упражнения за слушане, 14 за четене и 7 са база за разработване на собствен текст или формулировки. Поради своя характер по-голямата част от тях (32) са предназначени за присъствената фаза, а само 6 са използвани за работа онлайн. При видовете упражнения поради спецификата на обучението и възможностите на виртуалната учебна среда водещо място заемат продуктивните упражнения онлайн - общо 33. Повечето са предназначени за създаване на самостоятелен текст с или без опори, но има и такива, които се базират на интернет-проучване или на чут или прочетен текст. Тези упражнения играят основна роля в процеса на трансфер на придобитите знания и тяхната употреба в различен и нов контекст. Груповата работа и тази по двойки са социалните форми за реализация на кооперативното учене като подход, при който учещите съвместно управляват процеса на учене; предвиден са 14 упражнения, т.е. средно по едно на учебна единица, но в тази бройка не влизат интернет-проучванията, които в голямата си част предвиждат коопериране на учещите. Използват се и методическите възможности на съществуващите в мрежата (на немски език) онлайн-тестове или въпросници по голяма част от темите, включени в учебната среда - за астма, диети респ. правилно хранене, сърдечно съдови заболявания (риск от инфаркт, хипертония), диабет, депресии и др. Като интерактивна форма на упражнение за четене те позволяват използването им в продуктивен аспект за представяне на резултатите, обобщаване на симптомите на дадено заболяване въз основа на съдържанието във въпросите от онлайн-теста, спонтанна или планирана дискусия в пленум и др. Във виртуалната учебна среда са включени под формата на линкове 13 такива теста. Броят на планираните Интернет-проучвания (15) показва, че почти във всяка учебна единица има предвидена подобна задача.

Работата с виртуалната учебна среда показва, че най-многофункционални от методическа гледна точка се явяват видео-материалите. Те предлагат практически най-широк спектър от възможности за приложение в процеса на обучение и учене - със звук, без звук, само звук, като упражнения с множествен избор, текст с празни места и др. Подходящи са както за въвеждане в дадена тема, така и за трансфер на придобитите знания, както като база за изработване на текстове от студентите, така и за дискусия в пленум. Най-сериозни затруднения студентите срещат, когато трябва да направят резюме на чута част от лекция или научно съобщение. Затова подобен род задачи винаги са предхождани от едно или повече упражнения, които подпомагат разбирането на съдържанието и същевременно развиват у тях стратегическа компетентност. Така се получава комплекс от упражнения (секвенция) със степенувана трудност върху един видео-материал.

В приложението са изнесени източници за допълнителни информации и знания, и някои важни инструменти за онлайн-учене. Стандартното приложение съдържа пет елемента, като в различните учебни единици към тях се прибавят и специфични материали по дадената тема. В приложението задължително присъства интерактивен речник, в който учещите сами вписват научените в дадената учебна единица нови медицински термини или специфични изрази, чат, който осигурява синхронната комуникация онлайн, форум за асинхронна комуникация по съответната тема, анатомичен атлас и богат онлайн-речник на медицинските термини.

Освен гъвкавостта, актуалността и адаптивността при изграждането на една виртуална учебна среда съществена роля има и емоционалното измерение. При конструирането на учебната среда бяха предвидени и два елемента, директно насочени към емоционалния аспект на ученето - оформлението на самата учебна среда (екранния дизайн, емотикони и др.) и видео-материали по дадена тема със забавен характер за повишаване на вниманието, мотивацията и емоционалната ангажираност на учещите с цел по-висока ефективност на ученето.

Конкретната организация и последователност на приложение на материалите и задачите се подчинява на целите на съответното занятие и на избраните методически подходи. Най-общо методическата структура на съдържанието на микроравнище може да се раздели на три нива - теоретическо ниво, ниво на упражнения и практическо ниво (трансфер). Теоретичното ниво включва въвеждане в проблематиката, привличане и задържане на вниманието на учещите върху темата и активиране на предварителните им знания в дадената област. На този етап се представя под различна форма новият материал, въвеждат се основните и специфични понятия, езикови структури и връзки. Във второто ниво - упражнения - учещите прилагат новите знания в различни по форма интерактивни упражнения, влизат във взаимодействие с компютъра и получават от него обратна информация и обсъждат резултатите с преподавателя или тутора в зависимост от това дали упражненията се изпълняват по време на присъственото занятие или онлайн. Практическото ниво включва действия за запазване и трансфер на вече придобитите знания под формата на коопериране и колаборация за изпълнение на групови задачи, диалози, дискусии и т.н., т.е. обменът на знания протича не във взаимодействие с компютъра, а между учещите. На това ниво преобладават продуктивните задачи като създаване на собствен текст, описание, аргументиране на становище и др.

Шулмайстер определя пет критерия, които са водещи и задължителни при оценката на дадена учебна среда (К.О. - критерии). Това са администриране на потребителите, администриране на курса, разпределение на роли и права, комуникативни методи и инструменти за учене и представянето на съдържанието, учебните обекти и медии с максимално опростено възпроизвеждане (Schulmeister 2005, 55). По-нататък той разработва повече от 100 критерия за оценка на качеството на дадена виртуална учебна среда.

Вземайки предвид изложените по-горе критерии и подходи разглеждаме качеството на разработената електронна среда за обучение по специализиран немски език в областта на медицината в четири основни аспекта: технологията или характеристики на платформата, върху която са построени, методиката на обучение и структурното оформление, организация/администриране и осигуряване на качеството като процес, постигане на поставените цели и удовлетвореност на обучаващите се.

В провеждането на пилотен курс по специализиран немски език в областта на медицината при използване на виртуалната учебна среда и организация под формата на Blended Learning участваха 4 сборни студентски групи - общо 27 студенти, от тях 5 мъже и 22 жени. След регистрацията всеки участник получава индивидуални потребителско име и парола, с които има достъп до този курс, а преподавателят има достъп както до списъка с всички участници, така и до всяка група поотделно и може да получава информация за активността на всеки един студент.

Методическата организация се реализира посредством плана на занятието или учебния сценарий. Учебният сценарий не само организира методически материала, съдържанието и свързаните с тях задачи (Schulmeister 2006, 319), но гарантира качеството на учебния процес доколкото играе роля на алгоритъм или стандарт. От друга страна сценарият е отворен за бележки, коментари и обратна информация от страна на обучаваните, което позволява неговите корекции, адаптации и актуализации при всяко следващо приложение. Готовата структура на учебния сценарий, отчитайки формата на реализация - Blended Learning, може условно да се раздели на пет фази - уводна, теоретична, практическа, трансфер и корективна. При работа с базираната в Интернет учебна среда бяха използвани няколко варианта на учебен сценарий - като в последния освен последователността на дейностите бяха посочени към всяко едно упражнение или стъпка уменията, които се тренират или развиват при нея, а също така и формите на работа - индивидуална, групова, в пленум. Използването на учебните сценарии за провеждането на Blended Learning занятия с базираната в Интернет учебна среда дава възможност за своевременно отчитане, маркиране и коригиране на допуснатите грешки, неподходящи материали и упражнения и в комбинация с дневника на обучаващия се (анкетни листи за рефлексия след всяка учебна единица) позволява набирането на максимално обективна обратна информация от студентите.

Въпросите в анкетата със студентите са разделени на пет тематични групи, които обхващат целите, които сме си поставили с разработване и апробиране на виртуалната учебна среда, а именно увеличаване на номиналния хорариум по специализиран чужд език, повишаване ефективността на обучението и мотивацията на студентите, както и включване на обучаваните чрез възможностите на дигиталните медии във формулирането и обсъждането на учебните цели в хода на учебния процес. Първият комплекс от въпроси е насочен както към резултатите от гледна точка на учещите, така и към оценка на реалното увеличаване на хорариума по специализиран език, а качествата на учебното съдържание като текстове, видео- и аудио-материали и съответно линкове е в центъра на втората група въпроси. Третата тематична област цели да се получи обективна информация относно инструкционния дизайн, качествата на упражненията и задачите, четвъртата засяга подхода към учебните цели, получаването на обратна информация от студентите и сътрудничеството с преподавателя, докато петата отчита възникналите технически неблагополучия.

Анкетата, в която участваха 26 студенти от 4 групи, трети семестър, на специалност медицина на Медицински университет Варна, и които работиха с виртуалната учебна среда в продължение на 14 учебни седмици, показва висока степен на удовлетвореност (85% общо) сред студентите от работата с виртуалната учебна среда за изучаване на специализиран език в областта на медицината. Резултатът показва също, че средното увеличение на номиналните часове в занимание със специализиран език е около 29,1% или изразено във време това са близо допълнителни 20 часа, като се констатира и реално увеличение на преподавания и изучаван материал с около 30%. Половината студенти считат, че усвояват по-добре специализирания език в областта на медицината с помощта на виртуалната учебна среда, а 23% са на мнение, че работят много по-ефективно, като за почти 2/3 от анкетираните (62%) предимството се състои в застъпените продуктивни упражнения и дейности.

Според повече от 60% от анкетираните използваните за работа във виртуалната учебна среда материали са актуални, специализирани в областта на медицината и информативни (88%), като им дават отлична оценка. Резултатът показва отлична (60%) и много добра (20%) оценка за качеството на инструкциите и разбираемостта на обясненията и указанията, но се вижда, че има още какво да се желае в тази насока - 16% не са особено удовлетворени. Най-атрактивни (42%) за учещите се явяват упражненията за избор "вярно/грешно", доколкото в по-голямата си част са свързани с актуални и интересни видео-материали, а писането на самостоятелни текстове като най-трудни автоматично минават в графата на неинтересни (само 12,5%).

Интернет-проучването и упражненията за избор "вярно/грешно" не са затруднили особено студентите, което не може да се каже за писането на самостоятелни текстове (37,5%). При изпълнение на писмените и устните задачи мненията се разслояват - 29% срещат понякога трудност при устните задачи, докато 54% понякога се затрудняват при съставяне на писмени текстове.

Комуникацията с преподавателя (тутора) е оценена много добре от анкетираните. Мнозинството са били запознати още в началото с учебните цели и същите са били обсъдени подробно с тях, а по-голямата част от студентите (71%) посочват, че винаги са имали възможност да изкажат свои препоръки и желания по отношение на съдържанието и функционирането на учебната среда и организацията на обучение. Ключовата роля на комуникацията между преподавател и обучаващ се е оценена високо от студентите и 96% от анкетираните отбелязват, че преподавателят винаги е реагирал на обратната информация от тяхна страна и я е взел под внимание.

В технически аспект удовлетворяваща е информацията, че почти всички анкетирани (91%) са можели по всяко време да влизат в учебната среда от своя компютър, а само 9% са имали затруднения в това отношение. Същевременно всички анкетирани са срещали някакви технически проблеми при работа с учебната среда - 37,5% понякога, 4% често, а 12,5% винаги, докато 21% са срещали сериозни проблеми при отварянето на видео-файловете, а едва половината студенти винаги са отваряли без проблеми инсталираните в учебната среда видео-материали и линкове. Най-голямо влияние върху работата във формат Blended Learning оказва възможността за изпращане на текстовете и писмените упражнения на тутора и получаването на обратна информация от него. В този аспект резултатът от анкетата показва, че има какво да се желае в тази насока, тъй като 12,5% от анкетираните са имали често проблеми, а други 29% понякога. Ако към тях се прибавят и тези, които рядко са били затруднени, ще видим, че това са повече от половината студенти.

Към собствената оценка за показателите на базираната в Интернет учебна среда и удовлетвореността на студентите, които работят с нея, можем да прибавим и външна оценка. Качествата на учебната среда со оценени от Института по интеркултурна комуникация (ИИК), партньор на Департамента по чуждоезиково обучение, комуникации и спорт към МУ-Варна, който като координатор на проект по Програмата за учене през целия живот на ЕС прие съществуващата учебна среда като основа за одобрения от Европейската комисия проект "Интеркултурна медицинска комуникация в Европа" - DE/12/LLP-LdV/TOI/147501.

Наред с това лавинообразното нарастване на знанията в областта на медицинската наука, придружено от засилващата се специализация в отделните сектори, изисква непрекъснато сътрудничество с колеги и експерти в различните области, за да се постигнат успешни и ефективни решения на сложните задачи, пред които е изправен медикът в своята научна или практическа работа. По тази причина друга съществена цел на обучението на бъдещите лекари е придобиването на умението за колаборация и работа в екип, т.е. заедно с придобиването на специализирани знания студентите би трябвало да усвояват и методи и стратегии, които да им помогнат при екипната работа по решаването на даден проблем. Благодарение на непрекъснатото и бързо развитие на информационните и комуникационни технологии специалистите разполагат с възможности и технически предпоствки за обмен и придобиване на знания независимо от времето и мястото, както и за изготвяне на различни сравнителни експертизи, което вече се реализира в лекарската практика под формата на телемедицина и телематика в здравеопазването. Телемедицината използва съвременната информационна и комуникационна техника в различни области - от онлай-информация, комуникация посредством е-mail между лекарите (телеконсултации) и видео-конференции (телеконференции) през преноса на дигитализираните резултати от образната диагностика (рентгенови снимки, ехографии и т.н.) до управлението на хирургически интервенции (теле-манипулации). Интернет-базираната учебна среда за изучаване на специализиран език в областта на медицината се явява по такъв начин пресечна точка на посочените по-горе дейности и подпомага както усвояването на умения за комуникация, колаборация и екипна работа на чуждия език, така и съчетаването им с използване на непрекъснато разширяващите се възможности на съвременните информационни технологии.

В светлината на това ускорено развитие един лекар или медицински специалист не би могъл да се справи с настоящите и бъдещите предизвикателства в своята професия без достатъчно знания и умения за работа с новите информационни и комуникационни технологии и без необходимите знания и умения по специализиран чужд език. Това означава също така, че адекватното използване на новите технологии за съвместно, т.е. екипно, решаване на възникналите проблеми, за уточняване на диагнози и провеждане на терапия, обуславя необходимостта от развиване на нови компетенции у бъдещите лекари. Тези компетенции включват както чисто техническото боравене с новите медии и технологии, така и умения за колаборация и координация, като например "спазването на правилата за коопериране и професионална комуникация, адекватни подходи за включване на всички участници и използване на релевантните информации, знания и стратегии за постигане на съвместно решение на даден проблем". (Dittler 2002, 2).

Ето защо една от целите на настоящата работа е ревизията и допълването на целите на обучението по специализиран немски език за медици в контекста на използването на интернет-базирана учебна среда, което допринася за развитието и повишаването на уменията на студентите в областта на стратегическата, медийната и интеркултурната компетентност и стимулира самостоятелната им и активна работа с автентични специализирани текстове и учебни материали, съвместното търсене на необходимите решения в различни форми на колаборация и прилагане на знанията им по специализиран език в различен професионален контекст. По този начин използването на виртуалната учебна среда, подчинено на допълнените и ревизирани учебни цели на обучението по специализиран немски език, отговаря на високото технологично ниво на съвременната медицина и позволява не само на студентите, но и на практикуващите лекари да попълват и поддържат знанията си по специализиран език, необходими им в различните сфери на тяхната професионална дейност.