Хранене и туризъм
А. Според възрастта на потенциалните потребители
Изтегляне 239.5 Kb.
|
- Навигация на страницата:
- Б. Според пола на потенциалните потребители
| А. Според възрастта на потенциалните потребители:
Въз основа на обработените данни от анкета, се взе решение дейността да се ориентира към задоволяване на потребностите на по – младата част от населението – между 18 и 38 г., тъй като най – голяма част от анкетираните попада тук. Това решение в никакъв случай не изключва останалите възрастови групи като потенциални потребители. Б. Според пола на потенциалните потребители: Въпреки че преобладаващата част от потенциални клиенти са жени, се взе решение усилията да се насочат към двата пола. Приложение № 1 Анкетна карта
Да, много Да, но имам някои забележки Не, не съм доволен 2. Откъде научихте за нас? От интернет От приятели От туроператор Случайно 3. Какво най-много Ви хареса в нашия хотел? ................................................................................................... 4. Какво не Ви хареса? ................................................................................................... 5. Доволни ли сте от храната, ако не, бихте ли ни казали какво не Ви е харесало? .................................................................................................... 6. Доволни ли сте от допълнителните туристически услуги, които ви предоставихме? ..................................................................................................... 7. Какво бихте ни препоръчали да подобрим? ..................................................................................................... 8. Какви дейности бихте ни препоръчали да добавим в предлаганите услуги? ..................................................................................................... 9. Харесахте ли продуктите и вещите, които предлагаме за продажба? ...................................................................................................... 10. Информацията, която Ви предоставихме за нашия регион достатъчна ли е? ....................................................................................................... 11. Бихте ли дошли отново? ....................................................................................................... 12. Бихте ли искали да получавате новини от нашия хотел? Да Вашият e-mail: Не 13, „ Държите ли на СПА услугите в един хотел ?” Благодарим Ви, че бяхте наш гост! Признаците, по които се оценяват конкурентите, са: Цени: Анализът показва, че фирмите, предлагащи такива услуги в района, не се стремят да увеличават пазарния си дял чрез снижаване на цените в сравнение с тези на конкурентите. Всички наблюдавани хотели поддържат почти еднакви нива на цените с пренебрежими отклонения. Качество: Нито един от конкурентите не се отличава с много високо качество на услугите. Освен това не се предлагат разнообразни аниматорски услуги. Изтегляне 239.5 Kb. Сподели с приятели:
|