Изследване източниците на стреса (на примера на служителите от мвр)
Изтегляне 186.5 Kb.
|
| СТРЕСЪТ В МВР
Негативните ефекти на професионалния стрес в работата на полицейските служители рефлектират не само върху самите тях, но и върху членовете на техните семейства. Най-засегнати от тези ефекти са съпругата/а и децата. В по-широк смисъл напрежението в работата на полицая може да окаже влияние на връзките му с неговите родители, роднини и приятели. Полицейските управления имат интерес да развиват и предлагат на семействата програми и услуги, насочени към осигуряване на подкрепа в стресови ситуации, свързани с работещия в полицията член на семейството, Това е една дългосрочна инвестиция, предвид факта, че семейството е основен източник на социална подкрепа за служителя. Предлаганите програми и услуги целят да: - Предотвратят или намалят влиянието върху членовете на семейството на стреса, преживяван от полицейския служител на неговото работно място и по повод на неговата работа; - Намалят стреса, които семейните членове могат да причинят на полицейския служител вътре в семейството; - Помогнат на членовете на семейството да станат източник на подкрепа служителя. В най-голяма степен на нуждите на семейството на полицейския служител пасват следните три услуги: - Фамилно консултиране; - Дебрифинг при критични инциденти; - Други форми на подкрепа от колегите (например, групи за самопомощ на съпругите/зите). В допълнение на тези основни услуги, семействата на полицаи могат да се възползват от информация относно правозащитни служби, служби, подпомагащи семейството в различни области – родителстване, болест на член от семейството, свързани с бита проблеми. Много от последствията на професионален стрес при полицаите рефлектират върху най-близко стоящите до тях хора – съпрузите и децата. Дори такива особености на професията (като работата на смени или работата под прикритие), с които полицаите са свикнали, и които не ги притесняват, а дори им доставят удоволствие, могат да причинят сериозни проблеми на техните семейства. Същевременно отношенията в семейството могат да бъдат източник на стрес за полицая. Консултантите, работещи с полицаи споделят, че проблемите с брачния партньор са били най-често причина служителите да потърсят консултация. От своя страна семействата биха могли да бъдат важен източник за подкрепа на служителите. Преживяването на стрес от полицейските служители може да бъде ограничено, ако членовете на техните семейства получат достъп до антистресови програми и услуги, учат се да разбират изискванията на полицейската работа и усвояват начини за справяне със стреса като семейство. Според изследване, включващо 479 съпруги на полицаи, 77% от тях съобщават, че често са силно стресирани по повод работата на съпрузите си. Като най-чести стресори запитаните посочват следните: - Работа на смени и ненормирано работно време (намалява възможността семейството да планира нещо занапред, проваля вече направени планове, намалява времето, което членовете на семейството могат да прекарат заедно); - Служителите развиват цинизъм вследствие работата, която изпълняват, имат нужда да контролират и близките си вкъщи и проявяват нежелание или невъзможност да изразяват чувствата си; - Страх, че служителят може да бъде ранен или убит; - Служителите имат крайно високи очаквания и изисквания към своите деца; - Повлияно от работата поведение на избягване, дразнене и нападки към децата; - Наличие на оръжие вкъщи; - Дискомфорт на приятелите на служителя (когато не са полицаи), свързан с неговата професия (носене на оръжие, 24 часа на разположение); - Впечатление у съпругите, че служителите предпочитат да прекарват времето си с колеги, отколкото със своето семейство; - Изказване на крайни мнения относно работата или твърде малко обсъждане на работата; - Развитие вследствие на работата на крайна бдителност с последваща свръхпротективност по отношение на децата и съпругите. - Съпругите на служители, интервюирани за целите на това изследване предлагат своята гледна точка за влиянието на професионалния стрес върху съвместния живот с полицейски служител. Ето няколко примера: - Съпруга на полицай описва трудностите, произтичащи от въртящите се на ротационен принцип смени на съпруга й, при положение, че тя също работи на пълно работно време и същевременно отглежда три деца. Приятелите им престанали да ги канят на събирания, тъй като (според нея) те се чувствали некомфортно от постоянната липса на съпруга й. - Друга жена споделя, че постоянно се притеснява за сигурността на съпруга си. “Когато слушам репортажи за застреляни полицаи си мисля, че това може да стане и с моя съпруг. Когато е на нощно дежурство, понякога не мога да заспя, докато не се прибере”. - Служителка в полицията споделя, че нейният брак постоянно страда от нерегламентираното й работно време. Поради това се налага съпругът й да поема голяма част от грижите по отглеждането на децата, а той негодува срещу това. - Друг служител разказва, че неговата 8-годишна дъщеря става свидетел на неговото бълнуване след престрелка и много се изплашила. “Не искам моето дете никога повече да бъде изложено на това.” - Обстоятелството, че и двамата брачни партньори са полицейски служители може да намали ефектите на професионалния стрес, доколкото те познават взаимно особеностите на работата си и е възможно да имат общ приятелски кръг. Понякога обаче такива двойки могат да страдат допълнително от липсата на ясна граница на личните и професионални роли, от клюките на колегите относно тяхната връзка, и – при несъвпадение на смените и удължено работно време могат да имат малко време един за друг вкъщи. - С натрупването на житейски и професионален опит много от служителите развиват умения да тушират влиянието на професионалния стрес върху семейния си живот и да предпазят доколкото е възможно близките си от това, което преживяват в работата си. В някои случаи, когато семейството на полицейския служител е подложено на влиянието на множество разнородни стресори – финансови, междуличностни, професионални, е нужна допълнителна помощ, която да улесни и да ускори процесите на справяне. Ще разгледаме последователно услугите, които семействата на полицаи могат ползват при семейни затруднения, свързани с професионалния стрес. В сравнение с миналото днес ръководителите в полицейската организация все по-често се сблъскват с ефектите на стреса върху служителите: голям брой извънредни произшествия след употреба на алкохол, неправомерна употреба на оръжие, превишаване на служебните правомощия, психични проблеми, семейни конфликти с последващ разпад на семейството, развитие на телесни болести и чести отсъствия от работа поради болест. Едновременно с това огромно влияние върху негативните последици от стреса има структурата и функционирането на организацията. Тук се включват: ценностите на организацията, системата от работни задачи, които тя изпълнява и системата от на човешките отношения, в които служителите влизат докато изпълняват тези задачи, механизмите на даване и търсене на обратна връзка между различните нива в организацията. Както стана ясно, професионалният стрес, независимо дали става дума за обичаен или травматичен стрес, оказва безспорно негативно влияние върху работоспособността и самочувствието на служителя от МВР. Комплексното неблагоприятно въздействие на стресорите върху функционирането на личността изисква системни усилия за тяхното неутрализиране. Проблемът с овладяването и неутрализирането на професионалния стрес е изцяло в ръцете на служителя от МВР. Разбира се, той винаги може да разчита и на компетентната професионална помощ на специалиста психолог. Управлението на професионалния стрес е комплекс от разработени с помощта на психолога поведенчески и мисловни активности, които се осъществяват от служителя в МВР. Различните стратегии за управление на професионалния стрес са ориентирани към преодоляване на психичните смущения, постигането на психична стабилност и изграждането на комплексни умения за адекватно реагиране в различни нови стресогенни ситуации. Използването на тези техники зависи от личностната нагласа, както и от спецификата на индивидуалната симптоматика при всеки един от Вас. Общото за всички техники е изискването за точна диагностика на индивидуалното състояние, което Вие вече сте направили чрез целенасоченото и системно самонаблюдение на индивидуалната стресова симптоматика. Изтегляне 186.5 Kb. Сподели с приятели:
|