Магистърска програма по управление на здравни грижи дипломна работа тема: „Комуникационни умения и стил на справяне с конфликти в акушеро-неонатологичната медицинската практика

В днешно време, комуникацията е от съществено значение във всички аспекти на живота ни - личен, професионален, обществен. С развитието на технологиите, начините на комуникация са се променили и стават все по-разнообразени и бързи. Интернет и социалните мрежи предоставят възможност за комуникация с хора от различни места по света и за споделяне на информация, мисли и идеи. Въпреки това, в този нов свят на комуникация също така има и предизвикателства. Информацията може да бъде лесно изкривявана и манипулирана, което може да доведе до различни проблеми и конфликти.

Затова е от съществено значение да имаме добри комуникационни умения, които да ни помагат да се справим с предизвикателствата и да комуникираме ефективно и взаимно уважително. Такива умения включват уменията да слушаме активно, да изразяваме ясно и кратко мислите си, да поставяме въпроси и да поемаме отговорност за думите ни. Комуникацията е ключов фактор за успешното справяне с конфликти и постигането на съгласие в различни области на живота, не само в медицината.

Всеки човек изпълнява много роли. Той може да бъде шеф и подчинен, студент и учител, лекар и инженер. В едно семейство човек играе ролята на баща, съпруг, брат, съпруги, сестри, дъщеря. Той също така причинява различни функции на комуникация. Психологията признава такива типове като информационни, регулаторни и емоционални или емоционални. Характеристиките на тези функции също зависят от това колко формално е комуникацията. Ако взаимодействаме с други хора под натиска на социалните връзки, тогава нашата комуникация с тях се регулира както по форма, така и по съдържание. Неформалната комуникация е пълна с лични отношения от субективно естество. Любовта и приятелството, които се пеят в литературата, са най-развитите, най-високите форми на такова общуване. Човек, независимо колко упорито се опитва да регулира отношенията си, винаги ще се стреми към неформална комуникация, тъй като му позволява напълно да разкрие собствената си личност. Зависи от това как човек е конфигуриран да се доверява, а не е затворен, колко добре е в състояние да установи контакт с другите, да ги разбере и т.н. Комуникацията е неизбежен елемент във всеки аспект на нашия живот и неизменно носи в себе си различни функции и характеристики. Информационната функция на комуникацията се изразява в споделянето на информация между хора с цел да се постигне обща цел. Тази функция може да се види в бизнеса, на работното място или в учебния процес. Регулаторната функция се отнася до комуникацията, която регулира действията на другите хора, като определя границите на техните права и задължения. Това може да се наблюдава в междуличностните взаимодействия, където човек комуникира с другите, за да постигне по-добро разбиране или да постави граници в отношенията.

При разглеждане на проблема за комуникацията в литературата се срещат две характерни крайни тенденции: