Невербална комуникация
Този вид комуникация е комуникация без думи. В този случай става важно как един човек държи гърба си, когато говори, какви са неговите възгледи, пози, изражения на лицето и жестове и колко далеч е от събеседника си.
По време на невербална комуникация се различават няколко зони:
Публичен. В този случай разстоянието до информатора е 400 cm или повече. Тези видове комуникация са засегнати от комуникационните процеси, които се случват по време на срещи или лекции в класните стаи.
Social. В този случай разстоянието между събеседниците е 120-400 см. Това се случва по време на официални срещи с хора, които не са ни познати.
Лични. Разстоянието между хората в този случай е от 46 до 120 см. Следва се по време на разговори с колеги или приятели, когато има и визуален контакт.
Интимен. Разстоянието от 15 до 45 cm възниква при общуване между близки. В този случай те могат да говорят тихо, с пълно доверие един на друг.
Списъкът на основните видове невербална комуникация е жестовият език. Това са движения, които предават емоционалното настроение на човек. Има много такива социално работещи движения. В тази връзка съществува тяхната класификация, която разделя жестовете според вътрешното състояние на събеседника, както и целта на изпращането на съобщението.
Така че в процеса на комуникация човек може да прави следните движения:
илюстратори, допълващи неговата информация;
Регулатори, които показват отношение към разговора;
емблеми, които са общоприети символи;
предаватели на емоции
Има и жестове на доверие и оценка, самоконтрол и несигурност, неискреност и господство, склонност и отричане, ухажване и др. г.
Един от начините за комуникация е изражението на лицето на лицето. Ако лицето на събеседника е неподвижно, то губи от 10 до 15% от информацията. Точните съобщения за състоянието на човек раздават устните и очите му. Например разширяването или свиването на учениците не подлежи на контрол. Такива промени ясно показват емоциите на страх, съчувствие и т.н.
Сподели с приятели: |
