Не знае нищо за управленските му умения; просто е впечатлена от ефекта на ореола от доброто му представяне. Да не допуснем корелация между грешките, като изразим своите преценки по проблема поотделно преди обсъждането му. Ще получим повече информация от независимите оценки. Взеха това важно решение на базата на добър доклад от един консултант. ОКВЕВКЕ – онова, което виждате, е всичко, което е. Изглежда, не съзнаваха колко малко информация имат. Не искаха повече информация, която можеше да им развали историята: ОКВЕВКЕ!
Глава 8
Как оценяваме
Броят на въпросите, на които можете да отговорите, няма граница, независимо дали това са въпроси, които ви задава някой друг, или въпроси, които си задавате сами. Няма граница и броят на качествата, които можете да оценявате. Способни сте да преброите главните букви на тази страница, да сравните височината на прозорците във вашата къща с тези на другата къща отсреща, и да прецените политическите перспективи на вашия сенатор по скалата от „отличен" до „катастрофален“. Тези въпроси се адресират до Система 2, която ще насочи вниманието и ще претърси паметта, за да намери отговорите. Система 2 получава или генерира въпросите: и в единия, и в другия случай тя насочва вниманието и претърсва паметта, за да намери отговорите. Система 1 оперира по-различно. Тя непрекъснато наблюдава какво става извън и вътре в ума и непрекъснато генерира оценки на различни аспекти от ситуацията без особено намерение и с малко или без никакво усилие. Тези базисни оценки играят важна роля в интуитивното оценяване, защото се подменят лесно при по-трудни въпроси – това е основната идея на подхода на евристиката и деформациите. Две други характерни черти на Система 1 също помагат за подмяната на една оценка с друга. Едната е нейната способност да превежда стойностите в размери, което правите, когато отговаряте на един въпрос, който повечето хора намират за лесен: „Ако Сам беше толкова висок, колкото е интелигентен, колко висок щеше да бъде?“ Най-сетне, съществува и умственият автомат. Намерението на Система 2 да отговори на определен въпрос или да оцени особено качество на ситуацията автоматично отключва други изчисления, включително и базисни оценки.
