Да, студиото направи три успешни филма след назначаването на новият главен изпълнителен директор. Но е твърде рано да твърдим, че той има късметлийска ръка.
Няма да повярвам, че новият ни търговец е гений, докато статистик не оцени вероятността късметът му да е чиста случайност.
Извадката на наблюденията е твърде малка, за да направим някакви изводи. Опасно е да следваме закона на малките числа.
Ще запазя в тайна резултатите от експеримента, докато нямаме достатъчно голяма извадка. Иначе ще направим преждевременно извод.
Глава 11
Котви
Веднъж Амос и аз преправихме едно колело на късмета. То беше означено с числа от 0 до 100, но ние го нагласихме така, че спираше само на 10 или на 65. За участници в експеримента си набрахме студенти от Орегонския университет. Единият от нас се изправяше пред малка група, завърташе колелото и ги молеше да запишат числото, на което спре колелото, което, естествено, беше или 10, или 65. После им задавахме два въпроса:
По-голям или по-малък е процентът на африканските нации сред страните-членки на ООН от числата, които току-що написахте? Какъв е процентът на африканските нации в ООН според вас? Завъртането на колело на късмета – дори такова, което не е преправено, – вероятно не може да даде полезна информация за нищо и участниците в нашите експерименти би трябвало просто да го игнорират. Но те не го правеха. Средните оценки на онези, които бяха видели 10 и 65, бяха съответно 25% и 45%. Феноменът, който изучавахме, е толкова често срещан и толкова важен във всекидневния живот, че би трябвало да знаете неговото название: това е ефектът на закотвянето. Той се получава, когато хората разглеждат определена стойност при непознато количество, преди да оценят това количество. Онова, което се случва, е един от най-надеждните и стабилни резултати на експерименталната психология: оценките остават близки до числото, което са разглеждали хората – оттук образът на котвата. Ако бъдете запитани дали Ганди е бил на повече от 114 години, когато е умрял, ще оцените възрастта, на която е умрял, с много по-високо число, отколкото бихте я оценили, ако закотвящият въпрос свързваше смъртта му с числото 35. Ако обмисляте колко би трябвало да платите за една къща, ще бъдете повлияни от цената, която се иска. Една и съща къща ще изглежда по-ценна, ако каталожната ѝ цена е висока, отколкото ако тя е ниска, дори ако сте решени да устоите на влиянието на това число; и така нататък – списъкът с ефекти на закотвяне е безкраен. Всяко число, което ви молят да обмислите като възможно решение на дадена задача, свързана с оценяване, ще предизвика ефект на закотвяне. Ние не бяхме първите, които са наблюдавали ефекта на котвата, но нашият експеримент беше първата демонстрация на неговата абсурдност: преценките на хората се влияеха от едно очевидно неносещо информация число. Нямаше начин ефектът на закотвянето на едно колело на късмета да се описва като разумен. Амос и аз публикувахме експеримента в нашата статия в „Сайънс“ и той е едно от най-известните открития, за които съобщихме в нея. Имаше само един проблем: Амос и аз не бяхме напълно единодушни по психологията на ефекта на закотвянето. Той поддържаше една интерпретация, аз харесвах друга и никога не намерихме начин да изгладим спора. Най-накрая, десетилетия по-късно, проблемът се реши благодарение на усилията на безброй изследователи. Сега е ясно, че и двамата бяхме прави. Ефектите на закотвянето се произвеждат от два различни механизма – по един от всяка система. Има форма на закотвяне, която се случва при съзнателен процес на нагаждане: операция на Система 2. И има закотвяне, което се получава от ефект на зареждане: автоматично проявление на Система 1.
