Новите технологии в бизнес комуникирането Новите информационни и компютърни технологии, подобно на други достижения на човешката мисъл, промениха стереотипите при извършването на редица дейности от нашето ежедневие като образование, административно и обществено управление, търговска, производствена, рекламна дейност и други. Комуникационната инфраструктура към която са включени различни по клас и възможности компютърни системи, както и многообразието от периферни устройства за въвеждане и извеждане на данни, може да се разглежда в глобален и локален аспект. От макро гледна точка в тази инфраструктура са включени глобалните, национални и местни мрежи за пренос на данни. Важни характеристики на глобалната информационна инфраструктура се явяват степента на сигурност, актуалност и достоверност на данните, физическата и икономическа достъпност до тези данни, възможностите за промяна в начина на тяхното представяне, съобразно предлаганите на потребителите услуги.
От микро гледна точка информационно комуникационните технологии, представляват вътрешно фирмената инфраструктура свързваща наличната компютърна техника с друга цифрова техника, възможностите за нейното използване и достъп до различни бази данни, както и тяхното интегриране в управленски информационни системи. Динамиката в изменението на темповете с които се развиват и усвояват новите информационни технологии, обуславят необходимостта от търсене на подходящи методи и средства за управление процеса на интегриране на тези технологии в общественото ежедневие. Интернет променя начините за общуване, учене и пазаруване. Технологията става популярна с възможностите си да разпространява информация, факти или измислици. Революцията в комуникационните технологии модифицира природата на личното и групово взаимодействие.
Три изобретения в областта на технологиите променят из основи начините за връзка между хората в социалната сфера. Първото е пощата/традициона и електронна/, която дава възможност за общуване, без ограничения на физическите граници. Второто значимо постижение е телефонът - осигурява комуникация между индивиди, отдалечени в пространството. Третият пробив е Интернет - позволява връзката между хората на големи дистанции да се осъществява мигновено.
