ОБЩА ХАРАКТЕРИСТИКА НА КОРЕСПОНДЕНЦИЯТА В ДЕЙНОСТТА НА ПРЕДПРИЯТИЯТА
С появата и развитието на човешкото общество се налага необходимостта от поддържането на връзки между неговите членове. За сега съществуват четири основни средства за комуникация в бизнес средите - срещи, писма, телефонни разговори и електронен обмен на данни.. фирмите поддържат ежедневни контакти с външния свят не толкова чрез срещите, колкото чрез телефонните разговори, факс, телекс и писма.
Писмата и документите стават особено необходими за установяване и уреждане на отношения между организациите в съвременните динамични условия. Чрез тях се създава възможност за документиране на неизменни и трайни данни, които могат да се ползват многократно. Писмените връзки се оказват най-подходящи, защото имат документален характер.
С непрекъснатото усъвършенстване на техническите средства се ускорява процесът на писане и размножаване на материалите. Постепенно се установява външна и вътрешна форма и съдържание на писмата и документите. Тъй като писмената документация е прецизна, позволява стандартизиране, може да обхване множество получатели. Така се стига до деловата кореспонденция като теория и практика.
ФИРМЕНАТА КОРЕСПОНДЕНЦИЯ – СЪЩНОСТ, ПРЕДМЕТ, ЗАДАЧИ, ВИДОВЕ
СЪЩНОСТ – понятието КОРЕСПОНДЕНЦИЯ включва:
научната дисциплина “Кореспонденция”, отнасяща се към обществените науки, свързана с националната система за управление на народното стопанство;
общообразователна учебна дисциплина “Кореспонденция”
кореспонденцията като метод и форма на обучение /обучение от/ на разстояние, известно като неформално образование;
кореспонденцията като вид професионална дейност, характерна за органите на социалното и фирмено управление, наречена още служебна, административна, управленска кореспонденция, фирмена, търговска или бизнес кореспонденция;
Етимологически думата кореспонденция има латински произход. Тя е изградена от две съставни части “co”, което значи “с” и “responder” – отговарям. Буквалният превод е “отговарям или разменям писма с някого”. И испанската дума “corresponder” и френската 4”correspondre” означават отговаряне , разменяне на писма с някого.
От тук може да се направи изводът, че фирмената кореспонденция най-общо е съвкупността от получените и изпратените писма на една организация.
По своята същност кореспонденцията представлява целенасочена дейност за установяване, поддържане и развиване на писмени взаимоотношения, комуникации на една организация с друга, с държавни, стопански, обществени и културни институции, с банки, със служебни и частни лица.
Деловата кореспонденция, т. е. начинът, по който тя се води, както и външният вид на писмата са огледало на организацията. Не дават първите и много често трайни и решаващи впечатления за нейната стабилност и за фирмената култура, за сериозността и надеждността на нейното ръководство. От нея личи доколко фирмата държи на своето име и авторитет
.
ПРЕДМЕТ – на фирмената кореспонденция са организационно-управленските и правно-юридическите отношения, изразени в документи, тяхната форма, стил и съдържание.
ЗАДАЧИ на фирмената кореспонденция:
Да съдейства за установяване на коректни, делови и бързи писмени комуникации в самата стопанска организация от една страна и от друга между нея и външния бизнес свят;
Да осигурява прецизно оформяне на документите в съответствие с нормативните изисквания на БДС;
Да спомага за усъвършенстването, съхраняването и ползването на документите.
Сподели с приятели: |