6. Стратегии и етапи при изграждане и поддържане на силна марка.
Пространството на Интернет става все по- населено от фирми и марки и по тази причина успешната маркова политика онлайн става все по-важна за маркетинговия успех на фирмите като цяло. Откакто съществува световната мрежа има много примери за изградени силни марки чрез Интернет като най-често това са сайтове, чието име се е превърнало в цял свят в утвърдена марка и символ на качество и надеждност. Предимството на утвърдените сайтове, чиито наименования са и утвърдени марки е, че потребителите знаят какво могат да очакват от сайта и че качеството може да бъде постоянно понятие.
Изграждането на силна марка изисква грижливо и системно планиране, прилагане на комбинация от различни рекламни канали и средства, както и следните други предпоставки:
- познания за целевия пазар- потребности, желания и общи проблеми на потребителите;
- ясно разбиране как марката ще удовлетвори целевия пазар;
- познания за конкуренцията- техните марки и обещанията, които фирмите дават на пазара;
- наблюдение на възприемането на марката с оглед да й се осигури подкрепа, ако се наложи;
В електронната среда, където обикновено има висока степен на несигурност, марковото име е когнитивна опора, една опорна точка за разпознаване. Когато потребителят има нужда от информация за даден продукт и развлечение, той обикновено търси в мрежата марка, която познава и й има доверие и знае, че тя ще го заведе до желания уеб сайт. Регистрираните марки представляват юридическа защита за продуктите, те са основно комуникативно средство за фирмите и начин да се разграничат продуктите и компаниите от конкуренцията. По тази причина преобладаващата част от фирмите, които имат силна маркова политика онлайн, са с регистрирана марка/марки.
Управлението на марковата политика на фирмата е основна отговорност на бренд мениджъра, тъй като фирмите инвестират много средства за изграждане и поддържане на марката си. Когато потребителите са лоялни към марката, възприемат нейното качество и правят повторни покупки, а това увеличава нейната ценност. Ето защо за фирмите и техните маркетинг мениджъри е съществено да разбират важността на начина, по който се управлява марковата им политика.
Глава трета. Анализ и оценка на рекламната стратегия на “Lucy fashion "ЕООД.
1. Характеристика на обекта, анализ на продажбите.
Фирма “Lucy” е основана през 2000 г. и до 1996 г. е малък цех, в който са назначени на работа 20 души. Днес компанията е един от най-големите местни производители на дамско облекло, в нея работи персонал от 150 човека- високо квалифицирани специалисти- от тях 132 жени.
Качеството, което в най-голяма степен гарантира конкурентноспособността, зависи преди всичко от хората, от тяхната подготовка и мотивираност. Снижаването на производствените разходи също зависи от отношението на персонала към фирмата и нейната дейност. Всичко това “задължава” фирмата да се съобразява с интересите и потребностите на работниците и служителите си, произтичащи от трудовата дейност. Дори нещо повече, умните и предприемчиви ръководители знаят, че извънпроизводствените, социалните проблеми и фактори от рода на жилище, деца и т.н. имат огромно влияние върху трудовата активност и в интерес на фирмата е тя да съдейства за качеството, което в най-голяма степен гарантира конкурентноспособността, зависи преди всичко от хората, от тяхната подготовка и мотивираност.
Дейността по планиране на персонала е неразделна част от бизнес-планирането на фирмата и включва определянето на конкретно количество работници с определена квалификация , професия и специални умения , необходими за ефективното функциониране на фирмата като цяло или на отделни, обособени звена в нея през определен период от време. Освен това планът за работната сила включва и планиране развитието на кадрите, използването и освобождаването им, и се съставя въз основа на стратегията на фирмата.
Към 31.12.2014 г. на щат към “ Lucy fashion "ЕООД се водят 150 души. (Таблица 1). Забелязва се, че през последните три години числеността на персонала е относително постоянна, което показва, че се осигурява оптимална заетост на кадрите. Списъчният състав на персонала се движи около 140 заети. Работниците и служителите са с постоянни трудови договори..
Справка за броя на персонала в “ Lucy fashion "ЕООД
Таблица 1
Категории
|
Към
31.12.11 г.
|
Към
31.12.12 г.
|
Към
31.12.13 г.
|
Към
31.12.14 г.
|
1. Общ брой на персонала
|
20
|
130
|
142
|
150
|
В т.ч. жени
|
19
|
113
|
119
|
132
|
Справка за категориите персонал в “ Lucy fashion "ЕООД
Таблица2
Категории
|
Към
31.12.11 г.
|
Към
31.12.12 г.
|
Към
31.12.13 г.
|
Към
31.12.14 г.
|
1.Ръководни кадри
|
1
|
1
|
1
|
1
|
2. Специалисти
|
0
|
1
|
1
|
2
|
3. Работници
|
17
|
111
|
124
|
133
|
4. Помощен и обслужващ персонал
|
2
|
16
|
16
|
14
|
ВСИЧКО ПЕРСОНАЛ
|
20
|
130
|
142
|
150
|
Основните категории персонал в дружеството са:
-
работници – шивачи, кроячи, опаковчици, шофьор;
-
специалисти – счетоводител, снабдител;
-
ръководни кадри –, изпълнителен директор;
-
помощен персонал – домакин, касиер, магазинер.
От посочените данни могат да се направят следните изводи за заетостта на персонала: наблюдава се тенденция на сравнително пълна заетост по производствените направления. Напусналите работници са от помощния персонал, като техните места своевременно са заети с нови кадри.
Възрастовата структура на персонала е в полза на кадрите в групата от 20 до 35 години, т.е. в най-трудоспособна възраст Възрастовата структура е благоприятна от гледна точка квалификацията и опита на персонала и е предпоставка за качествено изпълнение на служебните задължения и за създаване на условия за постигане на по-висока производителност на труда.
Административния състав е сведен до минимум по обясними причини. Взаимозаменяемостта на персонала е една от най- силните страни на фирмата, по- този начин могат да се тушират критични моменти на липса на персонал. Изискванията към персонала и към продукцията са много високи. Това се стимулира с допълнителни възнаграждения и съответно със санкции. Фабриката е оборудвана с модерни съоръжения и разполага с богата материална база.
Производството е обособено в три цеха- цех “Кроячен”, цех “Заготовка” и цех “Опаковъчен”. Съществуват и междинни звена, като “Снабдяване”, “Маркетингов отдел” “Управление на счетоводните ресурси”, „Финансов отдел”.
Сключени са дистрибуторски договори.
“Lucy fashion" ЕООД осъществява директна продажба на големи количества с незабавна доставка.
За покупка на големи количества фирмата дава отстъпка 20% от стойността на покупката.
1.1 Цели -
През 2017 г. налагане на марката “Lucy fashion” като водеща за региона, завладяване на 20% от националния пазар и навлизане на международни позиции.
-
Достигане на 95% натоварване на производствената мощност
-
Постигане на 40% пазарен дял на целевите регионални пазари в края на 2015 г.
-
Увеличаване на продукцията за износ с 10%.
-
Разширяване на производствените мощности с 100%
-
Постигане на 60% натоварване на новите мощности
-
Увеличаване на пазарния дял до 50% на целевите пазари
-
Създаване на осведоменост за търговската марка на фирмата и повишаване на имиджа и у 40% от потребителите на националния пазар до 2016 г.
Дамското облекло с марка “ Lucy fashion” се произвежда от платове местно производство и внос, които са висококачествени и отговарят на съвременните изисквания за вид и дизайн. Колекциите на "Lucy fashion" включват в следните артикули:
-
Артикули
|
Бр.модели
|
Вид размер
|
якета
|
16
|
S, M, L, XL
|
палта
|
5
|
S, M, L, XL
|
сака
|
13
|
S, M, L, XL
|
блейзери
|
6
|
S, M, L.
|
костюми
|
12
|
S, M, L
|
ризи
|
15
|
S, M, L, XL
|
блузи
|
10
|
S, M, L, XL
|
тениски
|
16
|
S, M, L
|
туники
|
8
|
S, M, L
|
рокли
|
10
|
S, M, L, XL
|
панталони
|
10
|
36-40
|
поли
|
25
|
36-40
|
Таблица 3
От 2014 г. фирмата разработи серия от дамски аксесоари, което включва артикулите:
Фирмата през 2014 г. разработи и дамска серия летни ботуши.
Всеки един от изброените артикули е разработен в различно количество, което показва разнообразието на продукцията и стремежа на фирмата да удовлетвори изискванията и вкуса на широк спектър от потребители.
Всички видове дамски дрехи се характеризират с:
-
своят оригинален дизайн;
-
високи хигиенни свойства;
-
високо качество на изработка;
-
разнообразието си като десен и висококачественни платове, съдържащи в себе си както екологично чисти материали, така и съвременните постижения на текстилното производство по отношение на енергономичност на тъканите.
Във фирма "Lucy fashion" ЕООД всички управленски функции са съсредоточени в ръцете на един ръководител (т.е. съществува линейна организационна структура на управление). От една страна тя позволява да се регулират всички комуникации в организацията чрез вертикални (линейни) връзки, а от друга страна не съществува пряко взаимодействие между различните отдели.
Съществуват прости и ясни връзки между йерархичните управленски равнища, което бързо решаване на рутинни въпроси.
Организационната структура в предприятието притежава по-голяма част от характеристиката, типични за линейната структура на управление:
-
Всяко звено във фирмата притежава не големи възможности за решаване на функционални въпроси.
-
Решаването на оперативните въпроси доминират над стратегическите
-
Звената на едно равнище са независими едно от друго
-
Отговорността е само в рамките на собствената
Фигура 3
Основни преимущества:
- точно разграничаване на правата и отговорностите
- надеждни комуникации
- лесен и ефективен контрол
- възможност за бързо вземане на управленски решения
- ръководителя е напълно отговорен за своята работа
Недостатъци:
- президента е претоварен, тъй като той трябва да решава окончателно всички въпроси
-
при отсъствие на ръководителя възникват проблеми.
На националният пазар думата дамска мода е свързана преди всичко с “Lucy fashion” и нейните основни конкуренти - "Юнона", „Нелита”, „Ками”, „Кенсол” и “Карина”.
Трябва да се отбележи, че “ Lucy fashion” е най-младата, но най-агресивната марка дамско облекло и е постигнала превъзходство във всички демографски сегменти на българския пазар. Стремежа на фирма “ Lucy fashion” е въпреки кратката си история потребителите да свързват марката с традиция, стабилно качеството и оригиналността на продукцията.
"Lucy fashion" стана успешна марка на регионално и в последствие на национално ниво по 2 начина:
- благодарение на широката дистрибуторска мрежа и добре извършвана реклама;
- бидейки различна по отношение на опаковката.
В последните 2 години “ Lucy fashion” постигна забележителни резултати на национално ниво.
В трудната за цялата икономика 2010 г. “Lucy fasion” постигна висок пазарен дял. Този успех се дължи на качествата на продукта, рекламата и дистрибуцията.
Сподели с приятели: |