| Системата за управление на качеството трябва да отговаря на определени принципи, които в много голяма степен се припокриват с принципитена Тоталното управление на качеството. Тедават възможност на мениджмънта на организацията да преодолява предизвикателствамного силно различаващи се от тези преди няколко десетилетия. Средата, в която организацията работи в 21-век, се характеризира с бърза промяна, глобализация на пазарите и ограниченост на ресурсите
1насоченост към клиента; 2 лидерство; 3 приобщаване на персонал 4 процесен подход
5 управление на взаимоотношенията
Сподели с приятели: |
