Съдържанието на настоящия документ ангажира единствено Ай Би Ем България ЕООД и не може по никакъв начин да се счита, че отразява становището на Делегацията на ЕО или Европейската Комисия.
СЪДЪРЖАНИЕ
ВЪВЕДЕНИЕ 7
1.1 Цели на телекомуникационната инфраструктура на администрацията 7
1.2 Очаквани ползи 8
1.3 Препоръки 9
1.4 Основа за препоръките 9
2 СТРАТЕГИЧЕСКИ БИЗНЕС И СЕРВИЗНИ ИЗИСКВАНИЯ 11
3.1 Бизнес цели 11
2.1 Бизнес насока 12
2.2 Бизнес визия 12
2.3 Цели на обслужването 13
3 ЛОГИЧЕСКА МРЕЖОВА АРХИТЕКТУРА 15
3.1 Визия 15
3.2 Стандартни блокове и модели 15
4 ПОРТФЕЙЛ МРЕЖОВИ УСЛУГИ 18
4.1 Текущ портфейл мрежови услуги 18
4.2 Настояща мрежова среда 18
4.3 Бъдещи изисквания към мрежата 20
4.4 Нефункционални изисквания 21
5 ИЗИСКВАН ПОРТФЕЙЛ МРЕЖОВИ УСЛУГИ 25
5.1 Общо описание на услугата 25
5.2 Стандартни елементи на услугата 25
5.3 Осигуряване на канал с гарантирана скорост на достъп 25
5.4 Управление на маршрутизатори 26
5.5 Сигурност на НАМДА IP VPN 26
5.6 IP VPN услуги 27
6 ТЕХНОЛОГИИ ЗА МРЕЖОВИ УСЛУГИ 29
6.1 Технологии за достъп 29
6.2 Важни понятия 34
6.3 Процеси за достъп 39
6.4 Сервизни възможности / умения 39
7 ДИЗАЙН НА МРЕЖАТА 40
7.1 Въведение 40
7.2 Принципи на мрежата 41
7.3 Критерии за дизайн 45
7.4 Мрежови политики 48
7.5 Мрежови стандарти 56
8 МОДЕЛ зА мрежово управление 69
8.1 Управление на конфигурацията 71
8.2 Управление на промените 73
8.3 Управление на събитията (инцидентите) и проблемите 76
8.4 Наблюдение на услугите и администрация 80
8.5 Управление на качеството (нивото) на услугите 82
8.6 Непрекъснатост на ИТ услугите 84
8.7 Управление на ресурсите 86
8.8 Отговорности в мрежовото управление 87
8.9 Контрол на мрежовото управление 88
9 ПРЕПОРЪКИ И СТРАТЕГИЧЕСКИ ИНИЦИАТИВИ 91
9.1 Етапи (вълни) на мрежовата стратегия 91
9.2 Препоръки и следващи стъпки 93
9.3 Основни фактори и рискове за успеха 94
CCICMT
КЦИКУТ
|
Coordinating Centre for Information, Communication and Management Technologies
Координационен център за информационни, комуникационни и управленски технологии
|
CCIS
КСИО
|
Coordinating Council for Information Society
Координационен съвет за информационно общество
|
CFCU
КЦИКУТ
|
Central Finance and Contracting Unit of the Ministry of Finance
Централно звено за финансиране и договаряне при Министерство на финансите
|
CoM
МС
|
Council of Ministers
Министерски съвет
|
CoS
КУ
|
Class of Service
Категория услуга
|
CV
|
Автобиография
|
EC
ЕК
|
European Commission
Европейска комисия
|
ECO
ЕКО
|
European Consultants Organisation
Европейска консултантска организация
|
EU
ЕС
|
European Union
Европейски съюз
|
FR
ОД
|
Final Report
Окончателен доклад
|
ILM
МЖЦИ
|
Information Lifecycle Model
Модел на жизнения цикъл на информацията
|
IPAEI
ИПАЕА
|
Institute for Public Administration and European Integration
Институт по публична администрация и Европейска интеграция
|
KPI
КПЕ
|
Key Performance Indicator
Основен показател за ефективност
|
LTE
ДЕ
|
Long Term Expert
Дългосрочен експерт
|
МФ
|
Министерство на финансите
|
МЗ
|
Министерство на здравеопазването
|
МВР
|
Министерство на вътрешните работи
|
МП
|
Министерство на правосъдието
|
MSAAR
МДААР
|
Ministry of State Administration and Administrative Reform
Министерство на държавната администрация и административната реформа
|
МД
|
Ежемесечен доклад
|
СЧ
|
Страна членка
|
НПО
|
Неправителствена организация
|
НСЧ
|
Нови страни членки
|
ДА
|
Държавна администрация
|
PAR
ДАР
|
Public administrative reform
Държавна административна реформа
|
PIU
ЗИП
|
Programme Implementation Unit
Звено за изпълнение на програмата
|
PSC
УСП
|
Project Steering Committee
Управителен съвет по проекта
|
SAITC
ДАИТК
|
State Agency for Information Technology & Communications
Държавна агенция за информационни технологии и комуникации
|
SPO
СРП
|
Senior Project Officer
Старши ръководител на проекта
|
STE
КЕ
|
Short-Term Expert
Краткосрочен експерт
|
TL
РЕ
|
Team Leader
Ръководител на екипа
|
ToR
ТЗ
|
Terms of Reference
Техническо задание
|
WS1 – WS3
РП 1 – РП3
|
Work Stream 1, 2, or 3
Работен поток 1, 2 или 3
|