Отговорности в мрежовото управление

9ПРЕПОРЪКИ И СТРАТЕГИЧЕСКИ ИНИЦИАТИВИ

9.1Етапи (вълни) на мрежовата стратегия

• 
  Етап 1 – това е фазата, с която повечето правителства започват процеса на преминаване към е-правителство. Правителствата на всички нива искат да публикуват информация за себе си в интернет пространството. Те използват интернет като друг начин за предаване на информация до обществото. Тази фаза е повече или по-малко приключила и повечето правителствени институции имат сайтове, на които е поместено голямо количество информация и степен на протоколна възможност. С оглед на ситуацията в България, някои от зоните на електронното управление са по-развити, а други все още са на Етап 1.
  
• 
  Етап 2 – това е етапът, на който се намират повечето правителства. Те разширяват правителствените уебсайтове/ портали с по-голяма функционалност, комплекси протоколо и по-усъвършенствани възможности като споделени календари, видео потоци на регламентирани сесии и др. Паралелната дейност в частния сектор в голяма степен позволява на клинетите достъп до централните ИТ системи на компанията за изискване на информация относно връзкитеим с компанията, напр. запитвания за състояние на банкова сметка или онлайн изпълнение на трансакции, като плащания или закупуване на стоки чрез електронни търговски приложения. Тъй като тези сделки включват специални данни като банкови сметки или кредитни карти, става задължително компаниите да изградят сигурна среда, в която да използват своите е-бизнес приложения. Правителствата също се нуждаят от специално и ефективно справяне с този въпрос – поверителността, която според някои проучвания е най-често цитираното изложение за развитието на е-правителство, насочено към потребителите. Колкото и успешни да са инициативите по тези етапи на приемане на е-бизнес и е-правителство, те са резултат на пре-конфигурация на съществуващите бизнес процеси в електронен формат. Някои институции пренасят е-бизнеса и е-управлението на следващо ниво. Тъй като не се задоволяват просто с пренастройка на бизнес процесите съгласно новите технологии, те продължават с фундаментална промяна на цялата си организация, която да бъде изцяло фокусирана към обслужване и задоволяване изискванията на клиентите.
  
• 
  Етап 3 – следващ съществен етап. Характеризира се с увеличаващото се значение за правителството да се превърне в ‘център за клиентите’. Много правителства вече излизат от тази фаза, само с няколко проекти в процес на разработка. Съществуват важни въпроси, свързани с постигането на тази цел, но технологичният начин на транформация е ключа за постигането на тези нови начини за взаимодействие, вместо простото онлайн копиране на текущите структури и процеси на управление.
  
• 
  Етап 4 е следващата фаза за бъдещ момент и се отнася до по-основно пре-дефиниране на основните роли на правителството и начините, по които то ще ги изпълни, тъй като правителството проверява и реформира начина на разпределение на отговорностите заедно с разбиране на стойността, формирана от участниците в частния сектор и другите потребители. Електронната инфраструктура, която спомага развитието през тези етапи е от съществено значение. Нашето мнение е, че с преминаването на правителството през различните етапи, сложността на инфраструктурните изисквания нараства. Умните решения в тази насока на ранен етап могат да превъзмогнат съответните трудности. А значението на инфраструктурата нараства пропорционално на налагащата се сложност. За някои правителства, възприемането на е-управление ще сатне по-бавно. За други, някои от етапите ще бъдат пропуснати, което ще им позволи да преминат директно към Етапи 3 и 4. Но съществуват три правила, които трябва винаги да се прилагат:
  

Интеграцията повишава значението на потребителите и вътрешната ефективност. Успешните електронни правителства ще имат възможност да подобрят ефективността на бизнес процесите и да ги разширят с иновационни модели или технологии. Без гъвкава, универсална, надеждна и сигурна ИТ инфраструктура, интеграцията и непрекъснатата иновация няма да могат да бъдат постигнати. И накрая успехът ще доведе до качествени инициативи на е-правителството, които да съдействат за всички процеси, надеждността и адаптивността на ИТ средата, която ги поддържа, както и за идеята и ръководството за изпълнение на промяната.

9.2Препоръки и следващи стъпки

От стратегическа и икономическа гледна точка за НАМДА ще бъде по-добре, ако се превърне в “Доставчик на услуги” (ДУ) за правителството за целите на инициативата по електронното правителство. Това трябва да бъде направено чрез въвеждането на следните инициативи:

• 
  Пре-проектиране на архитектурата на НАМДА, като се има предвид, че тя трябва да бъде доставчик на услуга за е-правителството
  
• 
  Изграждането на другата част от опорната мрежа колкото може по-бързо
  
  • 
    Приключване на първата фаза от изграждането на НАМДА, осигуряваща свързаност на всички 28 региона и и конфигурирана в съответствие с нуждата да се изпълнява роля на доставчик на мрежови услуги.
    
• 
  Предприемане на реорганизация на персонала, поддържащ НАМДА по начин, по който са организирани всички организации, на база на Споразуменията за ниво на обслужване (SLA), искане за достъп, денонощна поддръжка (24x7), справяне с аварии, помощно бюро, Кол Център, Управление на взаимоотношенията с клиентите и др.
  
• 
  Изискване всички правителствени институции да направят оценка на своите нужди и да стандартизират изискванията за свързване към доставчика на услугата
  
• 
  Подобряване на услугата “Internet” и изискване от всички правителствени институции да използват централизирана интернет връзка с цел по-добра сигурност, икономии на разходи и възможност за управление
  
• 
  Гъвкавост и висока надеждност за осигуряване на втора интернет връзка от опорната структура за различните региони (например Пловдив, Варна, Русе).
  
• 
  Изготвяне на план за развитие за преминаване към новата опорна мрежа
  

9.3Основни фактори и рискове за успеха

Задаването на основните стратегически цели, въвеждането на процеси за тяхното постигане и осъществяване на резултатите са основните изисквания за успешното изпълнение на предложеното и одобрено решение за мрежовите услуги. Ключът към успеха е да се открие най-добрия начин за синхронизиране на стратегията, анализа и изпълнението чрез запълване на несъответствията между тях.

Съществуват няколко основни фактори и рискове за успеха, които трябва да бъдат взети под внимание при изграждането на правилното и лесно приложимо решение:

• 
  Съставяне на опис на важните активи – системи, хора, данни, продукти, услуги – и скициране на планове за развитие и обединение на тези активи;
  
• 
  Избор на правилната технология за въвеждане на мрежовата инфраструктура;
  
• 
  Универсалност на мрежовите компоненти и възможност за интеграция с другите свързани системи;
  
• 
  Бързо въвеждане на дефинираното решение;
  
• 
  Подобрено управление на докладването;
  
• 
  Гарантирани 99.99% време за достъп за централните мрежови системи извън предвидената поддръжка
  

• 
  1 IP (Internet Protocol) – Интернет протокол
  

• 
  2 ATM (Asynchronous Transfer Mode) – Режим на асинхронно предаване
  

• 
  3 SONET (Synchronous Optical Network) – Синхронна оптична мрежа
  

• 
  4 SDH (Synchronous Digital Hierarchy) – Синхронна цифрова йерархия
  

• 
  5 Ethernet – Стандарт за организация на локална мрежа със скорост до 10 Mbps, описан в IEEE-спецификациите и известен още и като “IEEE 802.3”
  

• 
  6 Telcordia Technologies Inc.
  

• 
  7 Транспондер – Преобразувател на данни в цифрови такива
  

• 
  8 Латентност – време за изчакване до получаване на отговор от определено устройство
  

• 
  9 TDM (Time Division Multiplexing) – Предаване на данни с разделение във времето (временно уплътнение на канала за предаване)
  

• 
  10 BGP (Border Gateway Protocol) – Граничен междумрежов протокол
  

• 
  11 Пиър – част или потребител от определена мрежа, свързването с който е възможно благодарение на уникален идентификатор (например ИП-адрес)
  

• 
  12 IPv4 (Internet Protocol version 4) – Интернет протокол, версия 4
  

• 
  13 RFC (Request for comment) – Искане за коментар (справочна система на база въпроси и отговори)
  

• 
  14 CLNS (Connectionless Network Service) – Мрежова услуга без свързване
  

• 
  15 VPNv4 (Virtual Private Networking version 4) – Виртуални частни мрежи, версия 4
  

• 
  16 Frame Relay – Високоскоростна технология, основана на пакетно (фреймово) предаване
  

• 
  17 TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) – Най-разпространеният протокол за достъп до интернет
  

• 
  18 Secure Socket Layers – Криптиран протокол за достъп до интернет (вариант за кодиране на съдържанието)
  

• 
  19 eXtensible Markup Language – Разширен език за маркиране на интернет и друго съдържание
  

• 
  20 Версия на UNIX, разработвана и развивана от IBM
  

• 
  21 UTP (Unshielded Twisted Pair)
  

• 
  22 EMI (Electro Magnetic Interference) - Електромагнитни смущения
  

• 
  23 Wired Equivalent Privacy – Безжична еквивалентна конфиденциалност
  

• 
  24 TLS (Transmission Level) – Ниво на предаване
  

• 
  25 IETF (Internet Engineering Task Force) – Работна група по интернет инженеринг
  

• 
  26 CSMA/CD (Carrier Sense Multiple Access with Collision Detection)
  

• 
  27 UDP (User Datagram Protocol) – Транспортен протокол, който позволява транспорт на масив от данни, независимо от другите пакети
  

• 
  28 Вътрешна (вътрешна корпоративна) мрежа
  

• 
  29 Разширена вътрешна мрежа
  

• 
  30 IPT (IP Telephony) – ИП телефония
  

• 
  31 OSPF - Open Shortest Path First
  

• 
  32 Resilient Packet Ring – Еластично пакетно предаване на данни
  

• 
  33 SONET – Синхронни оптични мрежи
  

• 
  34 MOS (Mean Opinion Scores) – Очаквана средна скорост за предаване на данни
  

• 
  35 T-carrier 1 (digital transmission line, 1.544 Mbps, 24 voice channels) – Цифрова предавателна линия със скорост 1.544 Mbps и 24 гласови канала
  

• 
  36 IANA – Internet Assigned Numbers Authority
  

• 
  37 DHCP – Dynamic Host Configuration Protocol
  

Page of

Каталог: upload -> docs
docs -> Задание за техническа поддръжка на информационни дейности, свързани с държавните зрелостни изпити (дзи) – учебна година 2012/2013
docs -> Наредба №2 от 10. 01. 2003 г за измерване на кораби, плаващи по вътрешните водни пътища
docs -> Наредба №15 от 28 септември 2004 Г. За предаване и приемане на отпадъци резултат от корабоплавателна дейност, и на остатъци от корабни товари
docs -> Общи положения
docs -> І. Административна услуга: Издаване на удостоверение за експлоатационна годност (уег) на пристанище или пристанищен терминал ІІ. Основание
docs -> I. Общи разпоредби Ч
docs -> Закон за изменение и допълнение на Закона за морските пространства, вътрешните водни пътища и пристанищата на Република България
docs -> Закон за предотвратяване и установяване на конфликт на интереси
docs -> Наредба за системите за движение, докладване и управление на трафика и информационно обслужване на корабоплаването в морските пространства на република българия

Изтегляне 1.44 Mb.

Сподели с приятели: