Изводи за приложимите в град Банско практики за популяризиране и развитие на зимния туризъм

9.Изводи за приложимите в град Банско практики за популяризиране и развитие на зимния туризъм.

През периода януари-март 2010 г. България е посетена от чуждестранни туристи общо от  637 546 чуждестранни туристи (без транзитно преминалите). Техният брой е на нивото на същия период на 2009 г. със слаб спад от 0.01%. Увеличение от 17.6% има при посещенията с цел екскурзия и почивка като са реализирани 389 415 посещения.

През периода януари-март 2010 г. страните от Европейския съюз продължават да са най-важният генериращ пазар за международен туризъм на България с относителен дял 62.3% и общ обем от 397 034 туристи (-9.8%).

Приходите от международен туризъм в текущата сметка на платежния баланс по данни на БНБ за периода януари-март 2010 г. възлизат на 279.7 млн. евро, което е с 3.1% по-малко в сравнение със същия период на 2009 г.

Разходите на българските граждани за пътувания в чужбина за периода януари-март 2010 г. са общо 198.4 млн. евро или с 27.1% по-малко спрямо същия период на 2009 г.

Както се вижда от статистическите данни за зимните месеци на 2010 г. има леко отражение от финансовата криза, но въпреки това то е незначително и предразполага развитието на община Банско като значим зимен курорт.

За град Банско възможностите за популяризиране са много по-големи спрямо гр. Закопане. Град Закопане е популярен сред поляците, но все още не е много популяризиран сред останалите нации. Той все още е популярен сред стари потребители. Тепърва някои организации, които развиват цялостен хотелиерски бизнес популяризират Закопане покрай другите си хотели. От проучването на място (м.март 2010г.) се разбра, че в Полша курортът не се рекламира, медийните реклами са рядкост, спорадично взимат участие в някои туристически изложения.

На база маркетинговата практика и практиката в гр. Закопане може да се направят следните препоръки за развитие на популяризирането на гр. Банско с участието на Община Банско:

1. 
   Подкрепа за създаването на местни, регионални и международни партньорства
   

• 
  учредяване на Общински съвет по туризъм или Общинско сдружение по туризъм;
  
• 
  установяване на трайни контакти с национални и международни туроператорски фирми за привличане на по-голям брой български и чуждестранни туристи;
  
• 
  разработване на маркетингов профил на туризма в община Банско.
  

2. 
   Създаване на маркетингови материали от Общината
   

• 
  популяризиране на конкурентните туристически предимства на община Банско чрез активна и целенасочена рекламно-информационна дейност;
  
• 
  създаване на общински туристически информационни центрове (един не е достатъчен);
  
• 
  подготовка на маркетингови и презентационни материали;
  
• 
  промоционални и информационни кампании;
  
• 
  учредяване на годишен туристически форум;
  
• 
  организиране на „workshop” –ове, с цел създаване на партньорства;
  
• 
  участия в туристически изложения, на които общината се рекламира като обособен туристически продукт.
  

3. 
   Създаване на диверсифициран туристически продукт
   

• 
  Идентифицира съществуващото и потенциално търсене на туристически продукти и услуги от посетителите с интереси в областта на зимния, селския, еко и културния туризъм;
  
• 
  разработване на туристически продукти съответстващи на търсенето;
  
• 
  интегриране на туристическото предлагане на община Банско.
  

10.Заключения за ролята на общинската администрация в популяризирането на туристически дестинации като се обърне внимание и на добрите практики за повишаване ангажираността и активната роля на местната власт в прилагането на мерки за устойчиво развитие на туризма

Един от най-важните аспекти на управленския професионализъм е осигуряването на добър персонал. Добре известно е, че обслужването на клиентите е един от основните фактори за успех в борбата с конкуренцията. Доброто обслужване на клиентите е специално умение. А това означава, че хората трябва да се учат на него. Обучението не трябва да бъде еднократно начинание, а процес. Глобализацията на пазарите, както и тяхното фрагментиране, превръщането на пазара от „пазар на продавача” в „пазар на купувача” изисква поставянето на клиента в центъра на туристическото обслужване.

В същото време не бива изобщо да се забравя, че идвайки всеки турист купува нещо нематериално, едно обещание. А когато си заминава, той отнася със себе си само спомени, понякога добри, понякога неприятни. Отношението към туриста трябва да е добре регламентиран ритуал, който да осигури комфорт едновременно за домакина и госта. В голяма степен това означава да запазим националното си достойнство, защото да се запознаеш с хората, които живеят на съответното място означава да се запознаеш и с държавата, в която се намираш.

За да бъде привлечен интересът на тези туристи към България трябва да се засили тяхната мотивация, а това би се постигнало с една добре обмислена рекламна стратегия, изграждаща визията за България и община Банско като европейска държава с богато културно-историческо минало и наследство. Задължително условие за хората, заели се с тази нелека задача е наличието на осъзната национална идентичност и достойнство.

Плодотворното взаимодействие между общинската администрация и представителите от заинтересованите браншови организации е предпоставка за преодоляването на съществуващите слабости и заплахи. Така например непълната финансова обезпеченост на общинските инвестиционни проекти в областта на публичните инвестиции може да се преодолее с частни инвестиции.

Общинското ръководство се насочва към подобряване на благоустрояването, техническата и туристическата инфраструктури, подобряване на инвестиционната и регулативна среда, което в никакъв случай не свежда тази дейност като изключителна само за общинската администрация. В нея са твърде възможни различни типове кооперации с частни български и чужди инвеститори.

Общинската администрация следва да насочи действия и средства за преодоляване на различията на туристическото развитие между гр. Банско, град Добринище и шестте села на общината чрез стартиране на предпроектни проучвания на терените и възможностите за изграждане на подходящи туристически обекти и подобряване на инфраструктурите им. На тази основа би следвало да предложи атрактивни инвестиционни проекти с цел привличането на инвеститори за тяхното осъществяване.

Динамичното развитие на туристическия отрасъл в общината през последните три – четири години поставя нови изисквания по отношение на съществуващата инфраструктура. Решаването на задачите по тази цел отново е свързано с насочването на усилията на общинското ръководство към подобряване на съществуващата и изграждане на нови инфраструктури, предвид обстоятелства породени от бързо нарастващите нужди. Съществуват различни възможности за осъществяването на взаимоспомагателни действия с частни инвеститори.

Ролята на общината в популяризирането на община и град Банско като зимна туристическа дестинация е голяма. Както и до сега така и в бъдеще общината има възможности да подпомага популяризирането, чрез:

• 
  изграждане на единна информационна мрежа;
  
• 
  информационни центрове;
  
• 
  създаване на интернет портал за чуждестранни партньори;
  
• 
  изработване на рекламни материали за Банско – гайд с обща информация за леглова база, културни мероприятия, културни забележителности, ски писти и други спортни развлечения;
  
• 
  карта на Банско със забележителностите;
  
• 
  карта на Добринище и селата със съответните забележителности;
  
• 
  карта със ски зоната;
  
• 
  карта с бално хотелите в общината;
  
• 
  карта(брошура) - програма на историческо-културните забележителности, фолклорните мероприятия през сезона, за едномесечен период;
  
• 
  информационни карти с актуални, работещи, лицензирани туристически агенции, оператори, екскурзоводи и планински водачи;
  
• 
  спонсор при осъществяване на рекламни кампании в страната и чужбина;
  
• 
  с осъществяване на още проекти финансирани по различни програми с цел развитие и популяризиране на общината и курорта;
  
• 
  подкрепа с професионални кадри в сферата на зимните туристически услуги;
  
• 
  подготовка на квалифицирани кадри за зимния туризъм и балнео туризъм;
  
• 
  контрол върху кадрите в туристическия сектор;
  
• 
  организиране на вътрешен транспорт за общината, между градовете и селата, между културно-историческите забележителности; както и до летищата в гр.София и гр.Пловдив;
  
• 
  организиране на workshops, с цел обмен на контакти с международни партньори;
  
• 
  участие е в туристически изложения – национални и международни, възможно на всички, които се провеждат ежегодно.
  

Използвани материали и източници на информация:

1. 
   Закон за туризма;
   
2. 
   НАРЕДБА ЗА КАТЕГОРИЗИРАНЕ НА СРЕДСТВАТА ЗА ПОДСЛОН, МЕСТАТА ЗА НАСТАНЯВАНЕ И ЗАВЕДЕНИЯТА ЗА ХРАНЕНЕ И РАЗВЛЕЧЕНИЯ;
   
3. 
   НАРЕДБА ЗА КАТЕГОРИЗИРАНЕ НА СКИ ПИСТИТЕ;
   
4. 
   НАЦИОНАЛЕН СТАТИСТИЧЕСКИ ИНСТИТУТ;
   
5. 
   ПРОГРАМА ЗА РАЗВИТИЕ НА ТУРИЗМА В ОБЩИНА БАНСКО ЗА ПЕРИОДА 2004 – 2009, Община Банско 2004;
   
6. 
   Сп. „Икономика и управление”, Югозападен университет „Неофит Рилски”, Стопански факултет, Благоевград, год. IV, брой 4/2008г.;
   
7. 
   Стайкова, Мая, външен експерт, Въпросник (Банско и Закопане), 2010;
   
8. 
   Участия на международни туристически изложения, организирани от Министерство на икономиката, енергетиката и туризма за периода януари-юни 2010 г.;
   
9. 
   Участия на международни туристически изложения, организирани от Министерство на икономиката, енергетиката и туризма за периода януари-юни 2009 г.;
   
10. 
    Шопова, Ивелина, външен експерт, Доклад от проучване за територията на община Банско, Община Банско 2009;
    
11. 
    Шопова, Ивелина, външен експерт, Анализ на икономическото и социално развитие на община Банско, Община Банско, Септември 2009 г.
    
12. 
    МАЛОПОЛСКА СТРАТЕГИЯ ЗА РАЗВИТИЕ НА ТУРИЗМА ЗА ПЕРИОДА 2007 – 2013 г., Краков 2006;
    
13. 
    Стратегия за устойчиво развитие на Закопане за периода 2004 – 2013г., Закопане, 2004;
    
14. 
    Стратегия за икономическо и социално развитие Област Татри 2007-2013, Областен съвет Татри, 2007;
    
15. 
    http://www.banskosummer.com;
    
16. 
    http://www.banskoski.com;
    

І. Представителни национални щандове

Национален щанд	Период на провеждане	Площ п/з 2008г. /кв.м/	Предложение за площ п/з 2009 г. /в кв.м./	Информация за изложението
ITB – Берлин, Германия	11-15.03.2009	429	429	най-значимият туристически форум в световен мащаб; предназначен както за професионалисти, така и за масова публика; провежда се от 1966г. 11 147 изложители от 184 страни и региони /2008г./ 177 89100 посетители, от които 110 322 професионалисти /2008г./; 160 000 кв.м.изложбена площ допълнителна информация: www.itb-berlin.com
МIТТ – Москва, Русия	18-21.03.2009	462	500	четвъртото по големина в света туристическо изложение общ брой – 92 000 посетители 3000 изложители от 118 страни и региона допълнителна информация: www.mitt.ru
INTOURMARKET – Москва, Русия	21-24.03.2009	500	500	организира се за четвърти път от фирма Еврекспо подкрепя се от Правителството на РФ общ брой – 78 000 посетители участници от 60 страни допълнителна информция: www.itmexpo.ru.
UITT – Киев, Украйна	25-27.03.2009	200	300	най-голямото туристическо изложение в Украйна провежда се от 1999 г. изложители от 58 страни допълнителна информация: www.uitt-kiev.ru.
WTM – Лондон, Великобритания	09-12.11.2009	252	300	най-голямото в света туристическо изложене за професионалисти в туристическата индустрия отворено само за професионалисти ще се проведе за 30-ти път 5602 изложители от 202 страни /2006 г./ над 48 000 професионалистите, от които 52% от Великобритания допълнителна информация: www.wtmlondon.com