Решение за управление на ресурсите


Сключване на договор с индустриален/ключов клиент



страница8/15
Дата22.01.2019
Размер1.02 Mb.
#111201
ТипРешение
1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   ...   15

Сключване на договор с индустриален/ключов клиент


Идентификатор №

Вид

Изискване



76.

M

Идентифициране на ключов клиент

Описание: Системата да позволява откриване на клиенти, които отговарят на дадени параметри (напр. над определена средна консумация на месец, клиенти с реален отчет за определен период от време, социални заведения - детски градини, болници, училища и др.). Системата да позволява маркиране на клиентите, които отговарят на параметрите за ключови клиенти, и определяне за всеки клиент на служител, който да отговаря за него.

  1. 7

77.

M

Подписване на договор с индустриален клиент

Описание: Системата да позволява регистрирането на определен клиент като индустриален след сключване на договор с него и смяна на съответните тарифи за услуги
    1. Управление на данни на клиент


Идентификатор №

Вид

Изискване



78.

Q

Регистриране на заявление за смяна на собственост

Преглед на документи за смяна на собственост



Описание: Системата да позволява търсене на партида и да дава информация дали клиентът е ключов.
Регистриране на заявка за смяна на собственост на ключов клиент

Описание: Ако заявката за смяна на собственост е от ключов клиент, системата да позволява създаване на задача за специалист ключови клиенти по отношение на посещение на място, контакт с клиента и проверка на партидата, с оглед валидиране на решението за смяна на собствеността в системата.
Преглед на съществуващата партида

Описание: Системата да позволява преглед на данни за партида - задължения по партида, тарифи, реални отчети.
Създаване на заявка за смяна на собственост на партида

Описание: Системата да позволява регистрирането на заявка за смяна на собственост и насочването й към съответния отдел/служител. Ако преди смяната на собственост е необходим извънреден отчет на топломер, заявката за извънреден отчет се обвързва със заявката за смяна на собственост.

79.


Q

Смяна на собственик

- Смяна на собственик на партида



Описание: Системата да позволява въвеждането на необходимите данни за смяна на собственост на партида. Смяната на собственост следва да не променя данните за имота, топломерите, сметките и т.н. При смяна на собственост имотът остава в графика за отчитане и фактуриране.

  • Прехвърляне на задължение

При смяна на собственост системата да позволява проверка на текущите задължения за различни времеви периоди, последвана от:

  • Разделяне на дълга, както и възникнали бъдещи задължения между предишния и новия собственик от датата на документа за промяна на собствеността;

Прехвърляне на целия или на част от текущия дълг, както и възникнали бъдещи задължения към новия собственик, ако има писмено споразумение между страните
    1. Управление на продажби


Идентификатор №

Вид

Изискване

80.


М

Данни за топломер в абонатна станция (общ топломер)

Описание: Системата да позволява поне следната информация да бъде ръчно или автоматично въведена:

  • Марка, вид на топломера, клас, диаметър, серия;

  • Дата на производство, дата на придобиване, дата на първоначална метрологична проверка, дата на следваща метрологична проверка;

  • Дата на монтаж, дата на демонтаж;

  • Местоположение на топломера;

  • Пломба;

  • Магистрала;

  • Абонатна станция;

  • Уникален логически номер;

  • Обслужваща фирма за дялово разпределение;

  • Начин на фактуриране на потребената енергия – месечен отчет или прогнозно потребление;

  • Длъжностно лице, обслужващо сградата;

Системата да позволява и лесен достъп до информацията, свързана с отчетите на топломера, историята на потреблението и издадените фактури.

81.

Q

Контрол на движението, свързано с общите топломерите в АС и статуса им


  • Статус на топломери

Описание: Системата да позволява контрол на всички етапи от жизнения цикъл на топломерите: приемане, предаване между звената, монтаж, преместване, метрологична проверка, ремонт, монтаж на друго присъединяване, демонтаж и др. Всички тези позиции да бъдат определени в системата.



  • Предаване на документи

Описание: Системата да позволява определянето от потребителя на конкретните документи, съпровождащи движението на топломерите. След като документите бъдат веднъж създадени и валидирани в системата, статусът на топломера да се актуализира и историята на движенията на топломера следва да съществува в системата.


  • История на движенията

Описание: Когато топломер се монтира на различни места, системата да осигурява проследимост на тези места, както и история на показанията, отчетени на тези места.


  • Свързване на общ топломер и общ водомер с имот(и) в топлофицирани сгради

Описание: Системата да управлява връзката между общия топломер и общия водомер и имота (имотите), където топломерът е монтиран в АС.

82.

М

Тарифи и цени

Описание: Системата да позволява определянето на тарифи (за услуги в сектор топлоснабдяване) и цени (за други услуги), с техния конкретен период на валидност (начална дата/крайна дата).

За всяка услуга системата да може да поддържа различни алгоритми за билинг.



83.

М

Промяна в тарифи/цени

Описание: Системата да управлява промени в тарифи/цени, независимо от периода, в който те настъпват, и да изчислява консумацията с различни тарифи за съответния период. Системата да отчита промените в тарифите също и при регулиране на сметките.

84.

М

Tарифа

Описание: Системата да поддържа неограничен брой тарифни планове, съобразени с вида на потребление на клиента (битови клиенти, небитови клиенти, бюджетни клиенти, асоциации и др.).

85.

Q

Общи правила за фактуриране

Описание: Системата трябва да може да дефинира, променя и добавя правила за фактуриране за всеки договор/група клиенти по лесен и гъвкав начин. Системата трябва да осигурява алгоритми за фактуриране за всеки тип изчисляване, необходимо за фактуриране по договор: различни типове отчитане на топлинната енергия за отчетен период, стойност на консумация, отстъпки, услуги, данъци и такси.

Системата трябва да разрешава поддръжката на неограничен брой параметри, използвани в правилата относно фактуриране в договорите, първоначалното и повторното планиране на процеса на фактуриране за всички видове договори и типове сметки.



86.


М

Отстъпки/начисления

Описание: Системата трябва да позволява поддръжка на отстъпки/начисления за количества, суми в процент или абсолютни стойности. Отстъпките/начисленията трябва да се правят за отделни клиенти или за група клиенти.

87.

М

Информация на фактурата

Описание: Макет на фактурата ще предоставен на Изпълнителя

Системата за фактуриране да събира, генерира и обобщава всички елементи, които се появяват, в консолидиран документ Фактуриране. Те да включват повтарящи се такси, такси при определени случаи, кредити и отстъпки за всички услуги, ползвани от клиента, както и различни такси и санкции.



88.


М

Данъчни документи

Описание: Системата за фактуриране да позволява издаване на няколко вида данъчни документи: дебитни известия, кредитни известия, фактури. Тези документи да бъдат в съответствие със Закона за счетоводство.

89.


М

Брой фактури

Описание: Ако клиентът има няколко точки за контакт (адреси), системата да дава възможност за издаване на няколко фактури (една на адрес) или единствена с подробна информация за всички точки за контакт (адреси).

90.


М

Отпечатване на съобщения и друга информация

Описание: Системата да дава възможност за отпечатване на съобщения за клиентите на фактурата.

Системата да дава възможност за отпечатване на информация за консумацията на клиента в графичен и в цифров вид.



91.


Q

Процедури по фактуриране

Описание: Системата трябва да предоставя следните типове фактуриране:



  • Периодично отчитане: прилагане на правилата за фактуриране за нормалния срок на фактуриране по договора;

  • Фактуриране в края на период: прилагане на специални правила за фактуриране в края на периода на фактуриране при извършване на годишно изравняване на потребена топлинна енергия, годишно изравняване на равни вноски, целева помощ за отопление и др.);

  • Корекция на предходни периоди на базата на параметрите на текущите периоди;

  • Фактуриране извън нормалния цикъл на фактуриране, например при поискване от страна на клиента;

  • Фактуриране на базата на придвижване на консумацията и корекция на тези стойности в първия период с реално отчитане;

  • Фактуриране на бъдещи периоди през текущия период.

Системата трябва да позволява ръчно фактуриране на договори в случай на повреда на топломер, кражба на топлоенергия и др.

92.


М

Сторниране на сметки

Описание: Системата трябва да поддържа пълно и частично сторниране на сметки.



93.

М

Индивидуално и масово фактуриране

Описание: Системата да дава възможност и за индивидуално, и за масово фактуриране.

94.


M

Осчетоводяване на приход от издаване на сметки

Описание: Системата да позволява автоматично осчетоводяване на приходи от издаване на сметки. Приходите се осчетоводяват по предварително дефинирани видове и счетоводни сметки. При осчетоводяване се запазва информацията за възрастта на вземанията. Корекциите се съотнасят към съответната възраст на вземането. Издадените фактури за топлоенергия да бъдат отразени автоматично в дневника за продажби за ДДС по предварително зададени правила.

95.



M

Контрол на фактуриране

Описание: Системата да позволява генерирането на (download) на:

* Справка, която да представя обобщена информация за всички приходи на “Топлофикация София“ ЕАД, свързани с предоставяните услуги по топлоснабдяване на нейните клиенти на база на определен период (месец, година) и по категория клиенти. Информацията, която да се визуализира, е код на дадената транзакция, категория на дадената транзакция, обща получена сума за дадената транзакция с ДДС, обща нетна сума за дадената транзакция, ДДС (процент). Освен това за всеки тип клиент и услуга за различните видове транзакции да се представят обобщени резултати;

* Справка, която да представя описание на закрити/изтрити услуги за даден клиент за даден период. Необходимата информация е: адрес, наименование на клиента, тип отчет, последен отчет, причина на закрити/изтрити услуги;

* Справка, която да представя описание на обобщена информация за фактурирани нетни суми, начислени лихви и ДДС за определен период (месец) по категории.. Информацията, която следва да се съдържа, е категория на сумата, сума нето, сума с ДДС, лихви нето, ДДС върху лихви, обща фактурирана сума, общо ДДС. Накрая справката да обобщи информацията за всички категории;

* Справка, която да представя описание на обобщена информация за показатели по фактури на клиенти за даден период (година) по месеци. Информацията, която следва да се съдържа, е обща стойност на издадени фактури по тип клиент и за всички клиенти, общ брой на издадените фактури по тип клиент и всички клиенти, средна стойност на фактура на даден тип клиент (обща стойност/брой фактури), в зависимост от тип на клиент и за всички клиенти, общ брой на фактури с минус, обща сума по фактури с минус, общ брой на нулеви фактури;

* Справка, която да представя броя и сумата по спрените фактури, по категории на клиентите и по причина за спиране;

* Справка, която да представя общия брой нови сградни отклонения за месеца, общ брой нови сградни отклонения за годината към днешна дата, печалби от нови сградни отклонения за годината към днешна дата;

* Справка, която да представя описание на обобщена информация за фактурирани количества в МВтч и м3 по тип услуга (топлоенергия за отопление, топлоенергия за БГВ и БГВ в м3 за определен период (месец/година), по категория клиенти и по жилищни райони;

* Справка за фактурирани количества за период по тип клиенти, по услуги и жилищни райони.;

* Справка, която да представя описание на обобщена информация за фактурирани суми и използвани количества топлоенергия в МВтч м3 за определен период и по категория клиенти. Накрая справката да съдържа обобщена информацията за всички категории и сумата без ДДС;

*Справка, която да представя броя на сметките, издадени по реален месечен отчет или на база прогнозно потребление на топлинна енергия;

* Справка, която да представя фактурираните количества и суми на база

месечен отчет или на база прогнозно потребление на топлинна енергия.


96.


M

Преглед на отчитането на топломери в случай на жалба
- Проверка за коректност на жалбата за отчет на топломер

Описание: Системата да дава възможност за проверка дали жалбата е за реален отчет, или за самоотчет и да поддържа история за отчетите на топломера и консумациите. Системата да дава възможност също така за описание на причината за жалбата и отбелязването на жалбата като коректна или неоснователна. Ако жалбата се приеме за неоснователна, системата да позволява въвеждането на точната причина преди затварянето на заявката.
- Регистриране на отговор на жалба за отчет на топломер

Описание: Системата да дава възможност за регистриране на резултата от посещението, новия отчет на топломера и дали жалбата на клиента е обоснована.

97.


M

Получаване на одобрение за корекция на сметка

- Регистриране на заявка за корекция на сметка



Описание: Системата да позволява регистрирането на заявка за корекция на сметка. Заявката да съдържа полета за цялата необходима информация за извършване на корекция. След регистрацията на заявката, в зависимост от инициатора и стойността на корекцията, системата автоматично да пренасочва заявката за одобрение към оторизиран служител.
- Одобрение на корекция на сметка

Описание: Системата да позволява одобрение/отказване на корекция на сметка от оторизиран служител и уведомяване на инициатора. Ако корекцията е одобрена, системата автоматично да я пренасочи за обработка от съответния отдел/служител. Системата да позволява различни нива на одобрение в зависимост от сумата по сметката.

98.


M

Извършване на корекция на сметка

- Преглед дали корекцията може да бъде извършена



Описание: Системата да предоставя информация дали има достатъчно данни за минала консумация, за да може да бъде извършена корекция на сметка.
- Отлагане на заявка за корекция на сметка

Описание: При липса на информация, необходима за извършване на корекцията, системата да позволява отлагането на изпълнението на заявката за определен период от време (до очакван реален отчет) и напомняне за извършване на корекция, когато периодът изтече.
- Промяна на неточен отчет на топломер с цел корекция

Описание: В случай на констатиран грешен отчет системата да позволява за даден топломер за даден период отчетите да бъдат маркирани като некоректни и да се направи рекламация или междинно изравнение от ФДР за конкретния период и верните стойности.

- Промяна на неверни показания на общ топломер с цел корекция на индивидуални сметки



Описание: В случай на констатиран грешен отчет системата да позволява за даден общ топломер за избран период отчетите (консумацията) да бъдат маркирани като некоректни и да бъдат регистрирани точните отчети (данни за консумация) със задна дата.
- Извършване на корекция на лихви

Описание: Системата да позволява за дадена партида да бъде избран период, за който лихвите по сметки да бъдат анулирани или да бъде спряно начислението им.
- Въвеждане на сума на корекция на баланса

Описание: Системата да позволява извършване на корекция на салдо (сума). Корекцията на салдо се използва за стари салда (импортирани при внедряване на система), но не и за сметки за топлоенергия, изчислени на база консумация.

99.


M

Проследимост на корекциите на сметки

Описание: за всяка корекция на сметка системата да позволява проследимост на промените, като маркира предишната стойност, новата стойност, датата и часа на промяна в системата и потребителя, променил данните.



100.


M

Извършване на корекция на сметки при смяна на собственик

- Определяне на датата на разделяне на задълженията на стар и нов собственик;

- Преизчисление на консумацията на стария собственик до датата на смяна;

- Таксуване в реално време на партида за стария собственик;

- Закриване на партидата на стария собственик;

- Регистриране на нов собственик за съществуващ имот;

- Таксуване в реално време на партида на новия собственик.


101.


М

Мониторинг на информация за ключов клиент

Описание: Системата да позволява да се прегледат данни на ключов клиент за:

* монтиран топломер (последна метрологична проверка, извършени ремонти по топломер и др.);

* реално извършени отчети на топломер (последни, за определен срок и др.);

* фактурирана консумация на топломер при реален отчет или прогнозна консумация на топлинна енергия;

* и др.


102.


M

Контрол на обслужване на ключови клиенти

Описание: Системата да позволява изготвяне на справка, която да представя описание на всички ключови клиенти и да съдържа тип на ключов клиент, наименование на ключов клиент, клиентски номер и ключова спецификация.

    1. Каталог: uploads -> files
      files -> Книга на етажната собственост (Загл изм. Дв, бр. 57 от 2011 г.)
      files -> П р е д у п р е ж д е н и е от Управителя/Управителния съвет
      files -> 10 години движение за социален хуманизъм
      files -> Категория : open, индивидуален смесен Хендикап : за жени 8 точки на игра Дати : от 06 октомври до 12 октомври 2008
      files -> Xxxv редовна годишна среща „Регионални организации и местни органи 2016”
      files -> Списък на застрашените от изчезване местни сортове, важни за селскотостопанство
      files -> Наредба №4 от 11 март 2011 Г. За реда и условията за провеждане на конкурси за полски инспектори
      files -> Наредба №31 от 11 септември 2008 Г. За сертифициране на хмел и продукти от хмел и за регистриране на договорите за доставка на хмел
      files -> Рег.№ Име на фирмата Адрес на управление и телефон
      files -> Т е Х н и ч е с к о з а д а н и е технически изисквания и технически спецификации


      Сподели с приятели:
1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   ...   15




©obuch.info 2024
отнасят до администрацията

    Начална страница