Софтуерни технологии
Изтегляне 2.27 Mb.
|
Свързани:
empty doc
- Навигация на страницата:
- Базата данни.
| Предназначението на програмата за обучение е да развие умения и зна-
ния у членовете на колектива, така че те да изпълняват задачите си ефективно. Програмата за обучение включва преди всичко идентификация на нуждите от обучение и след това осигуряване на такова обучение. В някои случаи обу- чението се извършва неформално (в течение на изпълняването на задачите чрез ръководство от страна на по-опитни членове на екипа), в други то се организи- ра формално във вид на курсове или ръководено самообучение. 104 Целите на програмата за обучение са: Да се планират дейностите по обучението. Да се осигури обучение за уменията и знанията, необходими за изпъл- нение на управленските и технологичните роли. Всяко лице, за което това е необходимо, да получи нужното му обуче- ние. Ключовите практики за осъществяване на програмата за обучение са: Всеки софтуерен проект разработва и поддържа план за обучение, в който са указани нуждите от обучение. Планът за обучение се разработва и актуализира в съответствие с доку- ментирана процедура. Обучението се извършва в съответствие с плана за обучение. Курсовете за обучение, подготвени в организацията, се разработват в съответствие с вътрешни стандарти. Съществува процедура, която се ползва и с чиято помощ се установява доколко дадено лице притежава или е придобило необходимите за неговата ра- бота умения и знания. Поддържа се архив за протичането на обучението. 8.3.2. Методологията BOOTSTRAP СММ получава разпространение по целия свят. Все пак в някои отноше- ния тя не удовлетворява потребителите в Европа. Основната причина е, че в Европа водещо значение имат стандартите по качеството ISO 9000—9004, кои- то на практика се пренебрегват от СММ. Поради тази причина в рамките на европейската програма ESPRIT като проект 5441 в началото на 90-те години се разработва методологията BOOTSTRAP. Тя се основава на: СММ като модел Въпросника на СММ, чрез който се извършва оценката Стандартите за качество lSO 9000, 9001, 9000-3. Авторите на BOOTSTRAP определят целите й по следния начин: на основата на най-добрите софтуерни практики да се създаде средство за оценяване способността на дадена организация за ефективен софтуерен процес; да се отразят признатите технологични софтуерни стандарти; да се гарантира повторяемостта и устойчивостта на оценката; във всяка оценявана организация да може да се идентифицират слабите и силните страни на софтуерните процеси; да се осигури подкрепа за планиране на подобренията и съответстващи положителни резултати; да се подпомогне увеличаването на ефективността на процесите при прилагането на стандартни изисквания. База на BOOTSTRAP ca: Процесът на оценяване. Той се разглежда като част от цялостното по- добряване. Резултатите от оценката са основният ресурс за създаване на план за подобряване. Оценката се прави на основата на модел на процесите. Моделът на процесите. Аналогично на СММ и тук има нива на зре- лост (макар да не се ползва точно този термин). Нивата са: 105 ниво 0: непълен процес; ниво 1: изпълняван процес; ниво 2: управляван процес; ниво 3: установен процес; ниво 4: предсказуем процес; ниво 5: оптимизиращ процес. Идентифицирани са всички процеси и са структурирани във вид на дърво. Това дърво схематично е дадено на фиг. 8.2. Както се вижда от нея, коренът на дървото е цялостната BOOTSTRAP. На следващото ниво има 3 клона: Организация Методология — Технология Организацията и технологията за разбити съответно на 3 и 4 процеса. Като пример за организационен процес може да се посочи управлението на човеш- ките ресурси, а на технологичен — обновяване на технологията. Методологията се състои на следващо ниво от: процеси, зависими от жизнения цикъл (например анализ на изисква- нията към системата, проектиране на архитектурата на системата и т. н. до съп- ровождане и накрая отмиране); процеси, независими от жизнения цикъл, разбити на още едно ниво; „метапроцесни" дейности — дефиниция на процесите и подобряване на процесите. Накрая независимите от жизнения цикъл процеси се разделят на 3 групи: — управление (например управление на проекта, управление на качество- то, управление на риска); вътрешно поддържане (например документиране, управление на кон- фигурацията, верификация, валидация); поддържане на потребителя (например управление на нуждите и ис- канията на потребителите, доставка, експлоатация на софтуера). 3. Въпросниците. Оценката се основава, както при CMM, на отговорите, събрани по фиксирани въпросници. Тук те са два. Първият се отнася до органи- зацията на софтуерните процеси във фирмата, а вторият — до отделните проек- ти. Това е отражение на разбирането, че в рамките на една софтуерна единица (фирма или дори нейно подразделение) може да има съществени разлики. Меж- ду другото това дава възможност да се сравняват екипите, работещи по отделни проекти. 4. Оценяването и представянето на резултатите. За да може подоб- ряването на процесите и тяхното планиране да се осъществи на основата на оценките, необходимо е те да са надеждни и да представят адекватно оценява- ната фирма. Това става благодарение на това, че: оценителите имат еднаква подготовка и ползват единна методология — това се гарантира от специална система за акредитация; прилаганите правила за оценка са строго дефинирани. Всеки атрибут на качеството на всеки процес се оценява по четиристепен- на скала. След това по схема за агрегиране на тези оценки се получават оценки за нивата на зрелост — за фирмата и за отделните проекти. 5. Указанията за подобряване на процесите. Тези указания подпомагат идентифицирането на процесите, които са с най-съществено значение за пос- 106 тигането целите на фирмата. След това най-висок приоритет за подобряване се дава на процесите с най-ниска оценка и най-голямо влияние. Оценява се рискът от неприлагането на мерки за подобряване. Ако това не е направено до момен- та, извършва се подготовка за постигането на изискванията на стандартите за качество ISO 9000—9004. 6. Базата данни. Всички данни от оценки автоматично се натрупват в централна база. Тя има за задача: да съхранява данни за резултатите от извършените оценки в Европа с цел да се създаде постепенно картина на софтуерната индустрия в Европа; да подпомага позиционирането на всяка оценявана фирма в рамките на съответния сектор от софтуерната индустрия в Европа. Изтегляне 2.27 Mb. Сподели с приятели:
|